Ricevi assistenza per il tuo account EA su Aiuto EA e scopri come contattarci tramite il sito web di Aiuto EA.
Chatta con Aiuto EA
Accedi al tuo account
Assistenza per l'accesso
Ulteriore assistenza
- Accedi al tuo account EA.
- Scegli, tra gli Argomenti principali, quello che descrive meglio il tuo problema. In caso si tratti di un problema che un consulente può aiutarti a risolvere, in fondo all'argomento della guida consultato troverai un metodo di contatto.
- Seleziona Chatta con noi o Avvia chat.
- Compila il modulo di contatto inserendo:
- nome
- cognome
- indirizzo e-mail
- piattaforma
- argomento (una breve descrizione del tuo problema)
- allegati (ad esempio screenshot, documenti, link)
- Seleziona Invia.
- Quando verrai messo in contatto con un consulente, si aprirà una finestra di chat.
Una volta che ci avrai contattato, apriremo una pratica per te. Puoi visualizzare la tua pratica e tenere traccia dei relativi aggiornamenti nella sezione Le mie pratiche. Verrai informato via e-mail di qualsiasi modifica apportata alla tua pratica.
La maggior parte dei problemi può essere risolta leggendo un articolo di Aiuto EA. Prima di contattarci, verifica se uno dei nostri articoli sugli account EA può esserti di aiuto.
Serve aiuto con un gioco EA? Consulta questo articolo per scoprire le opzioni di supporto.
Alcuni argomenti potrebbero offrire solo articoli, forum o altre risorse invece del supporto diretto di un consulente.
In cosa può essere d'aiuto un consulente?
Se non riesci a ricevere l'aiuto necessario da un articolo, i consulenti EA sono qui per aiutarti con la maggior parte dei problemi relativi all'account e ai giochi. Quando ci contatti, includi quante più informazioni possibili sul tuo problema. Questo ti farà risparmiare tempo più tardi.
C'è un modo più veloce di ricevere assistenza?
Puoi usare Help Q&A Bot per trovare rapidamente le informazioni che stai cercando. Cerca l'icona di Help Q&A Bot nell'angolo in basso a destra in una qualsiasi pagina di Aiuto EA.
Help Q&A Bot può solo offrire soluzioni contenute nei nostri articoli di aiuto. Non può collegarti ad un consulente EA.
Per domande su di un gioco specifico, includine il titolo nella domanda.
Se è relativa agli account EA, includi Account EA nella tua domanda.
- Accedi al tuo account EA selezionando Accedi in alto a destra e inserendo le tue credenziali.
- Scegli la categoria per cui hai bisogno di aiuto nel menu a tendina Gestisci il mio account o alla voce Gestisci account.
Scopri di più su come aggiornare il tuo account EA nel nostro articolo.
Se non riesci ad accedere al tuo account EA, prova ad accedere usando l'account della piattaforma collegato.
- Vai alla pagina di accesso all'account EA.
- Accedi con il tuo account della piattaforma collegato. Verrà visualizzata un'altra finestra per la piattaforma selezionata. Ciò può essere fatto tramite:
- Account PlayStation® Network
- Account Xbox Live
- Account Steam
- ID Apple
- Account Facebook
- Account Google.
- Effettua l'accesso usando i dettagli di accesso per quell'account.
Se l'account a cui accedi è collegato a un account EA, verrà effettuato l'accesso anche ad Aiuto EA, dove potrai vedere le informazioni relative al tuo account.
Se ancora non riesci ad accedere al tuo account, leggi il nostro articolo per saperne di più sulle opzioni di assistenz.
- Dai un'occhiata a Forum EA per suggerimenti, rimedi e soluzioni da parte di altri giocatori.
- Seguici su @EAHelp per aggiornamenti in tempo reale su eventuali problemi. È qui che ti faremo anche sapere quando ne avremo risolto uno.
- Iscriviti a EA Help su Youtube per non perdere le nostre video guide e soluzioni.
L'articolo ti è stato utile?
0% di 0 giocatori hanno trovato questo articolo utile.
Non è quello che cercavi?
Riprova la ricerca.
