Phishing adalah teknik yang digunakan oleh penipu untuk mencoba mendapatkan informasi akun dan kata sandimu.Penipu akan mencoba menggunakan informasi login atau informasi akun lainnya untuk mengakses akun serta info pembayaranmu. Hindari memberikan info kepada phisher dan penipu hanya dengan login di situs dan platform resmi EA.Jika kamu mengalami masalah atau melihat ada hal-hal yang kurang dari akunmu, hubungi kami.
Kami tidak akan pernah meminta kata sandi, kode verifikasi, atau kredensial login-mu melalui email, media sosial, pesan forum, atau sistem pesan konsol.Jika kamu merasa bahwa kamu mungkin telah memberikan informasi login ke situs phishing, cari tahu cara mengamankan akunmu.Jika kamu tidak bisa mengakses akun atau merasa ada orang lain yang telah mengubah detail akunmu, pelajari cara memulihkan akses ke Akun EA-mu.
Teknik phishing untuk diwaspadai
Jika kamu mendapatkan email yang seolah berasal dari kami yang meminta informasi akunmu, maka itu adalah penipuan.
Jika kamu mendapatkan pesan pribadi di forum kami yang meminta informasi akunmu, itu bukan kami.
Penipu mungkin menggunakan nama yang terdengar sah, seperti "Admin EA" atau "Pengembang EA". Jika Kamu mendapatkan pesan seperti ini, laporkan ke moderator forum.
Jika kamu mendapatkan pesan pribadi melalui sistem perpesanan online konsolmu yang mengklaim bahwa itu adalah kami, itu palsu.
Kami tidak akan pernah menghubungimu melalui sistem pesan konsol dengan alasan apa pun. Laporkan detail pesan phishing pada konsol melalui Xbox Live dan PlayStation™Network.
Jika kamu menggunakan media sosial, pastikan kamu hanya berbicara dengan akun terverifikasi kami.
Penipu akan mencoba menakutimu karena akunmu telah disusupi padahal tidak.
Kami tidak akan pernah mengirimkan pesan kepadamu yang meminta informasi login.
Teknik phishing yang menawarkan item, cheat, dan hack
Kamu bisa menjumpai penipuan dan phisher saat kamu mengklik, mengunjungi, atau mencoba melakukan pembelian dari situs pihak ketiga. Situs-situs ini akan mencoba membuatmu mengunjunginya dengan mengiklankan promo menarik untuk game, mata uang dalam game, akun gamer, cara menonaktifkan manajemen hak digital (DRM), atau peretasan untuk memodifikasi konten game.
Kami tidak menjual mata uang dalam game yang bisa kamu raih dengan memainkan game, jadi penjualan dan pembelian serta akun EA itu sendiri melanggar Persetujuan Pengguna kami. Hal ini tidak sepadan dengan risiko terhadap keamanan pribadi atau akunmu, dan pemain yang menggunakan situs-situs ini akhirnya diblokir.
Belilah game hanya dari peritel tepercaya. Jika tidak, kami tidak akan bisa membantumu ketika terjadi sesuatu.
Kami tidak perlu informasi loginmu untuk memberikan konten dalam game seperti paket, pemain, atau koin. Jika kami memberikan konten dalam game, konten tersebut akan otomatis ditambahkan ke akunmu. Kami tidak akan meminta info akun untuk memberi hadiah.
Jika passkey tersedia untuk Akun EA-mu, pertimbangkan untuk menyiapkannya dan meninjau pengaturan keamanan akunmu secara teratur untuk memastikan hanya perangkat tepercaya yang dapat mengakses akunmu. Passkey menawarkan cara yang lebih aman untuk masuk karena mereka menggunakan fitur keamanan bawaan perangkatmu, bukan kata sandi. Untuk membantu menjaga keamanan Akun EA-mu, jangan pernah membagikan informasi login, kata sandi, kode verifikasi, atau kode aksesmu dengan siapa pun.
