概要
EA SPORTS FC™の移籍市場へのアクセス方法と、ブロックされた場合の対応方法をご確認ください。全プレイヤーにEA SPORTS FC™を安全に楽しんでいただくため、EAS FCのルールを必ず遵守してください。
移籍市場へのアクセス方法
ウェブ/コンパニオンアプリで移籍市場に自動アクセスできない場合は、ゲームをプレイしてアクセスする必要があります。ログインに関するヘルプが必要ですか？これらの手順に従ってパスワードをリセットするか、サインインに必要なメールアドレスをご確認ください。ゲームにリンクされているEAアカウントにログインしてください。
移籍市場の解除にはどのくらいかかりますか？
弊社のアドバイザーはEAS FC移籍市場へのアクセスを許可したり、アクセス可能となる日時を教えたりすることはできません。
- お客様のアカウント履歴およびアカウントがEAS FCルールに記載の条件を満たしているかどうか。
- 同じデバイスで使用しているUltimate Team™アカウントの数。
- Ultimate Team™をプレイしたアクティブ日数。
- アクティブ日数における1日とは、UTCのタイムゾーンの暦で、Ultimate Team™アカウント1つにつき、Ultimate Team™で3試合をフルでプレイし、ウェブ/コンパニオンアプリにログインした日を指します。
- 1日に3試合以上プレイしても、移籍市場を解除できる確率は上がりません。
- EAS FCのプレイ時間を設定して、プレイした時間と試合数を確認する方法を学びましょう。
- Ultimate Team™アカウントが条件を満たしており、デバイスから作成またはログインされた唯一のアカウントである場合、アクセス可能になるには通常2日のアクティブ日数が必要です。
- デバイスから作成またはログインされた唯一のUltimate Team™アカウントではないが、条件を満たしているUltimate Team™アカウントの場合、アクセス可能になるには少なくとも4日のアクティブ日数が必要になります。デバイスで使用されるUltimate Team™アカウント数によっては、時間がかかる場合があります。
- Ultimate Team™をプレイしている家族やフレンドとデバイスを共有すると、各Ultimate Team™アカウント上でアクセス可能になるまでより時間がかかる場合があります。
アクセス権獲得の確認方法
ゲーム内のUltimate Team™アカウントにアクセスが解除された旨の通知メッセージが届きます。ウェブ/コンパニオンアプリでもご確認いただけます。移籍市場からブロックされています
移籍市場でアカウントがブロックされている場合、ウェブ/コンパニオンアプリに以下のいずれかのメッセージが表示されます。- 1「ルールに違反したため、あなたのアカウントはウェブアプリとコンパニオンアプリで移籍市場をご利用になれません。お客様は、現在のFCタイトルについて、ウェブ/コンパニオンアプリでFootball Ultimate Team™移籍市場をご利用いただけませんが、ゲーム内移籍市場は引き続きご利用いただけます。詳細につきましてはEAアカウント関連のメールをご確認ください。」
- 2「ルールに違反したため、あなたのアカウントは移籍市場をご利用になれません。詳細につきましてはEAアカウント関連のメールをご確認ください。」
移籍市場の禁止措置に対して異議申し立てを行う
お客様のアカウントがブロックや禁止処分を受ける場合は、その理由を記載したメールが届きます。これらの措置は、コミュニティがすべての人にとってポジティブで、公平で、安心して楽しんでいただける場にするために講じられています。- 自分が誤ってFCで禁止措置を受けたと思う場合の対処方法をご確認ください。
- ハッキングされた疑いがありますか？アカウントの安全を確保する方法をご確認ください。