「エーペックスレジェンズ」のエラーコードの修正方法

Monday, 13 March 2023

「エーペックスレジェンズ」のエラーコードに不具合がある場合は、これらの基本的な方法を試して、修正されるかどうか確認します。

「エーペックスレジェンズ」のエラーコードに関する固有のトラブルシューティング手順を試す前に、まず以下の手順をお試しください。

バグには、コード名がなかったり、重要なアップデート後やサーバーに問題が発生した後に起こるものもあります。トラブルシューティングのヘルプが必要な場合は、 Answers HQのフォーラムでご確認ください。

「コード:net」は、EAのサーバーがゲームに対して応答を停止した際に発生します。この不具合にはいくつかの対処法がありますが、継続して発生する場合には、解消するまで時間が必要となる場合があります。こちらをお試しください:

「コード:leaf」はEAのサーバーが応答せず、マッチに接続できない場合に発生します。バックエンドではマッチが作成されており、プレイヤーを割り当てるためにサーバー間で通信を行います。その際にサーバーの応答がないと、このエラーコードが表示されます。

「コード:net」同様にこの不具合にはいくつかの対処法がありますが、解消するまでしばらく時間がかかる場合があります。こちらをお試しください:

お使いのプラットフォームアカウントとEAアカウントで、同じタイムゾーンと同じ誕生日になっていることを確認します。

言語設定および地域設定を含めて、EAアカウントとEA appの設定が一致していることを確認します。
グラフィックドライバーを更新します。
WindowsキーとRを押します。
- appwiz.cplと入力します。
- Enterキーを押します。
- 最新バージョンを修理または再インストールします。

「エーペックスレジェンズ」をインストールする際に、このエラーが発生する場合があります。

クラッシュやフリーズの解決法の手順に従います。
EA appで「ライブラリ」から「エーペックスレジェンズ」を見つけて、ゲームファイルを修復します。「管理」アイコンをクリックして、「修復」をクリックします。

エラーコードの「DXGI_ERROR_」と「DEVICE_HUNG」はいくつかの要因で発生します。まずは、ビデオカードのドライバーをアップデートしてください。

「設定」を開きます。ビデオタブで、テクスチャストリーミング割り当てをなしに設定します。

いずれの場合もトラブルシューティング手順は同じです:

EA appで「ライブラリ」から「エーペックスレジェンズ」を見つけて、ゲームファイルを修復します。「管理」アイコンをクリックして、「修復」をクリックします。
Windowsソフトウェアを更新します。

ルーターを再起動してゲームを再インストールします。
PCの場合、「エーペックスレジェンズ」を開き、「設定」に移動してビデオメモリを減少させます。「ビデオ」タブをクリックして、「詳細」までスクロールし、「テクスチャストリーミング割り当て」を「なし」に設定します。

「Snake」は、マッチから早期に退出する際の一時的なペナルティです。別のマッチに参戦する前に、このエラーコードの表示が停止するのを待つ必要があります。

「CE-34878-0」はPlayStationでのみ発生するエラーですが、簡単に修正できます。PlayStationの手順にしたがって、ゲーム機をセーフモードで再起動します。

上記の手順でも解消しないやエラーコードが一覧にない場合、弊社がまだ把握できていないものを修正する場合は、Answers HQフォーラムをご確認ください。
「エーペックスレジェンズ」のTrelloボードにはエラーコードや不具合を掲載していますので、こちらもご確認ください。
サーバーの稼働情報やゲームに関するニュースは、EAヘルプ（@EAHelp）と「エーペックスレジェンズ」（@PlayApex）のTwitterアカウントからご確認ください。