Kaksivaiheisen todentamisen ottaminen käyttöön EA-tilillä

Updated 1 week ago1 min read

Yleiskatsaus

Voit parantaa tilisi turvallisuutta ottamalla kaksivaiheisen tunnistautumisen (2FA) käyttöön. Kun olet ottanut kaksivaiheisen tunnistautumisen käyttöön, lähetämme sinulle koodin, jonka avulla varmistamme henkilöllisyytesi aina, kun kirjaudut EA-tilillesi uudella laitteella.

Table of Contents

Kaksivaiheisen todentamisen ottaminen käyttöön

Kun olet määrittänyt kaksivaiheisen todentamisen, napsauta Tarkastele varakoodeja ja kirjoita koodit turvalliseen paikkaan. Jos et pysty käyttämään valitsemaasi vahvistustapaa, varakoodit ovat ainoa tapa kirjautua sisään EA-tilillesi uudesta laitteesta. 
Voit määrittää kaksivaiheisen todentamisen muutamalla tavalla: sähköpostilla, käyttämältä todentajasovellusta tai lähettämällä tekstiviestejä mobiililaitteellasi.
  1. 1
    Siirry EA-tilisi Turvallisuus ja tietosuoja-sivulle.
  2. 2
    Vieritä alas ja valitse Kaksivaiheinen todentaminen.
  3. 3
    Valitse Ota käyttöön.
  4. 4
    Valitse Sähköposti-, Todentajasovellus- tai Tekstiviesti-välilehti.
    • Jos päätät käyttää todentajasovellusta, valitse Määritä ja noudata näytössä näkyviä ohjeita, jotta se yhdistetään EA-tiliisi.
  5. 5
    Valitse Lähetä koodi. 
  6. 6
    Vahvista antamalla EA-tiliisi liittyvään sähköpostiosoitteeseen, todentajasovellukseesi tai puhelinnumeroosi lähetetty koodi.

Jos et saa sähköpostiosoitteeseesi lähetettyjä koodeja sähköpostitse, kokeile lähettää koodi uudelleen. Jos sekään ei auta, varmista, että 
  • postilaatikossasi on tilaa
  • tarkistit roskapostikansion
  • et ole tai palveluntarjoajasi ei ole estänyt meitä
  • olet kirjautuneena oikealle EA-tilille. 
    • Jos olet kirjautuneena toiselle EA-tilille, koodisi saatetaan lähettää väärään sähköpostiosoitteeseen. 
Jos et vieläkään saa koodejasi, etsi aiempi osoitteesta ea@e.ea.com saamasi sähköpostiviesti ja salli kuvien näkyminen viestissä. Lähetä koodi sitten uudelleen.Jos et pysty käyttämään tai et muista sähköpostiosoitetta, jota käytit EA-tilisi luomiseen, kokeile näitä tilinpalautusohjeita.

Kaksivaiheisen todentamisen poistaminen käytöstä

Suosittelemme, että jätät kaksivaiheisen todennuksen käyttöön, jotta autat suojaamaan tiliäsi, mutta toimi seuraavasti, jos haluat poistaa sen käytöstä:
  • Siirry EA-tilisi Turvallisuus ja tietosuoja -sivulle.
  • Vieritä alas ja valitse Kaksivaiheinen todentaminen.
  • Valitse näytön alareunassa Poista käytöstä.
Lue näytössä näkyvä kehote ja vahvista valintasi valitsemalla Poista kaksivaiheinen todentaminen käytöstä. Vahvistuskehote, jossa kysytään käyttäjältä, haluaako hän poistaa kaksivaiheisen todentamisen käytöstä.

Ongelmia sisäänkirjautumisessa?

Jos et pääse sähköpostitilillesi tai pysty kirjautumaan sisään käyttämällä yhdistettyä tiliä, ota meihin yhteyttä, niin voimme yrittää palauttaa tilisi.
Still having issues?
Get in touch with our customer support team for more help.