Overview
EA-játékokat az EA.com vagy az EA app alkalmazáson keresztül vásárolhatsz. A fizetési lehetőségek közé tartoznak a hitelkártyák, a PayPal és az EA pénztárcád egyenlege. Ha módosítani vagy törölni szeretnéd a megrendelést, az előrendelés letöltése vagy lemondása előtt kérhetsz visszatérítést EA-fiókod beállításaiból.
EA-játékok vásárlása
Az ea.com oldalon
Az EA app alkalmazásban
Az ea.com oldalon
- 1Menj az ea.com oldalra, és jelentkezz be az EA-fiókodba!
- 2Az EA Games (EA játékok) oldalon válaszd ki a megvásárolni kívánt játékot!
- 3Válaszd a Buy Now (Vásárlás most) lehetőséget!
- Válaszd ki, melyik platformon szeretnél játszani!
- Ha a játéknak különböző kiadásai vannak, válaszd ki a kívánt kiadást!
- 4Ha az EA app alkalmazásban vásárolsz játékot, válaszd a Continue to Checkout (Tovább a fizetéshez) lehetőséget!
- Ha másik platformon vásárolsz játékot, válaszd ki a megfelelő lehetőséget, hogy továbblépj az adott platform üzletéhez.
- Ha például Xbox platformra vásárolsz egy játékot, válaszd a Continue to Microsoft Store (Tovább a Microsoft Áruházba) lehetőséget a vásárlás befejezéséhez.
- 5Válassz ki egy elmentett fizetési módot, vagy adj meg egy újat!
- Az EA-pénztárcádat akkor használhatod, ha egyenleged fedezi a játék teljes költségét.
- 6Válaszd a Pay Now (Fizetés most) lehetőséget!
Gond van a vásárlással? Itt megtudhatod, hogyan háríthatod el a gyakori fizetési hibákat.
- A vásárlás megerősítését és a nyugtát a játék megvásárlásához használt EA-fiókodhoz társított e-mail címre küldjük ki. Ha nem találod, ellenőrizd a levélszemét mappát!
- További részletekért, például a rendelési dátum, sorszám, leírás, állapot és az ár ellenőrzéséhez tekintsd át a rendelési előzményeket!
- A bankkártyádat a vásárlásodat követő napon terheljük meg.
- A teljes összeg, beleértve a vonatkozó forgalmi adókat is, megjelenik a fizetést megerősítő nyilatkozaton.
- Lehetséges, hogy az előrendelést vagy a mentett fizetési mód frissítését követő néhány napon belül egy kisebb tranzakciót látsz a fiókod online nyilatkozatában. Ezek előzetes engedélyezési költségnek nevezett ideiglenes tranzakciók, amelyeket a fizetési adatok ellenőrzésére használunk.
- Az előengedélyezési díjak hét munkanapon belül automatikusan vissza lesznek fizetve a számládra.
- A bankodtól függően további kisebb terhelések is megjelenhetnek a vásárlással kapcsolatban, többek között:
- nemzetközi tranzakciós díj
- határon túli tranzakciós díj
- devizaváltási díj.
- Ezek a díjak nem tőlünk származnak, így velük kapcsolatban nem tudunk segíteni. Lépj kapcsolatba a bankoddal, hogy tisztázd ezeket a tranzakciós költségeket.
Milyen fizetési módokat fogadunk el EA-játékok vásárlásakor?
A fizetési mód elérhetősége függhet a megvásárolt terméktől, a tartózkodási helyedtől és a fizetőeszközödtől.Bizonyos játékok, letölthető tartalmak (DLC-k) vagy virtuális fizetőeszközök vásárlásához egyes fizetési módok nem használhatók. Ha a megszokottól eltérő pénznemet használsz, lehetséges, hogy a szokásos fizetési mód nem használható.Egyes esetekben további lehetőségek is lehetségesek, például a mobilfizetés.Attól függően, hogy hol tartózkodsz, az alábbi fizetési módokkal vásárolhatsz:
- Alipay
- American Express
- BoaCompra hitelkártya
- Carte Bancaire
- Közvetlen terhelés
- iDeal SEPA
- SEPA
- Discover
- Dotpay
- EA feltöltőkártya és EA pénztárcaegyenleg
- Gold Wallet
- iDeal
- Ingenico Hosted Card
- JCB
- KCP hitelkártya
- Mastercard
- PayPal
- Qiwi
- Trustly
- UnionPay
- Visa/Visa Debit
- Visa Electron
- Webmoney
- Yandex
- Yandex hitelkártya
- Yandex Qiwi.
Az EA nem tudja feldolgozni a más online platformokon vagy fizikai viszonteladóktól vásárolt vásárlásokra vonatkozó visszatérítéseket. Ide tartoznak a következők, a teljesség igény nélkül:Az ilyen vásárlások esetében olvasd el a viszonteladó visszatérítési elveit, és fordulj közvetlenül hozzájuk támogatásért!Itt megtudhatod, hogyan kaphatsz visszatérítést az EA azon játékaihoz, amelyek megfelelnek a visszatérítési szabályzatunkban foglaltaknak.
