개요
EA 게임 구매처, 허용되는 결제 방법, 주문 변경 방법을 알아보세요.
EA 게임 구매 방법
EA.com의 경우
EA app의 경우:
EA.com의 경우
- 1EA.com으로 가서 EA 계정에 로그인하세요.
- 2게임 페이지에서 구매하고자 하는 게임을 선택합니다.
- 3구매하기를 선택합니다.
- 플레이할 플랫폼을 선택합니다.
- 게임의 에디션이 여러 가지인 경우, 원하는 에디션을 선택합니다.
- 4EA app용 게임을 구매하는 경우 계속해서 결제로 넘어가기를 선택합니다.
- 다른 플랫폼에서 게임을 구매하는 경우, '해당 플랫폼의 스토어로 계속하기' 옵션을 선택하세요.
- 예를 들어, Xbox용 게임을 구매하는 경우 Microsoft Store로 계속하기를 눌러 구매를 완료합니다.
- 5저장된 결제 방법을 선택하거나 새로운 결제 방법을 입력합니다.
- EA 지갑의 잔액이 게임 구매 비용을 전액 충당할 수 있는 경우 EA 지갑을 사용할 수 있습니다.
- 6지금 구매를 선택하세요.
구매에 어려움이 있습니까? 자주 발생하는 결제 오류를 해결하는 방법을 알아보세요.
- 게임 구매에 이용한 EA 계정에 연결된 이메일 주소로 구매 확인서와 영수증을 보내드립니다. 만약 확인 메일을 받지 못하셨다면 스팸 또는 정크 폴더를 확인하세요.
- 또한, 주문 내역에서 주문 날짜, 번호, 설명, 상태, 가격 등 자세한 내용을 확인할 수도 있습니다.
- 구매한 다음날에 신용카드 요금이 청구됩니다.
- 적용 가능한 판매세를 포함한 총 금액이 결제 확인서에 표시됩니다.
- 예약 구매를 하거나 저장된 결제 방법을 업데이트하시면 며칠 내에 계정의 온라인 명세서에 소액 결제 항목이 표시될 수 있습니다. 이는 결제 정보의 유효성을 확인하기 위한 일시적 사전 승인용 결제입니다.
- 사전 승인 요금은 영업일 기준 7일 이내에 자동으로 환불됩니다.
- 은행에 따라 다음과 같은 몇 가지 다른 이유로 구매와 관련하여 소액의 추가 요금이 청구될 수도 있습니다.
- 국제 거래 수수료
- 국경 간 거래 수수료
- 환전 수수료
- 이러한 수수료는 EA에서 부과하는 것이 아니므로 이와 관련해서는 도움을 드릴 수 없습니다. 은행 또는 신용카드사에 문의해 주시기 바랍니다.
EA 게임을 구매할 때 허용되는 결제 방법에는 어떤 것이 있나요?
구매 상품, 위치, 사용 통화에 따라 이용 가능한 결제 방법이 달라질 수 있습니다.일부 결제 방법은 특정 게임, DLC, 또는 게임머니 구매에 사용할 수 없습니다. 평소 이용하는 것과 다른 통화를 사용해 구매할 경우 평소의 결제 방법을 사용하지 못할 수도 있습니다.경우에 따라, 모바일 결제와 같은 추가 옵션을 이용할 수도 있습니다.거주 중인 국가에 따라 구매에 이용할 수 있는 결제 방법은 다음과 같습니다.
- Alipay
- American Express
- BoaCompra 신용카드
- Carte Bancaire
- 자동 이체
- iDeal SEPA
- SEPA
- Discover
- Dotpay
- EA 현금 카드 및 EA 지갑 잔액
- Gold Wallet
- iDeal
- Ingenico Hosted Card
- JCB
- KCP 신용카드
- MasterCard
- PayPal
- Qiwi
- Trustly
- UnionPay
- Visa/Visa Debit
- Visa Electron
- Webmoney
- Yandex
- Yandex 신용카드
- Yandex Qiwi.
EA는 다른 온라인 플랫폼이나 오프라인 소매업체를 통한 구매에 대해서는 환불을 진행할 수 없습니다. 여기에는 다음이 포함되며, 이에 한정되는 것은 아닙니다.이러한 곳에서 구매한 경우, 해당 소매업체의 환불 정책을 참조하고 직접 해당 업체에 문의하여 지원을 받으시기 바랍니다.EA 환불 정책에 따라 환불을 받을 수 있는EA 게임에 대해 환불 방법 방법을 알아보세요.
- PlayStation®, Xbox, Nintendo 등의 콘솔 스토어
- Steam, Epic 등의 PC 게임 플랫폼
- Apple, Google 등의 모바일 앱 스토어
- Target, Best Buy, Walmart 등의 오프라인 소매업체
통신사 결제 및 현금 결제(아래는 일부 예시)
- Boleto Bancario
- Konbini
- MyCard
- 온라인 뱅킹 TH / MOLPay
- Yandex.
