見当たらないEA SPORTS FC™の報酬の探し方

1か月前に更新2 分で読めます

概要

EA SPORTS FC™の報酬が見当たりませんか？以下のトラブルシューティング手順をお試しください。

目次

見当たらない報酬を探すためのトラブルシューティングの手順

アイテムやパックが見当たりませんか？アイテムとパックに関する役立つガイドをご用意しています。  
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    誤って破棄またはゲーム内のどこか他の場所でコンテンツを利用していないことを再確認してください。
    • クイック売却した選手アイテムを探している場合は、ウェブアプリ/コンパニオンアプリのクイック売却の復元機能を使用してください。
    • 破棄またはチーム編成チャレンジ（SBC）で送信された選手アイテムは復元できません。
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     Ultimate Team™またはクラブを再起動します。報酬が表示されるまで、最大で24時間かかる場合があります。
それでも問題が解決しない場合は、次の手順をお試しください。
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    XのEA SPORTS FC™ダイレクトコミュニケーションおよびWhatsAppで、報酬が届かない原因となっている可能性のある問題に関する最新情報をご確認ください。
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    PCまたはコンソールを再起動してEAS FCを起動し、報酬がまだ見当たらないかどうかをご確認ください。
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    見当たらないゲーム内コンテンツを探すには、その他の手順をお試しください。

報酬の受け取り方法

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    プラットフォームアカウントがEAアカウントとリンクしていることをご確認ください。
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    Twitchのドロップページに移動して、受け取りたいドロップを見つけます。
    • 参加しているチャンネルを指定された時間視聴すれば、ドロップを獲得できます。 
    • ドロップキャンペーンが終了してから24時間後まで、ドロップインベントリページからドロップを受け取れます。
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    今すぐ入手を選択してください。
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    EAS FCを起動します。Ultimate Team™のメニューから「目標」に進みます。
目標が終了する前に、ゲーム内報酬を引き換えるようにしましょう。Twitch Dropsがゲーム内に表示されるのに最大24時間かかる場合があります。 

見当たらない報酬に関してさらにヘルプが必要

24時間経過しても失われたEAS FC報酬が見つからない場合は、お問い合わせの前にこちらの情報をご用意ください。
  • 見当たらないコンテンツ（選手アイテム、コインなど）。
  • コンテンツが見当たらないモード（Rivals、Champions、目標など）。
  • お客様のEAアカウントに使用しているEメールアドレス。
  • お客様のプラットフォームのアカウントID（PSN ID、XboxのIDなど）。
  • コンテンツが見当たらなくなった日時。
  • お客様のタイムゾーン。
  • プレイしているプラットフォーム（PC、PS5、Xbox Series X|Sなど）。
まだ問題が継続していますか？
さらにヘルプが必要な場合は、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。