Pengalihan adalah teknik di mana seorang penipu menyematkan sesuatu dalam tautan yang awalnya membawamu ke situs nyata, tetapi kemudian memindahkanmu ke halaman palsu yang terlihat identik.Ada banyak contoh tentang ini, tetapi satu hal sederhana yang harus diwaspadai di URL manapun adalah kata "redirect". Misalnya: http://www.ea.com/redirect?url=http://fakesite.comIni berarti bahwa tautan ini akan menjauhkanmu dari situs resmi EA. Kami tidak akan pernah mengarahkanmu dari http://www.ea.com ke situs lain.
Cara mengenali email palsu dan situs web peniru
EA mengirimkan email dari alamat yang berisi "ea.com". Berhati-hatilah dengan alamat email yang tidak menggunakan "ea.com" sebagai nama domain.Bahkan jika mereka menyertakan "ea" di suatu tempat di alamat email, pastikan itu dari subdomain resmi.Semua subdomain ea.com akan berisi subkategori, lalu ea.com.
Benar:www.help.ea.com
Salah: www.ea.help.com
Jika kamu melihat domain atau subdomain yang ditulis dengan cara lain, maka ini bukan situs web resmi EA.
Ya, e.ea.com adalah alamat email resmi EA. Ingatlah bahwa e.ea.com bukan alamat email yang bisa kamu kirimi pesan. Jika kamu menerima email dari alamat yang berakhiran e.ea.com, email tersebut berasal dari EA. Jika kamu tidak yakin apakah suatu email itu sah, periksa ulang alamat pengirim dan pastikan tautan apa pun mengarah ke situs web resmi ea.com.
Jika kamu mendapatkan email atau pesan phishing, jangan panik. Akunmu mungkin tidak terganggu. Yang phisher mungkin miliki adalah alamat emailmu, yang bisa sangat mudah ditemukan.Penipu dapat menduplikasi gambar dan teks dari email resmi EA. Jika kamu mendapatkan email yang tampak mencurigakan, periksa siapa pengirimnya dan ke mana tautan di dalam email mengarahkanmu.
Jika kamu menerima kode verifikasi, email mereset kata sandi, atau menerima email untuk Akun EA yang tidak kamu buat, itu tidak selalu berarti seseorang memiliki akses ke akun email-mu.Ini bisa terjadi ketika:
seseorang secara tidak sengaja memasukkan alamat email yang salah saat membuat Akun EA
seseorang keliru memasukkan alamat email-mu saat mencoba untuk masuk
seseorang mencoba membuat atau mengakses akun menggunakan alamat email-mu.
Jika kamu tidak meminta email ini:
jangan pilih tautan apa pun di dalam pesan
jangan bagikan kode verifikasi apa pun dengan siapa pun
periksa alamat pengirim untuk memastikan email tersebut berasal dari domain resmi EA
ubah kata sandi email jika kamu yakin bahwa akun email-mu mungkin telah disusupi.
Jika kamu khawatir ada Akun EA yang dibuat menggunakan alamat email-mu tanpa izin, hubungi kami untuk membantu mengamankan akunmu.
Situs web resmi EA menggunakan URL http://www.ea.com. Perhatikan tautan yang tidak menggunakan "ea.com" sebagai nama domain. Bahkan jika mereka menyertakan "ea" di suatu tempat di dalam URL, pastikan itu dari subdomain resmi, sama seperti dengan alamat email.Teks hyperlink mungkin memiliki URL yang berbeda dari URL yang sebenarnya ditautkan.Perhatikan gambar di bawah ini, saat kamu mengarahkan mouse ke tautan, URL di kotak teks pada kiri bawah tidak sesuai dengan teks asli seperti saat kursor diarahkan.Tergantung pada browser atau klien emailmu, kamu dapat memeriksa tautan seperti ini di bagian bawah layar atau di kotak teks kecil yang melayang di atas tautan.Pastikan tautan yang kamu klik mengarah ke tempat yang diklaim akan mengarahkanmu ke sana.
Melindungi akunmu
Pelajari cara melindungi Akun EA dari aktivitas yang mencurigakan.