선불카드나 바우처 카드(아래는 일부 예시)
- PaySafeCard
- Ukash
- CashU
- InComm Card.
서드파티 결제 서비스 제공업체(아래는 일부 예시)
- Coda Payments
- Midasbuy
- Xsolla
- Devco.
지갑을 활성화하려면 EA 계정의 결제 및 지갑 탭에서 EA 기프트 카드를 등록하세요. 지갑을 사용하여 게임, 게임 내 콘텐츠, EA Play 멤버십을 구매할 수 있습니다. EA 지갑은 거주 국가에 따라 충전 한도가 다릅니다.기프트 카드를 사용하여 EA 지갑에 자금을 추가하는 방법을 알아보세요.
- EUR 225
- BRL 640
- RUB 8000
- SEK 2400
- DKK 1750
- CAD 335
- NZD 500
- USD 300
- AUD 440
- GBP 180
- NOK 1900
- PLN 955
EA 지갑에 잔액이 있으나 총 주문 금액보다 부족할 때는 다른 결제 방법을 선택하여 부족한 금액을 충당하여 구매를 완료할 수 있습니다.분할 결제는 몇 가지 결제 방법에만 적용됩니다. 참고: 예약 구매 또는 EA Play 멤버십 비용을 결제할 때는 분할 결제 방법을 사용할 수 없습니다. EA 지갑으로 EA Play 멤버십 비용을 지불하거나 게임을 예약 구매하고 싶다면, EA 지갑에 전체 구매 비용을 충당할 잔액이 충분히 있어야 합니다. 그렇지 않으면, 다른 결제 방법을 이용해야 합니다.
결제 정보를 올바르게 입력하는 방법
결제시 문제가 발생하지 않도록 다음 팁에 따라 결제 정보를 올바르게 입력하고 저장하세요.- 카드 번호를 대시(-)나 공백 없이 연속된 숫자로 입력하세요.
- ㄴ신용카드 청구서에 표기된 주소를 정확히 입력해 주세요. 주소가 일치하지 않으면 카드 서비스 제공업체에서 승인을 거부할 수 있습니다.
- 카드 또는 PayPal을 사용하는 경우에는 결제 정보를 계정에 저장할 수 있습니다. 다른 결제 방법을 사용하는 경우에는 구매할 때마다 정보를 입력해야 합니다.
- 저장된 결제 방법을 향후 구매를 위한 기본값으로 설정하려면 결제 시 기본으로 설정을 선택합니다.
- 저장된 결제 정보를 업데이트하려면 EA 계정의 결제 및 지갑 탭에서 결제 방법을 선택하세요.
- 새로운 결제 방법을 저장하려면 결제 추가를 선택합니다.
- 저장한 결제 방법의 세부 사항을 변경하려면 수정을 선택하세요. 이 옵션은 결제 방법을 변경할 수 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.
- 저장된 결제 방법을 삭제하려면 삭제를 누릅니다.
- 보안상의 이유로 EA 상담원은 사용자를 대신하여 결제 정보를 변경해 드릴 수 없습니다.
주문을 변경하는 방법
잘못된 게임, 확장팩, DLC를 구매했나요? 주문을 변경하는 방법은 다음과 같습니다.구매한 제품을 아직 다운로드하지 않은 경우
- 구매한 제품을 아직 다운로드하지 않은 경우, 주문 번호를 찾아서 이 문서 하단의 지원 문의 버튼을 눌러 지원팀에 연락하세요.
- 주문 번호를 찾으려면 구매 후 이메일 주소로 전송된 영수증을 확인하세요.
- 또한, EA 계정에서 주문 내역을 확인하여 주문 번호를 찾을 수도 있습니다.
구매한 제품을 이미 다운로드한 경우
- 구매한 제품을 이미 다운로드하고 플레이를 시작했다면 게임 보증 정책의 적용 대상이 되는 경우 반품할 수 있습니다.
예약 구매를 취소하려는 경우
- 출시일 전에 예약 구매를 취소하고 환불을 요청하려면:
- EA 계정의 주문 내역 탭으로 이동합니다.
- 예약 구매 항목을 찾아 더하기 기호(+)를 선택하여 펼치세요.
- 상태 열 아래에서 예약 구매 취소를 선택하세요.
- PlayStation® 또는 Xbox 스토어와 같은 다른 판매처에서 게임을 예약 구매한 경우 해당 판매처에 연락하여 예약 구매 취소 방법을 문의하시기 바랍니다.
- 주의: 예약 구매를 취소하고, 게임이 출시된 후에 게임을 구매하면 예약 구매 시 제공되는 보너스 콘텐츠를 받을 수 없습니다.