概要
EAアカウントをプラットフォーム、ソーシャルアカウント、または許可された第三者アカウントからリンク解除するリスクを理解し、お客様にとって適切な選択であることを確認してください。
お客様のEAアカウントをプラットフォームとリンク解除する方法
アカウントをリンクすると、悪意のあるアクティビティからお客様を保護し、ゲームのパフォーマンスの問題を防ぐために、永久リンクが作成されます。プラットフォームアカウントとEAアカウントのリンクを解除して、別のEAアカウントにリンクすることもできますが、これは同じ種類のアカウントをこれまで一度もリンクしたことのないEAアカウントに限って可能です。つまり、XboxゲーマータグとEAアカウントのリンクを解除しても、後から別のXboxゲーマータグをリンクすることはできません。プラットフォームアカウントのリンクをEAアカウントから解除して新しいアカウントにリンクすると、6ヶ月の間、再度リンク解除することはできません。
- 1EAアカウント設定の「接続したアカウント」タブに移動します。
- 2リンクを解除するプラットフォームアカウントを見つけて、「リンク解除」オプションを選択します。
- 「認証されたアプリケーション」のセクションで「無効にする」を選択し、認証済みの第三者のアプリとのリンクを解除します。
- 3免責事項を読み、すべてのリスクを理解して、リンクを解除することを確認してください。
- 4本人確認を求められた場合は、指示に従って行ってください。
リスクはありますか？
EAアカウントからプラットフォームアカウントのリンクを解除すると、そのアカウントを別のEAアカウントにリンクできますが、ゲーム内の進捗状況は引き継がれません。つまり、以下のものへのアクセスが永久にできなくなります。- ゲームの進行状況
- DLC、拡張パック、ゲームに追加された内容
- メンバーシップとサブスクリプション
- 過去のドロップとその他の報酬
- ゲーム内での購入。
Steamアカウントを別のEAアカウントにリンクしている場合、ゲーム内報酬、ポイント、アイテムなどの権利は、Steamアカウントが最初にリンクされたEAアカウントに残ります。ゲームやペルソナを別のアカウントに移動することはできません。アカウントの統合を決定した場合は、フッターのリンクから弊社までお問い合わせください。
「EA SPORTS FC™」をプレイするために使用しているプラットフォームアカウントがウェブまたはコンパニオンアプリでまだアクティブに設定されていると、リンク解除時にお客様のアカウントはアプリにアクセスできなくなります。 「EA SPORTS FC™」をプレーするためのEAアカウントに複数のプラットフォームアカウントを使用している場合、アプリへのアクセスを失うリスクを大幅に減らすため、ウェブアプリまたはコンパニオンアプリでアクティブになっているプラットフォームアカウントを変更できます。 リスクはかなり低いですが、まだ存在しています。いつでもウェブアプリやコンパニオンアプリにアクセスできるようにしたい場合は、プラットフォームアカウントのリンクを解除しないでください。このリスクに問題がないと確信している方に、アプリでアカウントを切り替える方法を次のとおりご紹介します。
- 1ウェブアプリまたはコンパニオンアプリにサインインします。
- 2設定を選択します。
- 3右上のプラットフォームアイコンの横にある「変更」を選択します。
- 4アクティブに設定したいプラットフォームアカウントを選択します。リンクを解除する予定のものであってはなりません。
「Apex Legends」に使用しているプラットフォームアカウントのリンクを解除した場合、バトルパスのレベルアップやアイテムのアンロックに問題があり、そしてその他のエラーが発生する可能性があります。