Comment obtenir de l’aide pour votre jeu EA

L'Assistance EA

Vous avez besoin d'aide avec un jeu EA ou votre compte EA ? Rendez-vous sur la page d’accueil de l’Assistance EA, sélectionnez le jeu ou le service pour lequel vous avez besoin d’aide et sélectionnez le sujet d’aide correspondant le mieux à votre problème.

Voici quelques problèmes courants pour lesquels vous pourriez avoir besoin d’aide.

• Jeux qui ne se téléchargent pas, ne s'installent pas ou ne se lancent pas dans EA app.
• Trouver les jeux qui n’apparaissent pas dans votre Bibliothèque.
• Dépannage de votre connexion à votre jeu.
• Comment activer la Vérification de connexion EA.
• Lier vos comptes de plateformes à votre compte EA.

Jeux mobiles

Le moyen le plus rapide d’obtenir de l’aide pour votre jeu mobile est directement depuis vos paramètres de jeu. Suivez ces étapes pour obtenir de l’aide directement depuis votre jeu mobile.

Forums EA

Rejoignez notre communauté sur les Forums EA pour poser des questions, obtenir de l’aide et résoudre des problèmes ensemble.

YouTube

Abonnez-vous à EA Help sur YouTube pour visionner des guides et des solutions complètes en vidéo.

EA.com

Vous avez besoin d’informations sur la date de sortie de votre jeu, les notes de patch ou les promotions ? Trouvez votre jeu sur EA.com pour obtenir toutes les dernières infos.

Accessibilité

Consultez les options d’accessibilité pour les jeux EA.

X

Suivez @EAHelp pour obtenir plus d’infos sur les pannes et sur le jeu, et plus de trucs et astuces.

Instagram

Suivez @EA sur Instagram pour obtenir les dernières actualités et mises à jour, et pour découvrir d’autres comptes EA.

Discord

Connectez EA app à Discord pour partager votre activité de jeu avec vos contacts et vos serveurs.

• Si vous rencontrez des problèmes de connexion à votre jeu, vérifiez le statut des serveurs des jeux, services et plateformes EA.
• Vous devez signaler un autre joueur ? Suivez ces étapes pour signaler la triche, l’abus ou le harcèlement.