EA-fiókod biztonságának kezelése

Ne ossz meg információt senkivel

Ha a jelszavadat vagy bármilyen más fiókinformációdat megadod másoknak, azzal kockáztatod a fiókod biztonságát. Úgy tudhatod biztonságban a fiókodat, ha csak te férsz hozzá.

Az EA sosem fogja elkérni a bejelentkezési adataidat

Ez alól a szabály alól nincs kivétel. Még ha látszólag tőlünk érkező levelet is kapsz, ha fiókinformációk megadására kér, biztos lehetsz benne, hogy átverés.

Az EA fórumadminisztrátorai sosem fogják elkérni a bejelentkezési adataidat.

Ha privát üzenetet kapsz a fórumainkon, amelyben fiókinformációkat kérnek tőled, azok sem mi vagyunk. A csalók esetleg hitelesnek tűnő neveket használnak, mint pl. „EA Admin” vagy „EA Developer”.  

Mi sosem fogunk fiókinformációkat kérni. Ha ilyen üzenetet kapsz, jelentsd egy fórummoderátornak. 

Az EA soha, semmilyen okból nem lép kapcsolatba veled a konzol üzenőrendszerén keresztül.

Ha privát üzenetet kapsz konzolod online üzenetküldő rendszerén keresztül, amely azt állítja, hogy tőlünk érkezett, az üzenet nem tőlünk van. Mi nem fogunk megkeresni a konzolod üzenőrendszerén keresztül, semmilyen okból sem. Jelentsd az üzenet részleteit az Xbox Live és a PlayStation™ Network segítségével.

Az EA sosem számol fel díjat a fiókvisszaállításért

Ha közösségimédia-bejegyzésedre választ kapsz valakitől, aki arra kér, hogy használd a szolgáltatásait az EA-fiókod visszaállításához, néha díj ellenében – az nem mi vagyunk. Ez az információlopás gyakori módszere. Bár ezek a „szakértők” azt állítják, hogy tudnak segíteni, ez hazugság. Ha bárkivel megosztod a bejelentkezési adataidat, azzal az online fiókod biztonságát kockáztatod.

A fiókoddal kapcsolatban az egyetlen hely, ahol segítséget kaphatsz: help.ea.com. Minden más, nem EA weboldal vagy közösségimédia-fiók csalárd.

Íme néhány további tipp az online biztonságod érdekében: 

Nyilvános számítógépek használatakor légy elővigyázatos

Ha nyilvános gépről jelentkezel be, például iskolában vagy kávézóban, mindig alaposan ellenőrizd, hogy a bejelentkezési információid ne kerüljenek mentésre a böngészőben. Töröld a böngésző gyorsítótárát, miután kijelentkeztél.

Használj megbízható böngészőeszközöket

Számos böngészőnek van beépített adathalász szűrője. Ezek a böngészőeszközök és plug-inek nem szűrnek ki minden adathalász oldalt, de segítenek kerülni az olyan oldalakat, amelyek ártalmas szoftvereket telepíthetnek a számítógépedre. 

• Google biztonsági diagnosztika – Ellenőrizheted egy webhely biztonságát a Google Biztonságos böngészés eszközével.  
• Web of Trust   – Ez a beépülő modul elérhető minden operációs rendszeren. Stoplámpaszerű osztályzási rendszert használ, hogy figyelmeztessen a nem biztonságos oldalakra. A böngésző címsávja, a kattintható hivatkozások és a keresési találatok mellett kis ikon jelenik meg.

Mindig tartsd naprakészen a vírusellenőrződet/rosszindulatú szoftvereket eltávolító alkalmazásaidat

A vírusok és ártalmas szoftverek kárt okozhatnak fiókod biztonságában, és lehetővé tehetik mások számára, hogy hozzáférjenek a felhasználónevedhez, jelszavadhoz vagy más fontos adataidhoz.

Az alábbi tippeket követve védheted magad a rosszindulatú szoftverek és vírusok ellen:

• Használj vírusellenőrző/rosszindulatú szoftvereket eltávolító alkalmazást. Ezek felderítik és eltávolítják a számítógéped biztonságát fenyegető lehetséges veszélyforrásokat.
• Gondoskodj a legújabb frissítésekről számítógéped és szoftvereid számára.
• Ne kattints ismeretlen hivatkozásra vagy weboldalra, még ha látszólag ismerősöktől érkeztek is e-mailben, illetve csevegőprogramon vagy a játékon belüli üzenőrendszeren keresztül. Lehetséges, hogy a fiókjukat valaki más használja, és így próbál adatokat halászni vagy ártalmas szoftvert telepíteni a rendszeredre.
• Kerüld az olyan oldalakat, amelyek szintlépéseket, XP-t, játékbeli pénznemet és hasonlókat kínálnak. Ezek az oldalak megfertőzhetik a gépedet, vagy megpróbálhatják ellopni a fiókod adatait azzal, hogy megkérnek a bejelentkezésre. Ha ezeknek a dolgoknak a megszerzésével próbálkozol úgy, hogy nem érdemelted ki őket, az csalásnak minősül, és következményekkel járhat fiókodat illetően.

Ne oszd meg adataidat online

Légy óvatos, amikor bárkivel megosztod az adataidat. Még a közösségi hálóra feltett képernyőképek is megmutathatnak olyan személyes adatokat, amelyeket nem szeretnél nyilvánosságra hozni.

Ha úgy gondolod, véletlenül megadtad a bejelentkezési adataidat egy adathalász oldalnak, azonnal változtasd meg a jelszavadat. A fiókod már sérülhetett, de talán még van idő megmenteni. 

Lépj velünk kapcsolatba a következő lépések követésével.

1. Az EA Súgó honlapján írd be a játék vagy termék címét a keresősávba.
2. Válaszd ki a keresési eredmények közül azt a játékot, amellyel kapcsolatban segítségre van szükséged.
3. Válaszd ki az Összes súgótéma megtekintése opciót.
4. Válaszd a Fiókom kezelése kategóriát.
5. Válaszd a Segítségre van szükségem a feltört fiókommal kapcsolatban lehetőséget.
6. Válaszd ki az elérhető opciót, hogy kapcsolatba léphess egy EA tanácsadóval.

Minél több információt adj meg nekünk. Csapatunknak tudnia kell, milyen tárgyakat veszítettél el (ha történt ilyen), valamint az elvesztés dátumát és időpontját is. Tudd meg, mit tehetsz még, ha úgy gondolod, hogy feltörték a fiókodat.