개요
계정 연결에 어려움이 있습니까? 도움말 문서를 참조하여 도움을 받으세요.
일반적인 EA 계정 연결 문제를 해결하는 방법
- EA 계정 설정의 연결 페이지로 가서 계정을 이미 연결했는지 확인하세요. 특정 플랫폼에는 하나의 EA 계정만 연결할 수 있습니다.
- 계정이 유효하지 않거나 부적격하다는 오류 메시지를 받으면 EA 계정 암호를 재설정을 진행해 보세요.
- 계정이 해킹당했다고 생각되는 경우 취할 수 있는 조치를 알아보세요.
- 로그인할 수 없거나 EA 계정에 사용된 이메일에 접속할 수 없는 경우 계정에 다시 로그인하는 방법을 확인하세요.
- 이전에 EA 게임을 플레이한 적이 없는 플랫폼에 연결하려는 경우 새 EA 계정을 생성할 수 있습니다.
- 기존 계정을 유지하지만 이메일 주소를 변경하고 싶다면 해당 계정의 정보를 수정하는 방법을 읽어보세요.
- 계정에 사용한 이메일 주소를 잊어버리셨나요? 찾을 수 있는 방법을 몇 가지 소개합니다.
EA 게임을 플레이하지 않은 지 오래되었다면 컴퓨터나 모바일 기기에서 EA 계정에 로그인해 보세요.다음이 필요할 수 있습니다:로그인한 후 플랫폼을 재시작하고 게임을 실행하세요. 그래도 EA 계정에 로그인할 수 없는 경우, 하단에 있는 링크를 통해 지원 문의하세요.
- 이중 인증(two-factor authentication, 2FA) 코드 중 하나를 사용하여 계정에 로그인하세요.
- EA 계정에 로그인하여 플랫폼 계정이 이미 연결되어 있는지 확인하세요. 예를 들면, 하나의 EA 계정을 두 개의 PlayStation™Network ID에 연결할 수 없습니다.
- 플랫폼 계정이 사용하지 않는 EA 계정에 연결되어 있는 경우, 해당 계정의 정보를 수정하는 방법을 알아보세요.
- 기본 이메일 주소로 두 번째 EA 계정을 만들었다면, 선호하는 계정의 이메일을 업데이트하는 방법을 알아보세요.
- 게임을 플레이하는 EA 계정이 여러 개 있는 경우 하단의 링크를 통해 지원팀에 문의하세요. 상담원이 계정 통합을 도와드릴 수 있습니다. 단, 양쪽 계정 모두 접근할 수 있어야 하며, 게임 진행 정보 같은 모든 관련 데이터가 이전되는 것은 아닙니다.
EA 계정에 접속할 수 없는 경우, 계정 정보를 수정하는 단계를 알아보세요. 그래도 EA 계정에 접속할 수 없는 경우, 하단에 있는 링크를 통해 지원 문의하세요. 문의하실 때는 다음 정보를 미리 준비하세요.
- EA 계정의 이메일 주소
- EA 계정에 연결된 모든 사용자 이름 또는 콘솔 ID(예: Xbox Live 게이머태그 또는 PlayStation™ 네트워크 온라인 ID)
- EA의 스토어에서 구매한 게임의 주문 번호 또는 시리얼 번호