개요
오류 메시지가 나타났나요? 가장 일반적인 Battlefield 문제를 수정하고 게임에 복귀하는 방법은 다음과 같습니다.
게임 내 오류 메시지가 발생할 경우 해야 하는 일
- 게임 내 프롬프트의 지시 사항을 따르세요.
- 이 문서에서 팁과 문제 해결 단계를 확인하세요.
- 이 글에 필요한 내용이 없다면 일반적인 문제 해결 팁을 읽어보세요.
일부 오류는 EA 상담원의 지원이 필요합니다. EA 도움말에 있는 솔루션으로 문제를 해결하지 못했다면, 이 페이지 아래쪽으로 스크롤하여 문의 를 선택하세요. 저희가 살펴보겠습니다.
오류 유형별로 문제 해결
먼저, 표시되는 오류 메시지를 해당 범주와 맞춰보세요.EA app에서 Battlefield 6를 다운로드하는 데 문제가 있나요? 게임이 다운로드되지 않거나, 라이브러리에서 게임이 보이지 않거나, EA app이 멈췄을 때는 캐시를 삭제하면 도움이 될 수 있습니다. 캐시를 삭제하는 방법을 알아보세요.
이러한 오류는 일반적으로 EA 계정, 로그인 상태 또는 플랫폼 연결에 문제가 발생할 때 나타납니다.공통 메시지는 다음과 같습니다.문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.
- EA 계정이 여러 기기에 로그인되어 있습니다
- 자격 증명이 유효하지 않습니다
- 최소 연령 기준을 충족하지 못합니다
- 올바른 EA 계정으로 로그인했는지 확인하세요
- 이중 인증(2FA)을 활성화하여 계정을 보호하세요
- 최근에 다른 콘솔이나 PC에서 플레이한 적이 있다면, 다른 기기에서 로그아웃해 주세요
- 플랫폼과 EA app을 재시작하세요
이러한 오류는 게임 라이선스 또는 인증에 문제가 발생할 때 나타납니다.공통 메시지는 다음과 같습니다. 이 문제는 수정되었습니다. 다음 단계를 통해 콘텐츠가 설치되었는지 확인할 수 있습니다. 콘텐츠를 설치하거나 재설치한 후에도 여전히 문제가 있다면 다음을 수행하세요.
- 멀티플레이어가 설치되지 않았습니다
- 플레이하려면 구매해야 합니다
- 1설정 메뉴를 엽니다.
- 2시스템을 선택합니다.
- 3설정에서 설치/제거 옆에 있는 편집을 선택합니다.
- 4여기에서 파일을 관리할 수 있습니다.
- 콘텐츠 옆의 체크박스가 선택되어 있지 않다면, 설치를 위해 체크박스를 선택하세요.
- 오류 메시지에 특정 파일이 언급된 경우, 해당 콘텐츠의 체크박스를 해제한 뒤 다시 선택하여 재설치하세요.
- 콘텐츠를 설치하는 동안에는 게임을 종료해야 합니다.
- EA app을 재시작합니다
Battlefield 6에서 보안 부팅이 활성화되지 않은 경우, 가이드를 통해 활성화 여부를 확인하고 설정에 도움을 받으세요.
이러한 오류는 게임이 서버에 연결할 수 없거나, 인터넷이 불안정하거나, 플랫폼이 오프라인일 때 표시됩니다.공통 메시지는 다음과 같습니다.문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.
- EA 서버에 연결할 수 없습니다
- EA app이 오프라인입니다
- 서버에 접속할 수 없거나 더 이상 존재하지 않습니다
- 연결 시간이 초과되었습니다
- 라우터와 게임을 재시작하세요
- 서버 상태와 플랫폼의 네트워크 연결 상태를 확인하세요
- 가능하다면 유선 연결을 사용하세요
- 필요한 경우 방화벽, VPN 또는 NAT 유형과 같은 설정을 조정하세요
이러한 오류는 서버, 매치 또는 파티에 참가하려고 할 때 발생합니다.공통 메시지는 다음과 같습니다.문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.
- 지금 이 매치에 참가할 수 없습니다
- 서버에 빈자리가 없습니다
- 전체 게임 할당량 초과
- 이미 이 매치에 참가하셨습니다
- 이 서버에 참가하기 위한 요건을 충족하지 못합니다
- 서버 목록을 새로 고치거나 매치 메이킹 필터를 확장하세요
- 서버가 가득 찼거나 정원이 초과되었을 때에는 기다린 후 다시 시도해 주세요
- 업데이트를 설치하고 게임이 오래된 경우 재시작하세요
- 오류 메시지가 나타나면 크로스 플레이가 켜져 있는지 확인하세요
챌린지를 완료하려면 특정 계급이어야 할 수도 있습니다. 게임 내에서 챌린지가 작동하지 않거나 진행 상황이 추적되지 않는 경우 EA Forums에 관련 보고가 있는지 확인해 보세요. 문제가 목록에 포함되어 있다면, 해당 사항은 이미 팀에서 인지하고 조사 중입니다. @Battlefield 및 @EAHelp 업데이트를 확인하세요.문제가 목록에 없다면 EA Forums에 보고해 주세요. 팀이 해당 문제를 확인하고 조사할 수 있도록 도와드리겠습니다.
- 챌린지 화면이 빨간색이라면 아직 챌린지를 진행할 자격이 없습니다. 필요한 계급은 화면 오른쪽 상단에서 확인할 수 있습니다.
- 챌린지를 선택했을 때 빨간색 팝업 메시지가 표시된다면, 아직 자격이 없는 상태입니다. 챌린지 해제 방법에 관한 자세한 정보는 메시지를 읽어보세요.
이 메시지는 게임에서 문제가 발생했다는 일반적인 내용을 전달하지만, 구체적인 문제를 명시하지는 않습니다.공통 메시지는 다음과 같습니다.문제를 해결하려면 다음을 수행하세요. 특정 오류 코드가 보이면 목록에서 문제 해결 단계를 확인해 보세요.
- 문제가 발생했습니다
- 게임이 정상적으로 종료되지 않았습니다
- 알 수 없는 오류가 발생했습니다
- 기기를 재시작하고 게임을 다시 시작하세요
- 손상된 파일 또는 대기 중인 게임 업데이트를 확인하세요
- PC라면 캐시를 삭제하거나 EA app에서 게임을 복구하세요
- 오류 코드 1:85009s: VPN을 사용하고 있지 않은지 확인하고, DNS가 안정적으로 작동하는지 점검하세요.