Avun saaminen EA-tilin kanssa

1. Kirjaudu EA-tilillesi.
2. Valitse aihe, joka parhaiten kuvaa ongelmaasi. Jos neuvoja voi auttaa sinua, ohjeaiheesi alla näkyy jokin käytettävissä olevista yhteydenottotavoista.
3. Valitse Keskustele chatissa tai Aloita chat.
4. Täytä yhteydenottolomakkeeseen seuraavat tiedot:
   • etunimesi
   • sukunimesi
   • sähköpostiosoitteesi
   • alustasi
   • aihe (lyhyt kuvaus ongelmastasi)
   • liitetiedostot (esimerkiksi näyttökuvat, asiakirjat tai linkit).
5. Valitse Lähetä.
6. Chat-ikkuna avautuu, kun sinut siirretään neuvojalle.

Kun olet ottanut meihin yhteyttä, luomme sinulle tapauksen. Voit tarkastella sitä ja seurata päivityksiä Omat tapaukset -osiossa. Saat ilmoituksen tapauksesi muutoksista sähköpostitse.

1. Kirjaudu sisään EA-tilillesi valitsemalla oikeasta yläkulmasta Kirjaudu sisään ja antamalla tunnistetietosi.
2. Valitse avattavasta Tilin hallinta -valikosta tai Hallitse tiliäsi -kohdasta luokka, jonka kanssa tarvitset apua.

Lue artikkelistamme lisätietoja EA-tilisi päivittämisestä.

Jos et pysty käyttämään EA-tiliäsi, kokeile kirjautua sisään käyttämällä linkitettyä alustatiliäsi.

1. Siirry EA-tilin sisäänkirjautumissivulle.
2. Kirjaudu sisään linkitetyn alustatilisi kautta. Kun olet valinnut alustasi, avautuu uusi ponnahdusikkuna. Tämä voidaan tehdä seuraavien kautta:
   • PlayStation® Network -tili
   • Xbox Live -tili
   • Steam-tili
   • Apple ID
   • Facebook-tili
   • Google-tili.
3. Kirjaudu sisään valitsemasi tilin tunnuksillasi.

Jos tili, johon kirjaudut sisään, on linkitetty johonkin EA-tiliin, sinut kirjataan sisään EA-tukeen, ja voit tarkastella tilitietojasi.

Jos et vieläkään pysty pääsemään tilillesi, lue artikkelimme, niin saat tietoja muista tukivaihtoehdoista.

• Lue  EA:n keskustelupalstoilta vinkkejä, ohjeita ja ratkaisuja muilta pelaajilta.
• Seuraile päivityksiä tunnuksella @EAHelp. Kerromme heti, kun olemme korjanneet ongelman.
• Tilaa EA-tuen kanava YouTubessa, niin saat video-ohjeita ja -oppaita.