Débuter sur Origin
Article de l’Assistance EA
Vous débutez sur Origin ?
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Vous débutez sur Origin ?
Si vous rencontrez des problèmes avec Origin pour Mac ou un jeu auquel vous jouez sur Origin pour Mac, vous pouvez envoyer un rapport d'erreurs à l'aide de l'outil de rapport d'erreurs Origin.
Voici tout ce que vous devez savoir à propos de la précommande de jeux sur Origin, notamment quand la facturation aura lieu et comment annuler si besoin.
Découvrez les moyens de paiement acceptés par EA et la façon dont vous pouvez saisir vos informations. Apprenez également à acheter des jeux et des extensions, et à afficher votre historique des commandes.
Vous avez des problèmes avec l'un de nos jeux ou avec votre compte EA ? Voici quelques méthodes à essayer pour obtenir de l’aide.
Apprenez à transférer des fichiers de sauvegarde et d'autres astuces pour jouer au jeu Les Sims 4 sur Mac.
Découvrez comment acheter et installer des jeux EA sur Steam, jouer avec des amis et plus encore.
Assurez votre sécurité et celle des autres joueurs en signalant tout cas de harcèlement ou de tricherie et tout contenu inapproprié ou illégal.
Vous avez besoin d’aide pour l’installation de votre pack ? Suivez notre guide ci-dessous.
Découvrez comment délier d'autres comptes de plateformes (PC ou consoles) de votre compte EA dans les paramètres.
Découvrez comment participer à une bêta fermée EA et que faire si vous avez besoin d’aide avec votre code bêta.
Connectez votre compte EA à Amazon pour obtenir du butin, des récompenses et bien plus encore.
Découvrez comment acheter et utiliser les cartes cadeaux EA pour payer des jeux, des produits et des abonnements EA.
Découvrez comment trouver des amis, jouer ensemble sur des plateformes différentes et gérer votre expérience de jeu sociale avec EA connect.
Connectez votre compte EA à Amazon pour obtenir du butin, des récompenses et bien plus encore.
Découvrez Amazon Luna et comment vous connecter à votre compte EA pour jouer à des jeux EA.
Nous avons mis au point une procédure pour vous permettre de retrouver votre adresse e-mail et votre mot de passe, et nos conseillers peuvent vous aider à résoudre tout problème dont la réponse ne figure pas dans cet article.
Vous pouvez consulter de nombreuses données relatives à votre compte EA sur https://help.ea.com/fr/ ou dans vos paramètres de compte EA. Découvrez comment les trouver ici.
Aidez votre Sim à trouver l’amour avec l’application de rencontres Le Coin de Cupidon. Découvrez comment matcher avec d'autres Sims, créer un profil et organiser un rencard.
Si vous souhaitez utiliser notre propriété intellectuelle (IP) à des fins personnelles, consultez nos directives.
Découvrez comment lier votre compte EA à YouTube et être éligible pour gagner des récompenses en visionnant une sélection de diffusions en direct.
Connectez votre compte EA à Twitch pour obtenir des drops en regardant des diffusions en direct.
Voici ce que vous devez savoir sur la mise à jour de votre adresse e-mail, de votre identifiant EA, de votre mot de passe et de vos autres informations dans les paramètres de votre compte EA.
Nous allons vous montrer comment configurer, mettre à jour et trouver votre identifiant EA.
Vous pouvez activer l'authentification à deux facteurs (A2F) pour plus de sécurité. Une fois l'A2F configurée, nous vous enverrons un code pour vérifier votre identité chaque fois qu'un nouvel appareil tentera de se connecter à votre compte EA.
Préparez-vous à jouer. Nous allons vous montrer comment paramétrer votre nouveau compte EA et vous aider à accéder au jeu.
Procurez-vous des jeux EA pour PC via EA app et découvrez où acheter nos jeux et nos devises virtuelles en téléchargement numérique PC.
Découvrez comment lier votre identifiant Facebook à votre compte EA (ou le délier).
Si votre enfant perd le mot de passe de son compte EA, voici comment demander une réinitialisation du mot de passe.
Découvrez à quel moment vous pourrez mettre à jour le compte EA de votre enfant pour passer à un compte EA ado.
