Overview
Etkö löydä edistymistäsi? Kokeile näitä vianmääritysohjeita EA-pelillesi tai mobiilipelillesi.
Tee kadonneen edistymisen vianmääritys
Jos uskot kadottaneesi etenemisen pelissäsi, kokeile ensin näitä vaiheita.Jos sinulta puuttuu sisältöä, kuten pelinsisäisiä valuuttoja tai palkintoja, tutustu näihin vianmääritysohjeisiin.
Tarkista, mille EA-tilille olet kirjautuneena
Siirry tilisi asetusten Tilitiedot-osioon ja tarkista, mitä EA-tiliä käytät. Jos sinulla on useampi kuin yksi EA-tili, saatat olla kirjautuneena väärälle tilille. Kun olet kirjautuneena oikealle tilille, sinun pitäisi löytää etenemisesi. Jos sisältösi on lähetetty väärälle EA-tilille, emme voi siirtää sitä.Tarkista, että alustasi on linkitetty
Varmista, että alusta, jolla pelaat, on linkitetty oikeaan EA-tiliin.- 1Tarkista Yhdistetyt tilisi varmistaaksesi, että alustasi on linkitetty EA-tiliisi.
- Jos alustatilisi on linkitetty väärään EA-tiliin, poista en linkitys ja linkitä se sitten uudelleen oikeaan EA-tiliin.
- 2Varmista, että olet kirjautuneena konsoliisi alustatilillä, joka on linkitetty EA-tiliisi.
- Jos et ole vielä linkittänyt tilejäsi, linkitä ne näiden ohjeiden avulla.
Tutustu peli- tai alustakohtaisiin vinkkeihin
Jos sinulla on ongelmia Apex Legendsin tai jonkin mobiilipelin kanssa, tutustu vianmääritysohjeisiimme, ennen kuin otat meihin yhteyttä.Emme voi auttaa seuraavien asioiden suhteen
Emme voi siirtää etenemistä EA-tililtä toiselle.Ota meihin yhteyttä
Jos sinulla on yhä ongelmia kadonneen etenemisen suhteen, ota meihin yhteyttä tämän sivun alareunasta. Voimme auttaa sinua esimerkiksi sen tarkistamisessa, mille EA-tilille olet kirjautuneena tai mitkä alustat on linkitetty, tai tiliesi linkittämisessä.Apex Legends
Jotkin pelaajat menettivät etenemisen Apex Legends -pelissä, kun alustojen välinen eteneminen otettiin käyttöön. Jos olet menettänyt etenemisesi alustojen välisen etenemisen jälkeen tai olet poistanut tiliesi linkittämisen, voit tehdä seuraavaa.Jos poistit tilien linkityksen yhdistämisen jälkeen
Jos poistit tilien linkityksen ennen yhdistämistä
Jos jaoit tilin
Jos poistat alustatilisi linkittämisen EA-tiliisi milloin tahansa, menetät pääsyn etenemiseesi.Jos haluat saada etenemisesi takaisin, linkitä alustatilisi uudelleen EA-tiliisi. Varmista, että linkität Apex Legends -etenemisesi sisältävään EA-tiliin.Linkitä alustatilisi EA-tiliisi noudattamalla ohjeitamme.
Tee kadonneen mobiiliedistymisen vianmääritys
Jos linkitit tilisi
Jos et linkittänyt tiliäsi
Jos mobiilipelisi on linkitetty toiseen tiliin, etenemisesi peleissä tulee varmuuskopioida ja tallentaa kyseiselle tilille. Kokeile, voitko palauttaa sisältösi näiden ohjeiden avulla.
Jos et ole varma, varmuuskopioitko pelisi linkittämällä toiseen tiliin, älä poista pelisi asennusta – saatat menettää etenemisesi pysyvästi.
- 1Tarkista sovelluspäivitykset ja asenna kaikki saatavilla olevat päivitykset.
- 2Käynnistä laitteesi uudelleen.
- 3Kirjaudu ulos pelistäsi ja kirjaudu sitten uudelleen sisään.
- 4Kokeile kirjautua sisään tilillesi toisella laitteella, jos sinulla on sellainen.
- 5Jos olet varmuuskopioinut pelisi linkitetylle tilille, kokeile poistaa pelisi asennus ja asentaa peli uudelleen.
- Jos et ole varma, oletko linkittänyt johonkin tiliin, ohita tämä vaihe.
- 6Jos olet linkittänyt pelisi Google Play- tai Game Center -tiliin, siirry laitteesi asetuksiin ja poista tilisi. Käynnistä pelisi sen jälkeen ja kirjaudu uudelleen sisään manuaalisesti.