Club Pogo Renewal Program - How it works
EAヘルプ記事
The Club Pogo Renewal Program is a way for us to thank you for being a loyal Club Pogo member by offering you renewal benefits and goodies!
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The Club Pogo Renewal Program is a way for us to thank you for being a loyal Club Pogo member by offering you renewal benefits and goodies!
Learn how to purchase additional Gem Packs and a Pogo subscription.
We are retiring several Pogo downloadable games on November 1, 2016.
Pogo has a new sign-in system to connect your accounts across all EA games, sites, and services.
If you’ve forgotten your password, screen name, or the email address for your Pogo account, use our steps to log back in.
アカウント詐欺に遭った場合、またはEAアカウントを不正に使用され購入が行われた場合、EAからの払い戻しやアカウントセキュリティ強化についてのサポートを受けることができます。
当社はアカウントの安全性に真摯に取り組んでいます。パスワードなどのアカウント情報のセキュリティ強化に役立つヒントを以下に記載しています。
EAアカウントやEAフォーラムのアカウントの削除、またはデータの削除リクエストの方法をご紹介します。
嫌がらせ、不正行為、不適切または違法なコンテンツを報告することで、ご自身や他のプレイヤーの安全を守りましょう。
クロスプレイとクロスプログレッションに関わるEAゲームについては、こちらをご覧ください。
お客様に楽しく安全にEAのゲームをプレイしていただくためにも、EAルールに沿ってプレイする方法をよく読んでください。
時には、EAのゲームライブラリの一部または全部が特定の国や地域で利用できないことがあります。EAゲームが利用できない地域とその理由についてお読みください。
当社のIP（知的財産）を個人的に使用したい場合は、当社のガイドラインをご確認ください。
EAアカウントをYouTubeにリンクして、特定のストリームを視聴して報酬を獲得する方法をご紹介します。
さあ、プレイに備えよう。新しいEAアカウントの設定方法と、ゲームのプレイに役立つ方法を紹介します。
Eメールアドレス、EA ID、パスワード、その他の情報をEAアカウントの設定で更新する方法をご紹介します。
EAアカウントをTwitchとリンクして、ストリーム視聴時のドロップを獲得しましょう。
EA IDの設定、アップデート、確認方法を紹介します。
アカウントセキュリティを強化するために、二要素認証(2FA)を有効にすることができます。2FAの設定後、新しいデバイスからEAアカウントへのログインを試みる際に、お客様に認証コードが送信されます。
お客様のEAアカウントで異常なアクティビティーが発生した場合は、安全のためにそのアカウントをロックします。ここでは、その意味と、自分を守るための方法について説明します。
EA appでEAのPCゲームを入手し、当社のゲームや仮想通貨をPCデジタルダウンロードとして購入できる場所を確認しましょう。
プライバシー設定を管理することで、EAアカウントで他の人があなたについて見ることができるものをコントロールすることができます。
EAアカウントをEpic Gamesアカウントにリンクできませんか？以下の手順でトラブルシューティングのヒントをご確認ください。
If you can’t connect to your EA game, check if servers are down here.
EAがハラスメントや不適切または違法コンテンツの報告をどのように処理するか、およびプレイヤーの安全を守るために当社が取る可能性のある措置についてご確認ください。
お子様のEAアカウントを未成年者用EAアカウントにアップデートできるタイミングの詳細については、こちらをご覧ください。
Xbox Liveゲーマータグ、PlayStation™NetworkオンラインID（PSN ID）、NintendoアカウントをEAアカウントにリンクします。
お子様がEAアカウントのパスワードを忘れた場合に、パスワードのリセットをリクエストする方法について説明いたします。
禁止または停止を行う理由と、誤りがあると思われる場合の異議申し立ての送信方法をご確認ください。
PC、PlayStation 4または5、Xbox OneおよびSeries X|SでEAのゲームがクラッシュまたはフリーズする問題を解決するには、以下の手順をお試しください。
「協調的な脆弱性の公開」の一環として、報告された当社のゲームおよびサービスのセキュリティ問題を修正し、プレイヤーの皆様を保護することを約束します。
ゲームのダウンロードやアップデートで問題が発生した場合は、お使いのデバイスのキャッシュを消去することが役立ちます。
Facebook IDをEAアカウントにリンクする方法およびリンク解除する方法を説明いたします。
お客様のEAアカウントがハッキングされたと思われる場合は、以下の手順でアカウントのセキュリティをもう一度確保できるかもしれません。
EAゲームをオンラインでプレイしていたら問題が発生したのですか?接続の復元に関するヒントに従ってください。
モバイルゲームアカウントを閉鎖し、モバイルゲームデータを削除するには、以下の手順に従ってください。
EAヘルプでEAアカウントのヘルプを確認し、EAヘルプのウェブサイトからEAへのお問い合わせ方法をご確認ください。
アカウント設定、またはPlayStationおよびXboxでのお気に入りのゲームのメニューからEメールアドレスを確認する方法を紹介します。
誤って重複したEAアカウントを作成した場合は、お客様の情報を1つのアカウントに統合する方法を次に示します。
ゲーム満足保証プログラムの対象となるゲームの払い戻しを受ける方法については、以下をご確認ください。
Here’s what you need to know about updating your email address, EA ID, password, and other information in your EA Account settings.
お子様が安全で年齢に応じたゲーム体験を楽しめるよう、お子様用アカウントを設定する方法をご説明します。
ゲーム内コンテンツを購入または獲得したにもかかわらず、見つからない場合は、以下の手順で確認してください。
EAアカウントを一時的に非アクティブ化する必要がありますか?詳しくは、こちらをお読みください。
払い戻しをリクエストする、コードを引き換える、またはEA SPORTS FCドラフトトークンと接続に関するヘルプを受ける必要がある場合は、以下のセルフサービスツールをご利用ください。
購入についてのお問い合わせをいただいた際に、購入証明の提示をお願いすることがあります。送っていただくものは以下の通りです。
PCやMacをクリーンブートまたはセーフブートすることにより、ゲームコンテンツのインストール、起動およびアクセスに関する問題を修正できる場合があります。
EAログイン認証はアカウントのセキュリティを保つために役立ちます。新しいデバイスからEAアカウントにログインし、一部のEAサービスを利用する場合に、お客様の本人確認のためのコードが送信されます。
お客様のEメールとパスワードを探すために、いくつかの手順があります。この記事で解決できない場合は、アドバイザーがお手伝いいたします。
EAアカウントのデータの多くは、help.ea.comまたはEAアカウントの設定から確認できます。手順は以下のとおりです。
設定でEAアカウントから他のプラットフォームアカウント(PCまたはコンソール)のリンクを解除する方法について説明します。
お子様用アカウントで特定のオンライン機能を利用できるかどうかは、ゲームやプラットフォーム、および設定されているペアレンタルコントロールに依存します。
EAギフトカードでEAゲーム、製品、メンバーシップを購入し、使用する方法をご紹介します。
EAゲームをXbox、PlayStation®、またはNintendo Switchでプレイする場合。アカウントのリンク方法をご説明いたします。
ご購入する際に問題が発生する場合は、トラブルシューティングのヒントをご参照ください。
Originが受け付ける支払い方法と、支払い情報の入力方法をご確認ください。また、ゲームと拡張の購入、注文履歴の確認方法についても説明します。
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