Contrôlez ce que les autres peuvent voir sur votre compte EA en gérant vos paramètres de confidentialité.
Suivez cette procédure pour savoir comment fermer votre compte de jeu mobile et supprimer vos données de jeu mobile.
Vous rencontrez des difficultés pour lier votre compte EA à votre compte Epic Games ? Consultez la procédure ci-dessous pour obtenir des astuces de dépannage.
Dans le cadre de la Divulgation coordonnée des vulnérabilités, nous nous engageons à protéger nos joueurs en corrigeant les problèmes de sécurité signalés dans nos jeux et nos services.
Nous prenons la sécurité de votre compte très au sérieux. Voici quelques conseils pour vous aider à rendre votre mot de passe et vos autres informations de compte plus sûrs.
If you can’t connect to your EA game, check if servers are down here.
Découvrez pourquoi nous appliquons des bannissements ou des suspensions et comment faire appel si vous pensez que nous avons commis une erreur.
Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger ou mettre à jour vos jeux, le fait de vider le cache de votre appareil peut vous aider.
Vous rencontrez des problèmes pour jouer aux jeux EA en ligne ? Suivez nos conseils pour tenter de rétablir votre connexion.
Liez votre gamertag Xbox Live, votre ID en ligne PlayStation™Network (identifiant PSN) ou votre compte Nintendo à votre compte EA.
Vous devez désactiver temporairement votre compte EA ? Continuez votre lecture pour en savoir plus.
Si vous pensez que votre compte EA a été piraté, la procédure suivante peut vous aider à le sécuriser.
Si vous êtes victime de fraude ou si vous remarquez des achats non autorisés sur votre compte EA, nous pouvons vous rembourser les prélèvements et vous aider à améliorer la sécurité de votre compte.
Essayez cette procédure pour corriger les plantages ou les problèmes d'écran figé dans les jeux EA sur PC, PlayStation®4 ou 5 et Xbox One ou Series X|S.
Obtenez de l’aide pour votre compte EA sur l’Assistance EA et découvrez comment nous contacter via le site de l’Assistance EA.
Lorsque nous remarquons une activité inhabituelle sur votre compte EA, nous le verrouillons pour votre sécurité. Voici ce que cela signifie et comment vous pouvez vous protéger.
Find out how to get a refund for games that qualify under the Great Game Guarantee.
Voici ce que vous pouvez nous envoyer lorsque nous vous demandons une preuve d'achat.
Suivez cette procédure pour nous envoyer des captures d'écran, une preuve d'achat, un rapport DXDiag ou toute autre information. Ces fichiers permettront à nos conseillers de vous aider à régler votre problème.
Découvrez comment trouver votre adresse e-mail dans les paramètres de votre compte ou dans le menu de certains de vos jeux préférés sur PlayStation et Xbox.
Si vous avez accidentellement créé un compte EA en double, voici comment fusionner vos informations en un seul compte.
Here’s what you need to know about updating your email address, EA ID, password, and other information in your EA Account settings.
Découvrez comment créer un compte enfant pour vos enfants afin qu’ils bénéficient d'une expérience de jeu plus sûre et adaptée à leur âge.
Si vous avez acheté ou gagné du contenu de jeu et ne le trouvez plus, suivez la procédure ci-dessous pour le retrouver.
Découvrez comment EA traite les signalements de harcèlement et de contenu inapproprié ou illégal, et quelles mesures nous pourrions prendre pour assurer la sécurité des joueurs.
Si vous voulez demander un remboursement, utiliser un code ou obtenir de l’aide pour les jetons Draft EA SPORTS FC et la connectivité, vous pouvez utiliser l’un de nos outils d’auto-assistance ci-dessous.
Découvrez comment signaler des mods inappropriés ou offensants dans Les Sims 4.
Tout ce que vous devez savoir sur le jardinage dans Les Sims 4.
Les mods font partie intégrante de la communauté Les Sims, alors voici comment les télécharger en toute sécurité.
Un guide sur toutes les morts dans Les Sims 4, comment les déclencher, comment supplier la Faucheuse et comment tromper la mort.
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