누락된 EA SPORTS FC™ 포인트를 찾는 방법

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개요

EA SPORTS FC™에서 포인트가 사라졌나요? 저희에게 연락하기 전에 다음 단계를 시도하여 찾아보세요.

목차

EA SPORTS FC™ 27을 예약하셨나요?Ultimate Plus 및 Ultimate Edition에 포함된 EA SPORTS FC™ 포인트는 한 번에 지급되지 않고 매달 나누어 지급됩니다. 예약 구매 관련 글에서 자세히 알아보기.

EA SPORTS FC™에서 누락된 포인트는 어떻게 찾을 수 있나요?

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    구매한 플랫폼에서 거래 내역을 확인하여 구매가 정상적으로 완료되었는지 확인합니다. 
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    게임을 재시작한 다음 FC 포인트를 확인합니다.
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    X와 WhatsApp의 EA SPORTS FC Direct Communication 채널에서 FC 포인트가 게임에 반영되지 않는 문제와 관련된 게시물이 있는지 확인하세요.
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    플레이하는 플랫폼의 서버 상태를 확인하세요. 현재 서버 문제가 있는 경우, 문제가 해결된 후에 FC 포인트를 다시 확인하세요.

누락된 EA SPORTS FC™ 포인트에 대한 지원은 어떻게 받나요?

PlayStation에서 게임을 플레이하시나요? 누락된 FC 포인트를 찾는 데 도움이 필요하시면 PlayStation 지원 페이지를 방문하세요.
24시간이 지난 후에도 사라진 FC 포인트를 찾을 수 없는 경우, 조사를 위해 몇 가지 정보가 필요합니다:
  • 구매 증명
  • FC 포인트가 누락된 플랫폼의 이용자 이름(EA ID, PlayStation® 계정, XBOX Live 게이머태그)
  • 이용 중인 콘솔 또는 플랫폼(PlayStation®, EA app, Steam, XBOX, Switch, Epic Games)
  • FC 포인트를 구매한 시간, 날짜, 시간대
  • 누락된 FC 포인트의 양
  • FC 포인트를 코드로 구매한 경우 해당 코드
  • 문제에 대한 기타 자세한 정보
해당 정보가 준비되면 저희에게 연락해 주세요.
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도움이 더 필요하면 고객 지원팀에 문의하세요.