1. Vai alla pagina dell'EA app su ea.com/it-it/.
2. Scegli tra EA app per PC o per Mac.
3. Seleziona Scarica.
4. Se stai utilizzando Mac, trascina e rilascia l'icona dell'EA app sull'icona Applicazioni quando suggerito sullo schermo.

Ora che hai terminato il download, scopri come installare l'EA app.

Quali sono i requisiti minimi dell'EA app?

Assicurati che il tuo dispositivo soddisfi i requisiti minimi dell'EA app prima di scaricarla sul tuo PC o Mac.

Potresti dover aggiornare il sistema operativo del tuo dispositivo per poter utilizzare l'EA app.

• Verifica se devi aggiornare il tuo PC per usare l'EA app.
• Verifica se devi aggiornare il tuo Mac per usare l'EA app.

L'EA app non è compatibile con i Chromebook, dal momento che non hanno Microsoft Windows.

Quali sono i requisiti minimi per i giochi EA?

Ogni gioco ha i propri requisiti minimi necessari per poter giocare. Per trovare i requisiti minimi di un determinato gioco:

1. Nel negozio dell'EA app, seleziona un gioco per saperne di più nell'Hub di gioco.
2. Scorri fino in fondo alla pagina. Qui vedrai i requisiti di sistema per il gioco.
   

1. Dopo aver scaricato l'EA app, apri il programma di installazione e segui le istruzioni.
2. Avvia l'EA app.
3. Accedi all'EA app utilizzando i dati del tuo account EA, oppure crea un account EA se non ne hai ancora uno.

Dopo aver eseguito l'accesso, consulta il nostro articolo su come scaricare e giocare ai giochi nell'EA app per entrare in azione.

Verifica il tuo hardware

Assicurati che il tuo PC o Mac soddisfi i requisiti necessari per utilizzare l'EA app.

Se stai utilizzando un PC, assicurati di eseguire l'EA app come amministratore. Puoi anche provare ad aggiungere l'EA app e i giochi alle eccezioni per scoprire se questa soluzione risolve i problemi di installazione.

1. Chiudi l'EA app.
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'EA app sul desktop (oppure nella cartella di installazione dell'EA app) e seleziona Esegui come amministratore.
3. Aggiungi EADesktop.exe, EALauncher.exe e EABackgroundService.exe alle liste di programmi consentiti del tuo antivirus e firewall. Scopri come aggiungere un'esclusione alle impostazioni di Sicurezza di Windows qui.

Verifica la tua connessione

1. Assicurati di essere connesso a Internet con un cavo ethernet oppure tramite Wi-Fi.
2. Prova a riavviare il router. Spegnilo e disconnettilo dall'alimentazione per 15 secondi. Poi ricollegalo e accendilo.
3. Una volta ristabilita la connessione a Internet, scarica e installa nuovamente l'EA app.

Puoi anche provare a risolvere i problemi di connessione usando la nostra guida.

Riavvia o ripristina il download

Se si verifica un errore durante l'installazione, dovrai ricominciare la procedura dall'inizio. Dovrai anche eliminare i file installati correttamente prima che si verificasse l'errore.

1. Trova la cartella di installazione dell'EA app.
   • Su PC: per impostazione predefinita, la cartella di installazione dell'EA app si trova in C:\Programmi\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
   • Su Mac: apri il Finder e premi contemporaneamente Comando + Maiusc + G. Poi cerca /Libreria e vai su Supporto applicazione > Electronic Arts > EA app.
2. Elimina l'EA app.
   • Su PC: fai clic con il tasto destro del mouse sulla seconda cartella (C:\Programmi\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop), clicca su Elimina e poi su Sì.
   • Su Mac: fai clic con il tasto destro del mouse sulla cartella dell'EA app e seleziona Sposta nel cestino.
3. Scarica nuovamente il programma di installazione dell'EA app.
4. Esegui il programma di installazione e segui le istruzioni.

L'EA app è stata progettata per mantenersi sempre aggiornata. Ciò significa che quando accedi, si aggiornerà automaticamente alla versione più recente.

Se l'app è in esecuzione quando viene lanciato un nuovo aggiornamento, non si aggiornerà automaticamente. Esci dall'app e riavviala per far partire l'aggiornamento.