Cara menjaga keamanan Akun EA-mu

Diperbarui 1 minggu lalu2 menit durasi baca

Ringkasan

Kami sangat memperhatikan keamanan. Pelajari cara membuat kata sandimu dan informasi akun lainnya lebih aman.

Atur Akun EA-mu dengan aman

Kami memiliki beberapa tips tentang cara menyiapkan akunmu dengan aman. Jika kamu memerlukan bantuan pengaturan Akun EA, lihat artikel kami.

Kata sandi yang lemah mudah ditebak dan dapat membuat akunmu rentan terhadap peretasan. Gunakan tips kami di bawah ini untuk membuat kata sandi yang lebih kuat.
  • Gunakan 8-16 karakter dan setidaknya satu huruf besar dan kecil.
  • Gunakan kombinasi huruf, angka, dan karakter khusus.
  • Gunakan kata sandi yang berbeda untuk semua akun online-mu, terutama Akun EA, login konsol, dan emailmu. Jika kamu menggunakan kata sandi yang sama untuk semua akun dan salah satunya terganggu, maka semua akunmu menghadapi risiko.
  • Jangan gunakan informasi publik apa pun dalam kata sandimu (seperti gamertag Xbox Live, PlayStation™Network Online ID, nama skuad, nama, atau tanggal lahirmu).
  • Gantu kata sandimu secara berkala.

Email sekunder membantumu mereset kata sandi jika kamu terkunci dari Akun EA dan alamat email utamamu. Kamu bisa memperbaruinya di pengaturan Keamanan dan Privasi Akun EA-mu. Untuk detail selengkapnya, lihat artikel kami tentang memperbarui Akun EA-mu.

Kamu dapat mengaktifkan 2FA melalui pengaturan Keamanan dan Privasi Akun EA-mu.Lihat artikel kami untuk petunjuk langkah demi langkah dan info selengkapnya tentang 2FA.

Perangkat tepercaya adalah cara terbaik untuk masuk ke game dengan cepat dan membantu menjaga keamanan akunmu. Dengan login di perangkat tepercaya, kamu akan tahu di mana dan kapan kamu mengakses akunmu.Untuk menjadikan perangkatmu tepercaya, kamu harus:
  1. 1
    Masuk ke akunmu di perangkat yang kamu percayai. 
  2. 2
    Masukkan kode 2FA-mu.
  3. 3
    Centang kotak di samping Ingat perangkat ini pada layar. 
Kamu bisa melihat perangkat tepercaya di akunmu dengan melihat pengaturan keamanan. Kamu juga bisa menghapus perangkat tepercaya yang jarang kamu gunakan. Periksa daftar perangkat tepercayamu secara berkala untuk mengetahui aktivitas yang mencurigakan guna memastikan kamu satu-satunya yang login.Jika akunmu diretas, kamu bisa menghapus perangkat tepercaya yang tidak kamu tambahkan sendiri.Jaga keamanan perangkat tepercayamu:
  • Perangkat seluler—gunakan kode sandi dan kunci layarmu saat tidak menggunakannya.
  • PC dan Mac—gunakan kata sandi yang aman untuk komputermu. 
  • Konsol—atur kata sandi untuk akun konsolmu guna memastikan kamulah satu-satunya yang bermain dengan profilmu sendiri. Hal ini cocok jika kamu berbagi konsol dengan orang lain.

Jika kamu login ke Akun EA untuk memainkan game di lokasi tempat banyak orang menggunakan perangkat yang sama, ketahuilah bahwa orang lain mungkin telah menginstal perangkat lunak yang tidak kamu ketahui di perangkat tersebut. Perangkat lunak yang dimaksud bisa berupa apa saja, mulai dari keylogger yang bisa membahayakan keamanan akunmu, hingga perangkat lunak kecurangan yang bisa membuatmu diblokir atau ditangguhkan dari game-mu. Saat kamu login ke Akun EA dari perangkat seperti ini, kamu mungkin membahayakan akunmu.

Rahasiakan informasi Akun EA-mu

Tidak yakin apakah itu nyata atau phishing?Lihat tips kami tentang cara menghindari phishing dan penipuan umum.

