Overview
Problémákat tapasztalsz a fiókod leválasztása kapcsán? Segítségképpen próbáld ki a tippjeinket.
Gyakori leválasztási problémák elhárítása
A fiókok védelmének érdekében az EA korlátozza, hogy milyen gyakran válthatsz az EA-fiókodhoz csatlakoztatott platformfiókok között.
Az összekapcsolt fiókjaidat egy éven belül legfeljebb 3 alkalommal válthatod át, de még mindig úgy őrizheted meg legjobban a fiókod biztonságát, ha kezdettől fogva a megfelelő fiókot választod. Mindig olyan fiókot kapcsolj össze, amelyet hosszú távon megtartasz, hogy megőrizd az előrehaladásodat és a vásárlásaidat.
Ha a fiókodat letiltották, kitiltották vagy felfüggesztették, nem tudod leválasztani platformfiókodat az EA-fiókodról. A Penalty History (Büntetési előzmények) eszközzel többet is megtudhatsz a teljes előzményeidről az összes EA-játékban, beleértve az aktív figyelmeztetéseket és a fiókkal kapcsolatos intézkedéseket is.Ha segítségre van szükséged egy letiltott fiókkal kapcsolatban, megpróbálkozhatsz a jelszó visszaállítására vonatkozó lépéseinkkel a fiókod újbóli engedélyezéséhez.Ha úgy gondolod, hogy tévesen tiltottuk le vagy függesztettük fel a fiókodat, itt megtudhatod, hogyan vitathatod azt.
Ha úgy gondolod, hogy feltörték az EA-fiókodat, és hozzáadtak egy másik platformfiókot, itt megtudhatod, mit tehetsz, hogy újra biztonságba helyezd az EA-fiókodat.Ha úgy gondolod, hogy feltörték a platformfiókodat, lépj kapcsolatba a platform ügyfélszolgálatával.
Ha van lehetőséged hozzáférési kulcsot beállítani az EA-fiókodhoz, érdemes beállítani egyet, és rendszeresen áttekinteni a fiókbiztonsági beállításokat, hogy csak megbízható eszközök férhessenek hozzá a fiókodhoz. A kulcsok biztonságosabb módot kínálnak a bejelentkezésre, mert jelszó helyett az eszközöd beépített biztonsági funkcióit használják. EA-fiókod biztonságának fenntartása érdekében soha ne ossz meg bejelentkezési információkat, jelszavakat, ellenőrző kódokat vagy hozzáférési kulcsokat senkivel!
- Ha PlayStation® konzolt használsz, vedd fel a kapcsolatot a PlayStation® ügyfélszolgálatával.
- Ha XBOX konzolt használsz, vedd fel a kapcsolatot az XBOX ügyfélszolgálatával.
- Nem fogod tudni leválasztani a fiókokat, ha nem tudsz bejelentkezni az EA-fiókodba. Itt megtudhatod, mit tehetsz, hogy visszajuss a fiókodba.
- Nem emlékszel a fiókhoz használt e-mail-címre? A lépéseinket követve megtalálhatod.