Comment trouver du contenu manquant dans Madden NFL 26

Mis à jour il y a 1 semaine2 minute(s) de lecture

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Il vous manque des pièces, des Points, des Packs ou d’autres contenus dans Madden NFL 26 ? Découvrez nos astuces pour retrouver des éléments manquants, résoudre les problèmes de récompenses EA Play et connaître la marche à suivre si vous avez toujours besoin d’aide.

Table des matières

À vérifier en premier

S'il vous manque des Drops TwitchSi vous avez besoin d'aide pour trouver des Drops Twitch manquants dans Madden NFL 26, vous êtes au bon endroit. Consultez la section Drops Twitch ci-dessous pour obtenir des solutions et des astuces qui vous aideront à récupérer vos récompenses. 
Pour commencer, suivez ces astuces de dépannage pour tenter de retrouver votre contenu manquant dans Madden NFL 26.
  • Vérifiez la date à laquelle vous devriez obtenir le contenu. Un délai de 24 heures peut être nécessaire pour que le contenu apparaisse.
  • Redémarrez votre système et relancez Madden NFL 26. 
  • Cherchez partout dans votre jeu, y compris dans votre inventaire et dans vos messages. 
  • Vérifiez le statut actuel des serveurs pour Madden NFL 26 et votre plateforme.
  • Consultez @MaddenNFLDirect et @EAHelp pour obtenir des informations susceptibles de concerner votre contenu manquant.
Si vous avez essayé ces méthodes mais que vous ne trouvez toujours pas ce qui vous manque, choisissez une catégorie de contenu suivante et suivez les astuces de dépannage.

Comment trouver des pièces ou des points manquant(e)s

  • S'il vous manque des pièces, assurez-vous de ne pas les avoir déjà dépensées.
  • S’il vous manque des Points, consultez l’historique des commandes pour votre plateforme pour vérifier que votre achat a bien été effectué.
    • EA app
      • Sélectionnez Compte dans la barre de menu et choisissez Historique des commandes.
    • Xbox X|S
      • Sélectionnez Profil, puis accédez à votre Compte. Sélectionnez Paiement et facturation puis Historique des commandes.
    • PlayStation®5
      • Accédez au Profil et sélectionnez Historique des transactions.
    • Nintendo Switch™ 2

Comment retrouver des packs, des joueurs ou d'autres éléments manquants

  • Tout d’abord, vérifiez la date à laquelle vous devriez recevoir le contenu. Un délai de 24 heures peut être nécessaire pour que les Packs, les joueurs et le contenu apparaissent dans votre inventaire.
  • Depuis le menu Ultimate Team , accédez à l'onglet Mon équipe et consultez votre Classeur pour trouver les joueurs ou les éléments à collectionner manquants. Vous pouvez également accéder aux Packs non ouverts depuis ce menu. 

Comment trouver des récompenses EA Play manquantes

Pour obtenir les récompenses EA Play pour Madden NFL 26, un abonnement EA Play est nécessaire. 
EA Play offre aux membres des récompenses, des essais et des remises exclusives.S'il vous manque des récompenses EA Play, vérifiez que votre abonnement EA Play est actif sur la plateforme que vous utilisez pour jouer à Madden NFL 26.
  1. 1
    Accédez à votre Compte EA et connectez-vous en utilisant les informations de Compte EA utilisées pour vous abonner à EA Play.
  2. 2
    Sélectionnez l'onglet Abonnements. Si vous avez souscrit un abonnement EA Play, il apparaît comme Actif dans la section Abonnements. 

Comment obtenir des Twitch drops

  1. 1
    Vérifiez que votre Compte EA est associé à Twitch.
  2. 2
    Accédez à la page Drops Twitch et trouvez le Drop que vous souhaitez obtenir.
    • Pour obtenir un Drop, vous devez regarder une chaîne participante pendant la durée requise. 
    • Vous pouvez obtenir le Drop sur la page Inventaire des Drops jusqu'à 24 heures après la fin de la campagne.
  3. 3
    Sélectionnez Obtenir.
  4. 4
    Lancer Madden NFL 26. Accédez au menu Ultimate Team™, puis à Packs non ouverts.
Pensez à récupérer votre récompense dans le jeu avant la fin de l'événement. Un délai de 24 heures peut être nécessaire pour que vos Drops Twitch apparaissent dans le jeu.

Comment obtenir de l'aide pour le contenu manquant dans Madden NFL 26

Les conseillers et conseillères EA ne pourront pas vous aider à résoudre certains problèmes de contenu manquant.
  • Nous ne pouvons notamment pas retrouver les Packs en édition limitée ou l’EXP manquante, ni annuler vos choix erronés de Packs Draft.
  • De plus, nous ne pouvons pas récupérer le contenu que vous avez accidentellement supprimé. Réfléchissez bien avant de supprimer un élément.
Si vous avez suivi les instructions de dépannage ci-dessus et que vous ne trouvez toujours pas votre contenu Madden NFL 26 manquant après 24 heures, nous aurons besoin des informations suivantes pour vous aider.
  • L'adresse e-mail de votre Compte EA.
  • Le type de console ou de plateforme que vous utilisez (PC ou PlayStation®, par exemple).
  • Le nom d'utilisateur ou d'utilisatrice de votre compte de plateforme.
  • Les informations relatives au contenu manquant. 
  • La manière dont vous avez obtenu le contenu.
  • La date et l'heure approximatives à laquelle vous avez obtenu le contenu, ainsi que le moment où vous avez remarqué qu'il n'était pas disponible.
  • Une preuve d’achat si vous avez acheté le contenu manquant avec de l’argent réel.
Une fois que vous avez rassemblé ces informations, appuyez sur le bouton Nous contacter au bas de cette page.
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