개요
EA 계정에 다시 로그인할 수 없는 경우, 저희가 안내하는 단계에 따라 이메일과 암호를 찾아보세요. 그래도 도움이 필요하면 지원팀에 문의하세요.
EA 계정 이메일 주소와 관련해서 지원 받는 방법
계정을 만들 때 어떤 이메일 주소를 등록했는지 기억나지 않으면 고객 지원팀에서 다른 방식으로 EA 계정 이메일 주소를 찾도록 도와드릴 수 있을지 알아보세요.연결된 이메일 계정에 접속하기 위해 노력하기
EA 계정에 연결된 이메일 계정에 접속할 수 없는 경우, 이메일 서비스 제공업체(예를 들어 Yahoo 또는 Gmail)에 연락하여 이메일을 되찾을 수 있을지 알아보세요. 대부분의 서비스 제공업체는 다음을 통해 계정을 복구할 수 있습니다.- 암호 재설정
- 보안 질문에 답변
- 해당 계정과 연결된 본인 인증 또는 대체 이메일 주소 인증
암호를 분실했을 때 해야 할 일
- 1
- 2이메일 주소나 EA ID를 입력하세요.
- 아동용 계정의 암호를 업데이트하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
- 3연결된 이메일을 확인하여 새로운 암호를 생성한 후 지시에 따르세요.
연결된 플랫폼 계정을 사용하여 EA 계정에 로그인할 수 있습니다.로그인한 계정이 EA 계정에 연결되어 있으면 이제 EA 도움말에 로그인하여 계정 정보를 열람하고 변경할 수 있습니다.
- 1EA 계정 로그인 페이지로 갑니다.
- 2PlayStation™Network 계정, Xbox Live 계정, Steam 계정, Apple ID, Facebook 계정, Google 계정으로 로그인하기 중에서 선택하세요. 원하는 버튼을 클릭하면 해당 플랫폼의 팝업창이 나타납니다.
- 3로그인 정보를 이용해 해당 플랫폼의 계정으로 로그인하세요.
플랫폼 계정이 EA 계정과 연동하지 않는 경우, 다음 방법을 시도해 보세요.
- EA ID 또는 전화번호를 사용하여 EA app에 로그인하세요.
- 콘솔만 이용하는 플레이어라면 새 EA 계정을 생성하고 콘솔 계정에 연결하세요.
이메일 주소에 접속할 수 없거나 연결된 계정으로 로그인할 수 없는 경우에는 고객 지원팀에서 계정 복구를 시도할 수 있습니다. 지원팀에 문의하세요.가능한 한 빨리 계정 복구에 도움을 받으려면 다음 정보를 준비하세요.
- EA 계정에 사용한 기존 이메일 주소
- EA 계정에 연결된 사용자 이름(EA ID, Xbox Live 게이머태그, PlayStation™Network 온라인 ID 등)
- EA app 등의 EA 플랫폼을 통해 구매한 게임의 송장 번호
인식된 장치(자주 사용하는 장치)를 통해 로그인하여 신원을 확인할 수 있습니다. 온라인 기능이 있는 게임을 실행하고, 인식된 장치를 사용하여 본인 인증 절차를 완료하세요. 이 절차는 모든 사람이 이용할 수 있는 것은 아니며 매번 표시되지 않을 수도 있습니다.
온라인 기능이 있는 EA 게임에는 접속 또는 플레이를 위해 인터넷 연결이 필요한 요소들이 포함되어 있습니다. 이러한 기능에는 멀티플레이어 모드, 라이브 서비스, 진행도 온라인 추적, 인앱 구매 등 다양한 기능이 있습니다.
EA 게임에 로그인하는 방법
EA 게임에 로그인하려면 EA 계정 이메일과 암호가 필요합니다. 로그인하는 방법은 다음과 같습니다.- 1콘솔에서 게임을 엽니다.
- 데스크톱에서는 EA app 또는 Steam을 엽니다.
- Steam에서 플레이하는 경우, 다음 단계에 따라 계정을 연결해야 합니다.
- 2로그인하라는 메시지가 나타나면 이메일과 암호를 입력하세요.
오류 메시지 문제 해결
이메일 주소를 잘못 입력했거나 EA 계정과 연결되지 않았을 수 있습니다. 이메일 주소를 변경한 지 얼마 지나지 않은 경우에도 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 계정 보안을 유지하기 위해 EA에서는 이메일 주소 변경 빈도를 제한하고 있습니다. 이메일 주소는 30일에 1회 새 이메일 주소로 변경할 수 있습니다. 계정 정보 변경에 대해 자세히 알아보세요.
EA 로그인 자격 증명이 만료된 경우 EA 계정 암호를 재설정합니다. 이렇게 하면 대부분의 경우에 도움이 됩니다. 그래도 문제가 해결되지 않는다면, 90분 기다린 후에 다시 시도하세요.
연결 문제를 해결하려면 저희가 알려드리는 기본적인 연결 문제 해결 방법을 시도해 보세요.
이 오류 코드는 EA app을 실행하는 백그라운드 서비스에 문제가 있을 때 발생합니다. 완전히 닫은 후에 EA app을 재실행하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
이 오류 코드는 계정 인증 문제로 인해 발생합니다.
- 1기본적인 연결 문제 해결을 시도하세요.
- 2로그인 정보가 올바른지 확인하세요.
- 이메일에 접속할 수 없는 경우 위의 단계를 따르세요.
- 암호를 잊어버렸다면 위의 단계를 따르세요.
PC에 Origin을 설치하려고 하면 이 오류 코드가 발생합니다. 대신에 EA app을 설치하는 방법을 알아보세요.