EA SPORTS FC™ 연결 문제 해결 방법

연결 문제 해결 단계

개인 네트워크 연결은 연결 품질과 온라인 게임 플레이 환경에 큰 영향을 미칩니다.

이는 고급 네트워크 변경에 해당합니다. 하드웨어에 대한 특정 지침은 라우터 설명서를 따르도록 하세요.이 문서에 설명된 단계를 시도하기 전에 EA 연결 품질 보고서를 사용하여 연결 등급이 어떻게 매겨지는지 확인하세요.

지금은 Ultimate Team™에 연결할 수 없습니다라는 오류 메시지가 표시되나요? 서버에 문제가 발생하여 해당 메시지가 표시될 수 있습니다. 당사 페이지에서 서버 상태를 확인하거나 @EASPORTSFC에서 접속 장애 정보를 확인할 수 있습니다.서버가 작동하는 경우, 이 문서의 나머지 단계를 시도해 보세요.

연결 품질이 일반적으로 양호 또는 우수인데 갑자기 나빠졌습니다

다음에 해당하는 경우 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

갑자기 매치 기록에서 일부 매치의 연결 점수가 보통/나쁨(Okay/Poor)으로 나옵니다.
EAS FC 매치 중 평소에는 잘 표시되지 않는 연결 모니터링 아이콘이 표시됩니다.

게임을 종료하고 다시 시작하기

평소와 다른 게임 데이터 센터에 배정된 경우 연결 문제가 발생할 수 있습니다.

라우터 재시작하기

라우터와 모뎀이 분리되어 있는 경우 둘 다 재시작해 주세요. 라우터 및 모뎀을 다시 켜기 전에 30초 이상 기다려야 합니다.

네트워크를 이용하는 다른 활동을 확인하세요

다음 예시처럼 여러 가지 활동이 함께 진행되는 경우 연결 속도 저하 같은 현상이 발생할 수 있습니다.

용량이 큰 파일 다운로드
HD 또는 4K 동영상 스트리밍
플레이하는 동안 여러 사람과 네트워크 공유

연결을 향상시키려면 플레이하는 동안 다른 활동을 중단해 주세요.

연결 품질이 일정하지 않은 경우

유선 연결을 사용하세요

와이파이는 공기를 통해 게임 데이터 패킷이 이동하기 때문에 와이파이로 플레이할 경우 네트워크 간섭을 경험할 확률이 더 높습니다. 이더넷 케이블은 일반적으로 한층 더 안정적인 연결을 보장합니다.

와이파이 네트워크 연결을 변경하세요

유선 연결을 사용할 수 없다면 라우터의 지원 여부에 따라 2.4GHz와 5GHz 대역 중에서 선택할 수 있습니다.
2.4GHz는 연결 범위가 더 넓은 편이기 때문에 무선 라우터에서 더 먼 거리까지 연결을 유지할 수 있습니다. 하지만 일반적으로 2.4GHz는 속도가 더 느리며 높은 핑과 네트워크 불안정(패킷 손실 및 지터)을 유발할 수 있습니다.
5GHz는 더 빠른 연결을 제공하며 일반적으로 와이파이 연결이 더 안정적입니다. 하지만 5GHz는 2.4GHz보다 연결 범위가 좁기 때문에, 라우터를 게임 기기 위치에서 최대한 가까운 곳에 설정하셔야 합니다.

와이파이 채널 변경하기

다른 와이파이 연결이나 전자 기기가 다수 존재하는 환경에서 플레이할 경우 채널이 중첩될 수 있습니다. 이는 속도 저하와 네트워크 불안정으로 이어질 수 있습니다.
와이파이 채널을 다른 채널과 겹치지 않는 채널로 바꾸면 더 빠른 속도 및 더 안정적인 연결을 얻을 수 있습니다.
2.4GHz 대역에서 플레이하는 경우, 채널 1, 6, 11 중에서 겹치지 않는 않는 채널을 선택하는 것이 최선의 방법입니다. 최선의 옵션을 찾으려면 여러 채널을 시도해야 할 수도 있습니다.

연결 품질이 자주 보통(Okay) 또는 나쁨(Poor)으로 뜨는 경우

연결 품질이 보통(Okay) 또는 나쁨(Poor)일 때 이전 섹션의 모든 문제 해결 방법이 도움이 될 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않았다면 다음 단계별 절차를 시도해 보세요.

라우터 펌웨어를 확인하세요

펌웨어 업데이트는 네트워크 이슈 등 라우터 문제나 버그를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 하드웨어에 대한 특정 지침은 라우터 설명서에 있는 단계를 따르도록 하세요. 라우터에 따라 이는 매우 기술적인 변경에 해당할 수도 있으니 주의 깊게 진행하는 것이 좋습니다.

VPN을 사용하지 마세요

VPN을 사용 중이시라면 VPN 연결을 해제하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

라우터에서 서비스 품질(QoS)을 활성화하세요

일부 라우터에는 네트워크 트래픽의 우선 순위를 설정할 수 있는 QoS 기능이 포함되어 있습니다. 라우터에 QoS 기능이 있다면 EAS FC의 네트워크 트래픽을 우선 순위로 설정해 보세요.다른 사람과 네트워크를 공유하는 경우, 이 옵션을 설정하면 게임 데이터 패킷에 적합한 대역폭을 사용할 수 있습니다.