EA Playメンバーシップの解約手順

• 解約後もメンバーシップ期間が終了するまで、すべてのメンバーシップ機能をご利用いただけます。メンバーシップの有効期間が終了すると、The Play Listのゲームにアクセスできなくなります。
• メンバーシップが有効期限をむかえた場合、または解約した場合は、EA Playで利用可能なゲームを個別に購入したり、メンバーシップを再開する場合を除いてプレイすることはできません。
• 自らセーブファイルを消さなければ、ゲームの進行状況は保持されます。解約後にEA Playに再加入した場合やゲームを別途で購入した場合、次回ゲームをプレイする時はセーブデータの続きから再開できます。
• メンバーシップを解約したり、その有効期限が過ぎた場合でも、メンバー割引の10%オフで購入したコンテンツは保持されます。
• 詳細はEA Playの規約をご確認ください。

EA appでEA PlayまたはEA Play Proを解約する方法

1. 「EAアカウント」に移動して、EA Playに加入する際に使用したEAアカウントの詳細を使ってサインインします。
2. 「サブスクリプションとメンバーシップ」タブを選択し、「EA Play」を選びます。
3. 「メンバーシップ」セクションで、「メンバーシップを解約する」を選択します。
4. 新しいブラウザページが開くので、そこで「メンバーシップを解約する」を選択します。

メンバーシップ期間が終了する前に解約した場合、次回請求日時まではEA Playメンバーシップを引き続き利用できます。この日付は、「EA Play」タブの「請求情報」セクションで確認できます。

EA Playのお支払い方法については、次回請求日時まで削除されません。この日付を迎えるまでは、解約を取り消すことができます。

EA Playに再加入するには、EA Playのウェブサイトを開き、「今すぐ加入」を選択します。

SteamまたはEpicから加入したEA Play（PC版）を解約する方法

SteamまたはEpicからEA Playに加入した場合、EA Play（PC版）を解約するには、SteamサポートまたはEpicサポートに直接お問い合わせください。

1. PlayStation®アカウントにサインインします。
2. 「サブスクリプション」を選択します。
3. EA Playメンバーシップの横にある「自動更新をオフにする」を選択します。

EA Playの利用をただちに停止したい場合は、PlayStation®サポートに連絡すればメンバーシップを解約することができます。ただし、未使用期間分の返金を受けることはできませんのでご了承ください。

EAヘルプは、EA PlayまたはEAアカウントの情報が必要な場合にサポートすることができます。

以下のいずれかの問題が発生した場合は、PlayStation®サポートに直接お問い合わせください。

• 価格情報
• 請求に関する問題、質問、懸念
• EA Playメンバーシップの解約
• ゲームコードやコードに関する問題

1. Microsoftアカウントにサインインします。
2. 「サービス & サブスクリプション」を選択します。
3. EA Playメンバーシップの横にある「管理」を選択します。
4. メンバーシップを解約します。

EA Playの利用をただちに停止したい場合は、Xboxサポートに連絡すればメンバーシップを解約することができます。ただし、未使用期間分の返金を受けることはできませんのでご了承ください。

以下のいずれかの問題が発生した場合は、Xboxサポートに直接お問い合わせください。

• 価格情報
• 請求に関する問題、質問、懸念
• EA Playメンバーシップの解約
• ゲームコードやコードに関する問題

EA Playメンバーシップは払い戻しできません。

特定の条件下において、返金が受けられる例外もあります。例えばEA appでEA Play Proにアップグレードした場合、当初のEA Playメンバーシップ期間の未使用期間分が返金されます。

EA Play Proにアップグレードしている場合の返金に関するトラブルシューティングで、返金の手順をご確認ください。

払い戻しポリシーの詳細は、ゲーム満足保証プログラムでご確認ください。