Miután kapcsolatba lépsz velünk, létrehozunk számodra egy ügyet. A My Cases (Ügyeim) menüben megtekintheted az ügyedet, és nyomon követheted a frissítéseket. Az ügyedben bekövetkező változásokról e-mailben értesítünk.
A legtöbb probléma esetében segítségedre lehet egy EA Súgó-cikk a probléma megoldásához. Mielőtt kapcsolatba lépsz velünk, nézd meg, hogy segíthet-e valamelyik EA-fiókról szóló cikkünk.
Segítségre van szükséged egy EA-játékkal kapcsolatban? Olvasd el ezt a cikket a támogatási lehetőségekről.
Előfordulhat, hogy egyes témakörökben a közvetlen tanácsadói támogatás helyett csak cikkek, fórumok vagy egyéb erőforrások érhetők el.
Az EA-fiókod frissítéséről bővebben tájékozódhatsz a cikkünkből.
Ha nem férsz hozzá az EA-fiókodhoz, próbálj meg bejelentkezni az összekapcsolt platformfiókod segítségével.
Ha a fiók, amelyikbe bejelentkezel EA-fiókhoz van kapcsolva, akkor az EA Súgóba is bejelentkezel, ahol megtekintheted a fiókadataidat.
Ha továbbra sem férsz hozzá a fiókodhoz, olvasd el a cikkünket, amelyből bővebben tájékozódhatsz a további segítségkérési lehetőségekről.