- Konzolos áruházak, például PlayStation®, Xbox és Nintendo
- Olyan PC-s játékplatformok, mint a Steam és az Epic
- Mobilalkalmazás-üzletek, például az Apple és a Google
- Olyan viszonteladók, mint a Target, a Best Buy vagy a Walmart
Fuvarozói számlázási és készpénz-fizetési módok, például
- Boleto Bancario
- MyCard
- Online Banking TH / MOLPay
- Yandex.
Feltöltő- és kuponkártyák, például
- Paysafecard
- Ukash
- CashU
- InComm kártya.
Külső fizetési szolgáltatók, például:
- Coda befizetések
- Midasbuy
- Xsolla
- Devco.
A pénztárcád aktiválásához válts be egy EA-ajándékkártyát EA-fiókod Payment and Wallet (Fizetés és pénztárca) lapján! Pénztárcád segítségével játékokat, játékbeli tartalmakat és EA Play-tagságokat vásárolhatsz. A régiódtól függően az EA-pénztárca maximális engedélyezett egyenlege a következő lehet:Itt megtudhatod, hogyan használhatod az ajándékkártyákat EA-pénztárcád egyenlegének feltöltésére.
- 225 EUR
- 640 BRL
- 8000 RUB
- 2400 SEK
- 1750 DKK
- 335 CAD
- 500 NZD
- 300 USD
- 440 AUD
- 180 GBP
- 1900 NOK
- 955 PLN.
Ha van ugyan pénz az EA-pénztárcádban, de nem fedezi a megrendelés teljes összegét, a vásárláshoz egy másik fizetési módot is felhasználhatsz.Az osztott fizetés nem minden fizetési mód esetében működik. Figyelem: Az előrendelések és az EA Play-tagság esetében nem használhatsz osztott fizetést. Ha EA Play-tagságot szeretnél fizetni, vagy előrendelni szeretnél egy játékot EA-pénztárcád mellé, győződj meg arról, hogy EA-pénztárcád egyenlege fedezi-e a teljes költséget! Ellenkező esetben másik fizetési módot kell használnod.
Hogyan kell helyesen megadni a fizetési adatokat?
Ha szeretnéd elkerülni a fizetési problémákat, kövesd ezeket a tippeket, hogy biztosítsd a fizetési információid helyes megadását és elmentését.- Add meg kártyaszámodat folyamatos számsorként, kötőjelek és szóközök nélkül.
- Fontos, hogy pontosan úgy add meg a számlázási címet, ahogy az a számlakivonatodon szerepel. Ha nem egyezik pontosan, a kártya kiállítója elutasíthatja a tranzakciót.
- Ha kártyát vagy PayPalt használsz, elmentheted a fiókodban a fizetési adataidat. Ha más fizetési módokat használsz, minden vásárláskor meg kell adnod az információkat.
- Ha szeretnéd az egyik elmentett fizetési módot alapértelmezetté tenni a jövőbeli vásárlásokhoz, fizetéskor válaszd a Set as Primary (Beállítás elsődlegesként) lehetőséget!
- Elmentett fizetési adataid frissítéséhez lépj be EA-fiókod Payment and Wallet (Fizetés és pénztárca) lapjára és válaszd ki a Payment Methods (Fizetési módok) lehetőséget!
- Az új fizetési mód mentéséhez válaszd az Add Payment Method (Fizetési mód hozzáadása) lehetőséget!
- A már mentett fizetési mód adatainak módosításához válaszd az Edit (Szerkesztés) lehetőséget! Ez a lehetőség csak akkor érhető el, ha a fizetési mód módosítható.
- Egy fizetési mód eltávolításához válaszd ki a Delete (Törlés) lehetőséget!
- Tanácsadóink biztonsági okokból nem frissíthetik a fizetési adatokat.
A megrendelésed módosításának menete
Nem a megfelelő játékot, kiegészítőt vagy DLC-t vásároltad meg? A következőképpen változtathatsz meg egy rendelést.Ha még nem töltötted le a megvásárolt terméket
- Ha még nem töltötted le a megvásárolt terméket, készítsd elő rendelési számodat, és lépj velünk kapcsolatba a cikk alján található Kapcsolat gomb segítségével!
- A rendelési szám megkereséséhez nézd meg a vásárlás után az e-mail-címedre küldött nyugtát!
- A rendelési előzményeket az EA-fiókodban is megnézheted, ha meg szeretnéd keresni a rendelési számot.
Ha már letöltötted a megvásárolt terméket
- Ha már letöltötted és elkezdted használni a megvásárolt terméket, lehetséges, hogy visszaküldheted, ha vonatkozik rá a Minőségi játék garancia.
Ha szeretnéd lemondani az előrendelést
- Ha szeretnéd lemondani az előrendelést, és visszatérítést szeretnél igényelni bármikor a megjelenési dátum előtt:
- Navigálj az Order History (Rendelési előzmények) lapra az EA-fiókodban!
- Keresd meg az előrendelést, és válaszd ki a pluszjelet (+) a kibontásához!
- A Status (Állapot) oszlopban válaszd ki a Cancel pre-order (Előrendelés visszavonása) lehetőséget!
- Ha másik viszonteladótól, például PlayStation® vagy Xbox áruházból rendelted elő a játékot, az előrendelés lemondásával kapcsolatban velük lépj kapcsolatba!
- Figyelem: ha lemondod az előrendelést, és a megjelenés után veszed meg a játékot, elveszíted az előrendelési bónusztartalmakat, amelyek járnak hozzá.