Jika kamu memberikan kata sandi atau info akun lainnya, maka kamu menghadapi risiko. Bantu menjaga keamanan akunmu dengan memastikan bahwa kamulah satu-satunya yang memiliki akses ke akun tersebut.

Jika kamu mendapatkan pesan pribadi di forum kami yang meminta informasi akunmu, itu bukan kami. Penipu mungkin menggunakan nama yang terdengar sah, seperti "Admin EA" atau "Pengembang EA".Kami tidak akan pernah meminta detail akunmu. Jika Kamu mendapatkan pesan seperti ini, laporkan ke moderator forum.

Jika kamu mendapatkan pesan pribadi melalui sistem perpesanan online konsolmu yang mengklaim bahwa itu adalah kami, itu palsu. Kami tidak akan pernah menghubungimu melalui sistem perpesanan konsol dengan alasan apa pun, jadi jangan berikan detailnya. Cari tahu cara melaporkan pesan semacam ini di halaman dukungan untuk Xbox dan PlayStation®.

Jika postingan media sosialmu mendapat balasan dari seseorang yang memberi tahumu untuk menggunakan layanan mereka guna memulihkan Akun EA, kadang-kadang dengan biaya, itu bukan kami. Ini adalah penipuan umum untuk mencoba mencuri informasi dan uangmu. Meskipun para "ahli" ini mengklaim mereka dapat membantumu, ini benar-benar palsu. Membagikan info login-mu dengan siapa pun akan mengancam akunmu.Satu-satunya tempat untuk mendapatkan bantuan terkait akunmu adalah melalui Bantuan EA. Situs web non-EA atau akun media sosial lainnya tidak sah.

Menjelajah dan mengirim email dengan aman

Berikut adalah beberapa tips ekstra untuk keamanan online-mu secara keseluruhan.

Jika kamu login dari komputer umum, seperti di sekolah atau kedai kopi, periksa kembali bahwa browser tidak menyimpan informasi masukmu. Hapus juga cache browser setelah kamu logout.

Banyak browser memiliki filter phishing bawaan. Alat dan plugin browser ini tidak akan menghentikan semua situs phishing, tetapi mereka dapat membantumu menghindari situs yang akan mencoba menginstal malware (perangkat lunak jahat) di komputermu. 
  • Diagnostik keamanan Google: Kamu bisa memeriksa keamanan situs dengan fitur Google Safe Browsing. 
  • Web of Trust: Plug-in ini tersedia untuk semua sistem operasi. Plug-in ini menggunakan sistem peringkat gaya stoplight dalam memberikan peringatan terhadap situs yang tidak aman. Plug-in akan menampilkan ikon di samping bilah alamat browser-mu, tautan yang dapat diklik, dan hasil mesin pencari.

Virus dan malware dapat membahayakan keamanan akun dan membuat orang lain bisa mengakses akunmu, nama pengguna, kata sandi, dan informasi penting lainnya.Kamu bisa membantu melindungi diri dari malware dan virus dengan mengikuti tips di bawah ini.
  • Gunakan antivirus atau pemindai malware. Program ini bisa mendeteksi dan menghapus potensi ancaman terhadap keamanan komputermu.
  • Pastikan kamu memiliki pembaruan terkini untuk komputer dan perangkat lunakmu.
  • Hindari mengklik tautan atau membuka situs web yang tidak kamu kenali, bahkan jika tautan tersebut muncul dari orang yang kamu kenal melalui email, pesan instan, atau pesan dalam game. Akun mereka mungkin digunakan oleh orang lain yang mencoba mencuri informasi atau menaruh malware di sistemmu.
  • Hindari situs apa pun yang menjanjikan naik level, XP, mata uang dalam game, dan lain-lain. Situs-situs ini dapat menempatkan malware atau virus di sistemmu, atau mungkin mencoba mencuri informasi akun dengan memintamu untuk login. Mencoba mendapatkan hal-hal ini tanpa mendapatkannya sendiri dalam game juga dianggap curang dan dapat menyebabkan konsekuensi untuk akunmu.

Berhati-hatilah saat membagikan datamu dengan siapa pun. Bahkan membagikan tangkapan layar dari game-mu di media sosial bisa mengungkapkan detail pribadi yang tidak kamu maksudkan untuk dipublikasikan.
Masih mengalami masalah?
Hubungi tim dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.