Jos haluat poistaa EA-tilisi, juttele neuvojamme kanssa.

EA-tilisi poistaminen ei poista käyttökieltoasi. Lue artikkelistamme, miten voit tehdä valituksen kiellostasi.

Mitä tapahtuu, kun tilini poistetaan?

Et voi enää pelata pelejäsi etkä käyttää linkitettyjä alustatilejä toisella EA-tilillä.

Seuraavasta luettelosta näet, mikä on ja ei ole mahdollista, jos poistat EA-tilisi.

• Et pysty käyttämään toisella tilillä mitään alustatilejä, jotka olet yhdistänyt EA-tiliisi. Jos pyydät poistamista tämän vuoksi, kerro asiasta meille, jotta voimme auttaa sinua jollakin toisella tavalla.
• Menetät kaiken tilisi sisällön, kuten pelit, tilaukset ja tilillä tehdyt pelien sisäiset ostot.
• Et voi käyttää Steamista tai Epic Games Storesta lataamiasi tai ostamiasi EA-pelejä, sillä ne on yhdistetty EA-tiliisi.
• Jos pelaat EA-peliä Facebookissa, sinun on avattava Facebook-asetuksistasi Sovellukset ja verkkosivut -sivu ja poistettava EA-sovellukset.
• Jos sinulla EA Play -jäsenyys konsolilla, sinun on otettava yhteyttä Microsoftiin tai Sonyyn, jos haluat perua jäsenyytesi.
• Kaikki tiliisi tai peleihisi mahdollisesti liittyvät palveluehtojen rikkomukset pysyvät voimassa.

Jos haluat säilyttää edistymisesi peleissä myöhempää käyttöä varten, voit deaktivoida EA-tilisi sen sijaan, että poistaisit sen.

Voit poistaa EA:n keskustelupalstojen tilisi avaamalla tukitapauksen EA-tuessa. Tarvitsemme sähköpostiosoitteesi ja EA:n keskustelupalstoilla käyttämäsi käyttäjänimen.

EA:n keskustelupalstojen tilin poistaminen ei poista EA-tiliäsi.

Mitä tapahtuu, kun EA:n keskustelupalstojen tilini poistetaan?

Kun EA:n keskustelupalstojen tilisi on poistettu

• kaikki henkilökohtaiset tietosi, joista sinut voidaan tunnistaa, poistetaan
• jäljelle jäävät tietosi muutetaan nimettömiksi, ja kaikki EA:n keskustelupalstojen sisältösi muutetaan nimettömän käyttäjän sisällöksi, jolla on standardikäyttäjänimi ja oletusavatar.

Poistettuja EA:n keskustelupalstojen tilejä ei voi palauttaa.

Lue lisää siitä, miten voit sulkea mobiilipelitilisi tai pyytää tietojesi poistamista. 

Jos et ole luonut uutta EA-tiliä poistetun tilisi sähköpostiosoitteella, saatat pystyä palauttamaan poistetun tilisi salasanan vaihtamisen kautta. Jos olet luonut uuden EA-tilin samalla sähköpostiosoitteella, sinun on vaihdettava uuden tilin sähköpostiosoite, jotta voit vaihtaa poistetun tilin salasanan. 

Tilitietojesi turvallisuuden vuoksi vain sinä voit palauttaa tilisi vaihtamalla sen salasanan. Me emme voi tehdä sitä puolestasi. Jos haluat poistaa tilisi ja kaikki siihen liittyvät tiedot pysyvästi, voit käyttää oikeuttasi tulla unohdetuksi.

Mitä saan takaisin?

Vaikka tilisi palauttaminen onnistuisikin, emme takaa, että saat takaisin kaiken, mitä sinulla alun perin oli. Voi kestää jopa kolme tuntia, ennen kuin saat poistetun EA-tilisi takaisin käyttöösi.

Nämä saat takaisin:

• pelit
• oikeudet
• ladattava sisältö
• pelien edistymistiedot ja tilastot (vain PC-pelaajat)
• Ultimate Teamit (vain PC-pelaajat)
• ostohistoriatiedot
• EA-tiliisi yhdistetyt alustatilit
• tilillä olevat pelivaluutat (vain PC-pelaajat).

Näitä et saa takaisin:

• tiliin aiemmin liitetyt maksutavat
• sisäänkirjautumisen vahvistaminen, jos se oli käytössä
• EA Play -jäsenyydet ja muut tilaukset (jos sinulla oli niitä).

Lue, miten EA-tilisi poistaminen vaikuttaa Pogo-tiliisi taiSW:TOR-tiliisi.

Sinulla voi olla oikeus siihen, että EA-tilisi ja kaikki siihen liittyvät tiedot poistetaan pysyvästi. Kun olemme käsitelleet pyynnön, EA-tiliäsi tai EA-keskustelupalstatiliäsi ei voi palauttaa. Euroopan talousalueella ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa tämä oikeus tunnetaan nimellä oikeus tulla unohdetuksi. Voit käyttää oikeuttasi tulla unohdetuksi asuinpaikastasi riippumatta.

Voit käyttää tätä oikeutta seuraavasti: luo EA-tukipyyntö, niin voit poistaa tilisi ja kaikki siihen liittyvät tiedot pysyvästi. Tämän oikeuden käyttö poistaa myös EA-keskustelupalstatilisi.

Muista, että jos käytät oikeuttasi tulla unohdetuksi, emme voi palauttaa EA-tiliäsi tai EA-keskustelupalstatiliäsi. Jos haluat mahdollisuuden saada EA-tilisi takaisin, poista tilisi sen sijaan.

Jos et ole löytänyt etsimääsi, ota meihin yhteyttä.