Tiedoston liittäminen EA-tukitapaukseen

1. Etsi EA-peli ja aihe, joiden kanssa tarvitset apua.
2. Tarvitsetko vielä apua? Valitse käytettävissä oleva vaihtoehto yhteyden ottamiseen meihin. 
3. Kun olet valinnut käytettävissä olevan vaihtoehdon yhteyden ottamiseen meihin, anna koko nimesi, sähköpostiosoitteesi ja alustasi.
4. Kuvaile aihe, jonka kanssa tarvitset apua. Voit kuvailla ongelmaasi tarkemmin neuvojalle myöhemmin.
5. Valitse Lisää liite.
6. Valitse tiedostosi ja lähetä tapaus valitsemalla Lähetä . Voit tarkistaa avointen tapaustesi tilan Omista tapauksistasi.

• Kuvat: jpeg, png, jpg, heic, bmp, webp, gif
• Skannaukset: pdf
• Tekstitiedostot: txt, log
• Videot: mov, mp4, mpg
• Sähköpostiviestit: eml, mime

Yritätkö lähettää meille DxDiag-tietoja tai ostotodistusta? Jos DxDiag-tiedostosi on suurempi kuin 100 Mt, varmista, että se on tallennettu .txt-tiedostona. Jos tiedostosi on teksti- tai kuvatiedosto ja suurempi kuin 100 Mt, kokeile pakata se:

1. Paina tiedostoa hiiren kakkospainikkeella.
2. Valitse Lähetä kohteeseen.
3. Valitse Pakattu kansio (zip-tiedosto).

Macilla voit luoda zip-tiedoston napsauttamalla kuvaa hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Pakkaa.

Tämä luo pienemmän zip-tiedoston, joka sinun pitäisi pystyä liittämään tukitapaukseesi.

• Tutustu EA:n keskustelupalstoihin, niin saat apua muilta pelaajilta ja voit keskustella yhteisön kanssa.
• Pidä silmällä tunnusta @EAHelp, niin saat kaikki tiedot, kuten käyttökatkotiedot ja peliä koskevat uutiset.
• Tilaa EA-tuen kanava YouTubessa, niin saat video-ohjeita ja -oppaita.