見当たらないEA SPORTS FC™の報酬の探し方

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概要

EA SPORTS FC™の報酬が反映されるまで、最大で24時間かかる場合があります。それでも報酬が見つからない場合は、報酬の獲得条件を確認し、トラブルシューティングを行う前に、そのコンテンツを既に使用または破棄していないかご確認ください。

目次

報酬が見つからない、または使用できないのはなぜですか？

一部の報酬には、いつ、どこで、どのように使用できるかに関する特定の要件があります。報酬が不足しているトラブルシューティングを行う前に、これらのコモンな理由を確認してください。

見当たらないFC報酬のトラブルシューティング方法は？

アイテムやパックが見当たりませんか？アイテムとパックに関する役立つガイドをご用意しています。  
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    誤って破棄またはゲーム内のどこか他の場所でコンテンツを利用していないことを再確認してください。
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     Ultimate Team™、The Grounds (FC 27)、Clubs (FC 26/25/24)を再起動してください。報酬が表示されるまで、最大で24時間かかる場合があります。
それでも問題が解決しない場合は、次の手順をお試しください。
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    XのEA SPORTS FC™ダイレクトコミュニケーションおよびWhatsAppで、報酬が届かない原因となっている可能性のある問題に関する最新情報をご確認ください。
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    PCまたは本体を再起動してFCを起動し、報酬がまだ不足しているか確認してください。
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    見当たらないゲーム内コンテンツを探すには、その他の手順をお試しください。

Twitch DropsやYouTube報酬を受け取るにはどうすればいいですか？

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    プラットフォームアカウントがEAアカウントとリンクしていることをご確認ください。
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    Twitchのドロップページに移動して、受け取りたいドロップを見つけます。
    • 参加しているチャンネルを指定された時間視聴すれば、ドロップを獲得できます。 
    • ドロップキャンペーンが終了してから24時間後まで、ドロップインベントリページからドロップを受け取れます。
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    今すぐ入手を選択してください。
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    FCを起動します。Ultimate Team™のメニューから「目標」に進みます。
目標が終了する前に、ゲーム内報酬を引き換えるようにしましょう。Twitch Dropsがゲーム内に表示されるのに最大24時間かかる場合があります。 

見当たらない報酬に関してさらにサポートを受ける

24時間経過してもFCの報酬が見つからない場合は、お問い合わせの前にこの情報を収集してください。
  • 見当たらないコンテンツ（選手アイテム、コインなど）。
  • コンテンツが見当たらないモード（Rivals、Champions、目標など）。
  • お客様のEAアカウントに使用しているEメールアドレス。
  • お客様のプラットフォームのアカウントID（PSN ID、XboxのIDなど）。
  • コンテンツが見当たらなくなった日時。
  • お客様のタイムゾーン。
  • プレイしているプラットフォーム（PC、PlayStation®5、XBOX Series X|Sなど）。
まだ問題が継続していますか？
さらにヘルプが必要な場合は、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。