Tarkista, onko sinulla odottavia Windows-päivityksiä. Jos on, ongelmat saattavat johtua niitä.

Jos Windows on ajan tasalla, ongelmat voivat johtua jostain turvallisuuspäivityksestä, joka on korjattava tai asennettava uudelleen.

1. Siirry pelisi asennuspoluun, joka on yleensä C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\[PELIN NIMI].
   • Esimerkiksi Battlefield 4 -pelin oletusasennuspolku on C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\Battlefield 4.
2. Avaa _Installer-kansio.
3. Avaa vc-kansio.
   • Jos siinä on vain yksi kansio, avaa se ja jatka vaiheeseen 4.
   • Jos siinä on useita kansioita, avaa vanhin kansio ensin. Kansiot on nimetty vuosien mukaan, joten jos näet kansiot vc2013 ja vc2015, avaa vc2013-kansio ensin. Tee seuraavat kaksi vaihetta vanhemmalle kansiolle ja toista kyseiset kaksi vaihetta sitten uudemmalle kansiolle.
4. Avaa redist-kansio.
5. Etsi redist-kansiosta sekä x86- että x64-versiot vcredist.exe-tiedostosta. Suorita molemmat.

Kun olet asentanut/korjannut vcredist.exe-tiedoston molemmat versiot, pelisi pitäisi käynnistyä ilman ongelmia.

Msvcp100.dll-tiedoston puuttumisvirhe

Jos saat ilmoituksen siitä, että sinulta puuttuu msvcp100.dll tai jokin muu .dll-tiedosto, lataa ja asenna muutama juttu.

1. Tutustu Microsoftin ohjeisiin uusimmista tuetuista Visual C++ -latauksista.
2. Etsi tarvitsemasi versio.
   • Selvitä tarvittaessa oheisen taulukon avulla, minkä version tarvitset.
3. Lataa VC++-paketti ja kaikki muut tarvitsemasi tiedostot seuraamalla ohjeita.
4. Valitse vcredist_x64.exe, jos käytät Windowsin 64-bittistä versiota, ja vcredist_x86.exe, jos käytät Windowsin 32-bittistä versiota
   • Version selvittäminen:
     1. Napsauta Tietokonetta tai Omaa tietokonetta hiiren kakkospainikkeella.
     2. Valitse Ominaisuudet.
     3. Järjestelmä-kohdasta näet, onko käyttöjärjestelmäsi 64- vai 32-bittinen.

0xc000007b-virhe

Jos käytät Windows 10:tä ja saat 0xc000007b-virheen ja sinulla on ongelmia minkään VC++-version asentamisessa, ongelmat saattavat johtua siitä, että NET Framework on Windows 10:ssä oletusarvoisesti poissa käytöstä.

NET Frameworkin käyttöönotto:

1. Avaa Ohjauspaneeli.
   • Etsi Ohjauspaneeli Käynnistä-valikosta.
2. Valitse Ohjelmat-kohdasta Poista asennettu ohjelma.
3. Valitse Ota Windowsin ominaisuuksia käyttöön tai poista niitä käytöstä.
4. Paina plusmerkkiä (+) kaikkien NET Framework -vaihtoehtojen (yleensä 3.5 ja 4.6) vierestä ja valitse valintaruudut.
5. Asenna VC++ x64 ja x86 2010:lle ja 2013:lle uudelleen.

Tämän pitäisi ratkaista ongelma, ja EA appin pitäisi nyt toimia.

• Suuntaa Answers HQ:hun etsimään korjausta.
• Seuraa tunnusta @EAHelp, niin saat kaikki tiedot aina käyttökatkotiedoista peliuutisiin.
• Tilaa EA-tuen kanava YouTubessa, niin saat video-ohjeita ja -oppaita.