Přehled
Zabezpečení účtu můžete zvýšit zapnutím dvoufázového ověřování (2FA). Po nastavení 2FA vám pokaždé, když se pokusíte přihlásit ke svému účtu EA z nového zařízení, pošleme kód, abychom měli jistotu, že jste to opravdu vy.
Jak zapnout 2FA
Po nastavení 2FA vyberte Zobrazit záložní kódy, které si zapište a uchovejte na bezpečném místě. Pokud nemáte přístup ke zvolenému způsobu ověřování, představují záložní kódy jediný způsob, jak se přihlásit k účtu EA z nového zařízení.
- 1Přejděte na stránku Zabezpečení a ochrana soukromí účtu EA.
- 2Sjeďte dolů a zvolte Dvoufázové ověřování.
- 3Vyberte Zapnout.
- 4Zvolte záložku E-mail, Autorizační aplikace, nebo Textová zpráva.
- Pokud se rozhodnete použít autorizační aplikaci, vyberte Nastavit a podle kroků na obrazovce ji propojte s účtem EA.
- 5Vyberte Poslat kód.
- 6Ověření provedete zadáním kódu, který byl odeslán na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem EA, na telefonní číslo nebo vygenerován autorizační aplikací.
Jestliže vám kódy na e-mail nechodí, zkuste si je poslat znovu. Pokud stále nic, ověřte, zda: Pokud kódy stále nedostáváte, vyhledejte poslední e-mail od ea@e.ea.com a povolte zobrazení obrázků. Poté nechte kód znovu odeslat. Nemůžete-li se dostat na e-mail nebo si nepamatujete e-mailovou adresu použitou při vytváření svého účtu EA, vyzkoušejte tento postup pro obnovu účtu.
- vaše e-mailová schránka není plná
- nejsou ve složce pro spam a nevyžádanou poštu
- vy nebo váš poskytoval služeb jste nás nezablokovali
- přihlásili jste se na správný účet EA.
- Pokud jste přihlášeni k jinému účtu EA, vaše kódy mohou doputovat na špatný e-mail.
Jak vypnout 2FA
Z důvodu lepšího zabezpečení účtu doporučujeme ponechat 2FA zapnuté, ale pokud ho chcete vypnout:- 1Přejděte na stránku Zabezpečení a ochrana soukromí účtu EA.
- 2Sjeďte dolů a zvolte Dvoufázové ověřování.
- 3V dolní části obrazovky zvolte Vypnout.
- 4Přečtěte si okno na obrazovce a potvrďte svůj výběr výběrem možnosti Vypnout dvoufázové ověřování.
