Így kaphatsz segítséget az EA-fiókoddal kapcsolatban az EA Súgóban, továbbá megtudhatod azt is, hogyan léphetsz velünk kapcsolatba az EA Súgó honlapján.
Csevegés az EA Súgóval
Hozzáférés a fiókodhoz
Bejelentkezési súgó
További segítség
- Jelentkezz be EA-fiókodba.
- Válaszd ki a problémádat legjobban leíró témát. Ha a problémádban segíteni tud egy tanácsadónk, akkor a súgótémaköröd alatt meg fog jelenni egy kapcsolatfelvételi lehetőség.
- Válaszd a Chat with us (Csevegés velünk) vagy a Start chat (Csevegés megkezdése) lehetőséget.
- Töltsd ki a kapcsolatfelvételi űrlapot az alábbiak megadásával:
- utónév
- vezetéknév
- e-mail
- platform
- tárgy (a problémád rövid leírása)
- mellékletek (pl. képernyőképek, dokumentumok, hivatkozások).
- Válaszd a Küldés lehetőséget.
- Egy csevegőablak fog megnyílni, amikor átkerülsz egy tanácsadóhoz.
Miután kapcsolatba lépsz velünk, létrehozunk számodra egy ügyet. A My Cases (Ügyeim) menüben megtekintheted az ügyedet, és nyomon követheted a frissítéseket. Az ügyedben bekövetkező változásokról e-mailben értesítünk.

A legtöbb probléma esetében segítségedre lehet egy EA Súgó-cikk a probléma megoldásához. Mielőtt kapcsolatba lépsz velünk, nézd meg, hogy segíthet-e valamelyik EA-fiókról szóló cikkünk.
Segítségre van szükséged egy EA-játékkal kapcsolatban? Olvasd el ezt a cikket a támogatási lehetőségekről.
Előfordulhat, hogy egyes témakörökben a közvetlen tanácsadói támogatás helyett csak cikkek, fórumok vagy egyéb erőforrások érhetők el.
Miben segíthet egy tanácsadó?
Ha nem találsz megoldást a problémádra valamelyik cikkben, az EA tanácsadói segíthetnek a legtöbb fiókkal kapcsolatos problémában. Amikor kapcsolatba lépsz velünk, a lehető legtöbb információt add meg a problémádról. Ezzel később időt takaríthatsz meg.
Kaphatok gyorsabban segítséget?
A Help Q&A Bot segítségével gyorsan megtalálhatod a keresett információkat. Keresd a Help Q&A Bot ikont bármelyik EA Súgó-oldal jobb alsó sarkában.

A Súgó Q&A Bot csak a súgócikkeinkben szereplő megoldásokat tudja nyújtani. Nem tud összekapcsolni egy EA tanácsadóval.
A játékspecifikus kérdések esetében add meg az adott játék címét is a kérdésedben.
Ha a kérdésed EA-fiókokkal kapcsolatos, foglald bele a kérdésedbe az EA-fiók kifejezést.
- Jelentkezz be EA-fiókodba a jobb oldalon felül található Log In (Bejelentkezés) lehetőség kiválasztásával és az adataid megadásával.
- Válaszd ki a Manage My Account (A fiókom kezelése) legördülő menüben vagy a Manage account (Fiók kezelése) alatt azt a kategóriát, amelyikkel kapcsolatban segítségre van szükséged.

Az EA-fiókod frissítéséről bővebben tájékozódhatsz a cikkünkből.
Ha nem férsz hozzá az EA-fiókodhoz, próbálj meg bejelentkezni az összekapcsolt platformfiókod segítségével.
- Lépj az EA-fiók bejelentkezési oldalára!
- Jelentkezz be az összekapcsolt platformfiókodon keresztül. Ekkor újabb felugró ablak jelenik meg az általad választott platformhoz. Ez a következőkön keresztül lehetséges:
- PlayStation® Network-fiók
- Xbox Live-fiók
- Steam-fiók
- Apple ID-azonosító
- Facebook-fiók
- Google-fiók.
- Ahhoz a fiókhoz való bejelentkezési adataiddal jelentkezz be.
Ha a fiók, amelyikbe bejelentkezel EA-fiókhoz van kapcsolva, akkor az EA Súgóba is bejelentkezel, ahol megtekintheted a fiókadataidat.
Ha továbbra sem férsz hozzá a fiókodhoz, olvasd el a cikkünket, amelyből bővebben tájékozódhatsz a további segítségkérési lehetőségekről.
- Az EA-fórumokon tippeket és különböző megoldásokat találhatsz más játékosoktól.
- Kövesd az @EAHelp oldalát a problémákkal kapcsolatos friss hírekért. Itt tesszük közzé azt is, ha kijavítottunk egy problémát.
- Iratkozz fel az EA Súgóra a Youtube-on videós segítségért és útmutatókért.
Hasznos volt a súgócikk?
0 játékosból 0% találta hasznosnak ezt a cikket.