概要
アカウントのリンク解除に問題が発生しましたか?ヘルプを得るには、当社のヒントをお試しください。
一般的なリンク解除の問題のトラブルシューティング
アカウントが無効、禁止または停止されている場合は、プラットフォームアカウントとEAアカウントのリンクを解除することはできません。 無効なアカウントについてサポートが必要な場合は、パスワードをリセットする手順を試して、アカウントを再度有効にすることができます。アクセス禁止や一時停止措置が誤りだと思う場合は、こちらで弊社への問い合わせ方法をご確認ください。
お客様のEAアカウントがハッキングされ、別のプラットフォームアカウントが追加されたと思う場合は、EAアカウントを再保護するための方法をご確認ください。お使いのプラットフォームのアカウントがハッキングされたと思う場合は、お使いのプラットフォームのサポートチームにお問い合わせいただく必要があります。
- PlayStation®をご利用の場合は、 PlayStation®サポートにお問い合わせください。
- Xboxをご利用の場合は、 Xboxサポートにお問い合わせください。
- EAアカウントにログインできないと、アカウントのリンク解除は行えません。アカウントに戻るためにできることについては、こちらをご覧ください。
- アカウントに使用したEメールを思い出せない場合こちらの手順に従ってご確認ください。