EA:n asiakastyytyväisyyskysely

Päättääkseni, minkä pelin ostaisin. Oppiakseni pelaamaan peliä. Saadakseni vastauksen tiliini liittyvään kysymykseen. Lukeakseni peliini liittyvään tukiartikkelin. Nähdäkseni, ovatko muut pelaajat löytäneet ratkaisun ongelmaani. Selvittääkseni, miten voin ottaa yhteyttä EA:han. Kysyäkseni peliominaisuudesta tai ilmoittaakseni pelibugista EA:lle.

Tilin turvallisuus Laskutus ja ostaminen Lataus ja asennus Pelien käyttö (koodit, betat, demot) Pelaaminen (peliominaisuudet, parannukset, vinkit) Puuttuvat peliesineet Huijaus tai väärinkäyttö peleissä Ongelmanratkaisu (yhteydet, suoritus, kaatuminen tai laitteisto)

Kyllä En

Löysin vastauksen verkkoartikkelista. Otin yhteyttä suoraan EA:han. Kävin EA:n Answers HQ -foorumilla. Etsin apua EA:n ulkopuolelta. Lakkasin etsimästä vastausta. (Kirjoita lisätietoja palauteosioon.)

6 (erittäin helppoa) 5 (helppoa) 4 (melko helppoa) 3 (melko vaikeaa) 2 (vaikeaa) 1 (erittäin vaikeaa)

6 (erittäin tyytyväinen) 5 (tyytyväinen) 4 (melko tyytyväinen) 3 (melko tyytymätön) 2 (tyytymätön) 1 (erittäin tyytymätön)

Lukemalla verkkoartikkeleja. Käyttämällä keskustelufoorumeja. Sähköpostituen avulla. Keskustelemalla asiakaspalvelijan kanssa chatissa. Keskustelemalla asiakaspalvelijan kanssa puhelimitse. Ei väliä.