EAアカウントのEメールアドレスの調べ方

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概要

EAアカウントの作成に使用したメールアドレスを忘れた場合EA app、EA.com、ゲーム内でお客様のメールアドレスを見つける方法をご紹介します。

目次

EAアカウントに使用されているご自身のメールアドレスにアクセスできない場合の対処方法

EAアカウントにリンクされているメールアカウントにアクセスできない場合は、メールサービスプロバイダ（YahooやGmailなど）にお問合せいただき、復元できるかどうかをご確認ください。 該当するメールサービスプロバイダのサインインのページ、またはメールサービスプロバイダのサポートウェブサイトにてこれらのオプションを確認し、お問い合わせください。アクセスができるメールアドレスが複数あり、どのメールアドレスがご自身のEAアカウントにリンクされているかを確認されたい場合は、下記の情報をご参照ください。

プラットフォームアカウント

場合によっては、お客様のEAアカウントのメールアドレスがご利用中のプラットフォームアカウントと同一の物であることもございます。そういったケースに該当される場合は、ご利用中のEAゲームの設定内でご自身のEAアカウントのメールアドレスを見つけられることもございます。以下の手順はPlayStation®およびXbox向けのものであり、一部のゲームではご利用いただけない場合もございます。 
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    PlayStation®またはXboxでEAゲームを起動します。
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    「設定」または「オプション」のメニューに移動します。
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    「接続したアカウント」または「EAアカウント」のセクションを確認し、リンクされているEAアカウントのメールアドレスを見つけてください。 

EA app

EA App内でEAアカウントのメールアドレスを見つけるには、以下の手順に従ってください。
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    EA appを起動して、EAアカウントにログインします。
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      PCの場合は、アプリの左上に表示されている3本線のメニューアイコンをクリックして、「設定」を選択します。 
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      Macの場合は、タスクバーのEA appの下のドロップダウンにある「設定」を選択します。
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    「マイアカウント」を選択します。
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    「マイプロフィール」から「管理」を選択します。
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    ブラウザウィンドウが開き、EA.com のアカウント設定が表示されます。「マイプロフィール」のタブ内に、お客様のメールアドレスのプレビューが表示されます。

EA.com

手順に従って、EA.com用EAアカウントのEメールアドレスを確認してください。
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    ブラウザのシークレットウィンドウを開きます。 
    • 通常のブラウザではキャッシュに問題が生じ得るため、シークレットウィンドウを使用することが重要です。 
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    EA.comのログインページに移動します。
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    電話番号でサインインするか、プラットフォームのボタンを選択して、プラットフォームアカウントにリンクされているメールアドレスを使用してサインインします。 
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    これでEAアカウントにログインします。 
    • アカウントの認証を求められた場合は、画面上の手順に従ってください。 
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    「アカウントの管理」 タブを選択し、ドロップダウンから「メールアドレスの変更」を選択します。
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    「 メールアドレス」から、EAアカウントの作成に使用したメールアドレスの一部を見ることができます。 
EAアカウントにリンクしたEメールをアップデートしたいですか？アカウント情報のアップデート方法をご説明します。Eメールアドレスにアクセスできない場合、完全なアドレスを思い出せない場合、またはEAログイン認証方法にアクセスできない場合は、アカウントのヘルプを利用する方法を参照してください。
まだ問題が継続していますか？
さらにヘルプが必要な場合は、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。