概要
誤って新しいEAアカウントを作成し、ゲームが古いアカウントにある場合は、情報を1つのEAアカウントに移す、または統合する方法があります。
2つ目のアカウントのEメールアドレスを変更する方法
誤って2つ目のEAアカウントを作成してしまい、すべてのゲームが元のEAアカウントにある場合は、アカウントのEメールアドレスを変更することでゲームにアクセスできます。- 1一時的なプレースホルダとして使用する新しいメールアドレスを作成します。
- もう一つメールアドレスをお持ちですか?新しいアドレスを作成する代わりに、そのアドレスを使用できます。
- 2EAアカウントにログインする。
- 3「アカウント情報」ページに移動し、次に「Eメールアドレス」をクリックします。
- 4「編集」から先ほど作成した一時的なメールアドレスに更新してください。
- メールアドレスの変更時にメールアドレスが無効であるとのエラーが表示された場合は、すでに別のアカウントで使用されている可能性があります。その別のアカウントにログインするか、他のメールアドレスを使用してください。
- 5メインのEAアカウントにログインし、メールアドレスもメインのメールアドレスに変更してください。
学校や職場のものではなく、YahooやGmailなどのいつでもアクセスできる安全なメールアドレスを使用することを推奨します。 アカウントにログインできない場合古いメールアドレスにアクセスできなくなっており、パスワードをリセットできない場合は、以下の手順に従ってアカウントを復旧してください。
EAアカウントの統合方法
あなたのアカウントのデータはすべて(セーブデータや実績データ)、当社のクラウドに保存されています。クラウドは、お客様のEAアカウントにリンク付けされています。クラウドを利用すれば、自分のアカウントにサインインしている限り、ゲームへのアクセスや、他のコンピューターやゲーム機からのセーブデータにアクセスできます。 アカウント間でゲームを移動すると、ゲームはプレイすることはできても、データやセーブデータは別のEAアカウントにリンク付けされたままになります。 アカウントの統合は必ずしも可能ではありません。可能であっても、ゲームやプラットフォームアカウントを別のアカウントに移動することはできません。アカウントの統合を決定した場合は、お問い合わせください。移行に関する制限はありますか?
ゲームまたはアカウントの移行には、いくつかのリスクと制限があります。- ゲームまたはアカウントを移行するには、EAアカウントのリンクを解除する必要がある場合があります。リスクを理解していることを確認してください。
- いずれかのアカウントに何らかの利用停止措置が取られている場合、ゲームは転送できません。たとえば、プラットフォームアカウント、ゲーム、またはアカウント自体が利用停止になっている場合などです。ロック、禁止、停止の詳細については、こちらをご覧ください。
- ゲームのレーティングがPEGI 16、18、またはESRB Mの場合、子供用アカウントには移動できません。お子様用アカウントの制限については、こちらをご覧ください。
- また、子供がプレイする場合、子供用アカウントから成人用アカウントにゲームを移動することはできません。子供だけでゲームをプレイする場合、ゲームは子供用アカウントから移動できません。お子様用アカウントの制限については、こちらをご覧ください。