1. Accédez à la page EA app sur EA.com.
2. Choisissez EA app pour PC ou Mac.
3. Sélectionnez Télécharger.
4. Si vous êtes sur Mac, faites glisser l'icône EA app sur l'icône Applications lorsqu'on vous y invite à l'écran.

Une fois le téléchargement terminé, découvrez comment installer EA app.

Quelle est la configuration minimale requise pour EA app ?

Pensez à consulter la configuration minimale requise avant de télécharger EA app sur votre PC ou votre Mac.

Vous devrez peut-être mettre à niveau le système d'exploitation de votre appareil pour utiliser EA app.

• Vérifiez si vous devez mettre votre PC à jour pour utiliser EA app.
• Vérifiez si vous devez mettre votre Mac à jour pour utiliser EA app.

EA app n'est pas compatible avec les Chromebooks, car ils ne disposent pas de Microsoft Windows.

Quelle est la configuration minimale pour les jeux EA ?

La configuration minimale varie d'un jeu à l'autre. Pour consulter la configuration minimale d’un jeu précis :

1. Dans la boutique EA app, sélectionnez un titre pour en savoir plus à son sujet dans le hub du jeu.
2. Faites défiler la page jusqu’en bas. Vous y trouverez la configuration système requise pour le jeu.
   

1. Une fois que vous avez téléchargé EA app, ouvrez le programme d'installation et suivez les instructions.
2. Lancez EA app.
3. Connectez-vous à EA app en utilisant vos informations de Compte EA ou créez un Compte EA si vous n'en avez pas.

Après votre connexion, lisez notre article Télécharger et jouer à des jeux dans EA app pour passer à l'action.

Vérifier votre configuration

Vérifiez que votre PC ou Mac correspond à la configuration minimale pour utiliser EA app.

Si vous êtes sur PC, vérifiez que vous lancez bien EA app en tant qu'administrateur. Vous pouvez également ajouter EA app et vos jeux en tant qu'exceptions pour voir si cela résout les problèmes d'installation.

1. Fermez EA app.
2. Faites un clic droit sur l'icône EA app sur votre bureau (ou dans le dossier d'installation d'EA app si elle n'apparaît c'est pas sur votre bureau) et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Ajoutez EADesktop.exe, EALauncher.exe et EABackgroundService.exe à la liste blanche de votre antivirus et de votre pare-feu. Découvrez comment ajouter des exclusions à vos paramètres de sécurité Windows.

Vérifier votre connexion

1. Assurez-vous d'être connecté(e) à Internet via un câble Ethernet ou en WiFi.
2. Essayez de redémarrer votre routeur. Éteignez-le et débranchez-le pendant 15 secondes. Rebranchez-le et rallumez-le.
3. Une fois la connexion Internet rétablie, téléchargez et installez EA app à nouveau.

Vous pouvez également tenter de dépanner vos problèmes de connexion grâce à notre guide.

Redémarrer ou réinitialiser les téléchargements

Si une erreur est survenue pendant l'installation, vous devrez recommencer. Vous devrez également effacer tous les fichiers installés avant que l'erreur survienne.

1. Localisez le dossier d'installation d'EA app.
   • PC : par défaut, le dossier d'installation d'EA app est dans C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
   • Mac : ouvrez le Finder et appuyez sur command + shift + G simultanément. Ensuite, recherchez /Bibliothèque et accédez à Support Application > Electronic Arts > EA app.
2. Supprimez EA app.
   • PC : faites un clic droit sur le deuxième dossier (C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop) et cliquez sur Supprimer, puis sur Oui.
   • Mac : faites un clic droit sur le dossier EA app et sélectionnez Déplacer dans la corbeille.
3. Téléchargez de nouveau le programme d'installation d'EA app.
4. Ouvrez le programme d'installation et suivez les instructions.

EA app est conçue pour se maintenir à jour automatiquement. Cela signifie que, lorsque vous vous connectez, l’application télécharge automatiquement la version la plus récente.

Si l'application est en cours d'exécution lorsqu'une mise à jour se lance, elle ne se met pas à jour automatiquement. Quittez l'application, puis redémarrez-la pour lancer la mise à jour.