피싱은 사기꾼들이 사용자의 계정 정보와 암호를 탈취하기 위해 사용하는 수법입니다.피싱범은 사용자의 로그인 정보나 기타 계정 정보를 이용해 계정에 접근하여 결제 정보를 빼내려 합니다. 피싱범이나 사기꾼에게 자신의 정보를 주는 것을 피하려면 반드시 공식 EA 사이트 및 플랫폼에서만 로그인하도록 유의해야 합니다.문제가 발생하거나 계정에서 무언가 사라진 것을 발견하면 지원팀에 문의하세요.
EA는 이메일, 소셜 미디어, 포럼 메시지 또는 콘솔 메시징 시스템을 통해 사용자의 암호, 인증 코드, 로그인 정보를 요청하지 않습니다.피싱 사이트에 로그인 정보를 제공했을 가능성이 있다고 생각되면 계정을 안전하게 보호하는 방법을 알아보세요.내 계정에 접속할 수 없거나 타인이 내 계정 정보를 변경한 것으로 의심되는 경우, EA 계정 접근 권한 복구 방법을 알아보세요.
주의해야 할 피싱 수법
겉으로는 EA에서 온 것처럼 보이는 이메일이라도 사용자의 계정 정보를 물어본다면 그것은 사기 메일입니다.
EA Forums에서는 개인적으로 메시지를 보내지 않으며 귀하의 계정 정보를 묻지 않습니다.
때때로 사기꾼들은 "EA 관리자" 또는 "EA 개발자" 등 합법적으로 보이는 이름을 사용할 수 있습니다. 만약 그런 메시지를 받는다면, 포럼 조정자에게 신고하세요.
제삼자 사이트를 클릭, 방문 또는 구매하려는 행위로 인해 사기꾼과 피싱범의 범죄에 노출될 수 있습니다. 이런 사이트는 게임 할인 광고, 게임 내 화폐, 게이머 계정, 디지털 저작권 관리(DRM)의 비활성화나 게임 콘텐츠를 수정한 해킹 등으로 사이트 방문을 유도합니다.
EA는 FIFA 코인과 같이 게임을 통해 획득할 수 있는 게임 내 화폐를 판매하지 않습니다. 따라서 그런 화폐뿐 아니라 EA 계정 자체를 구매 및 판매하려는 행위는 사용자 계약 위반에 해당합니다. 이런 행위는 사용자가 본인의 개인 보안이나 계정을 위험에 처하게 할 정도의 가치가 없습니다. 이런 사이트를 이용하는 사용자는 계정 정지 처분을 받을 수 있습니다.
신뢰할 수 있는 판매처에서만 게임을 구매하세요. 그렇지 않으면 문제가 발생했을 때 도움을 받을 수 없습니다.
EA는 팩, 선수, 코인 등 게임 내 콘텐츠를 제공할 때 사용자의 로그인 정보를 필요로 하지 않습니다. EA가 게임 내 콘텐츠를 제공하면 사용자의 계정에 자동으로 추가됩니다. EA는 경품이나 리워드를 제공하기 위해 계정 정보를 요청하지 않습니다.
EA 계정에 패스키를 사용할 수 있는 경우, 패스키를 설정하고 정기적으로 계정 보안 설정을 검토하여 신뢰할 수 있는 기기에서만 계정에 접근할 수 있게 하세요. 패스키는 암호 대신에 기기의 내장 보안 기능을 사용하므로 더 안전한 로그인 방법을 제공합니다. EA 계정의 보안을 유지하려면 로그인 정보, 암호, 인증 코드, 패스키 등을 절대 타인과 공유하지 마세요.
리디렉션 사기는 처음에는 실제 사이트로 연결하지만, 이후에는 똑같이 생긴 가짜 페이지로 이동하게 만드는 요소를 링크에 포함하는 수법입니다.이와 유사한 예는 대단히 많으나, 간단히 확인할 수 있는 한가지 방법은 URL에 “redirect”가 있는지 보는 것입니다. 예: http://www.ea.com/redirect?url=http://fakesite.com이 링크는 공식 EA 사이트가 아닌 다른 곳으로 연결합니다. EA는 절대로 http://www.ea.com/asia에서 다른 사이트로 리디렉션하지 않습니다.
가짜 이메일 및 모방 웹 사이트를 식별하는 방법
EA는 "ea.com"이 포함된 메일 주소에서 이메일을 전송합니다. 도메인 이름에 "ea.com"이 포함되지 않은 링크는 조심하셔야 합니다.이메일 주소에 "ea"가 포함되어 있더라도 공식 하위 도메인에서 발송했는지 확인이 필요합니다.모든 ea.com 하위 도메인은 하위 카테고리 다음에 ea.com이 나옵니다.
맞음: www.help.ea.com
틀림: www.ea.help.com
이 형식을 벗어난 도메인 또는 하위 도메인이 보인다면 공식 EA 웹 사이트가 아닙니다.
네, e.ea.com은 EA의 공식 이메일 주소입니다. e.ea.com은 메시지 수신용 이메일 주소가 아니라는 점을 유의해 주세요. e.ea.com으로 끝나는 주소에서 이메일을 받으셨다면, 이는 EA에서 보낸 것입니다. 공식 계정에서 보낸 이메일인지 애매하다면, 발신자 주소를 다시 확인하고 링크가 공식 ea.com 웹사이트로 연결되는지 확인하세요.
피싱 이메일이나 메시지를 받으면, 당황하지 마세요. 귀하의 계정은 안전합니다. 피싱 사기꾼은 상대적으로 찾기 쉬운 이메일 주소를 확보했을 뿐입니다.사기꾼은 공식 EA 이메일에서 이미지와 텍스트를 복사했을 것입니다. 의심스러운 이메일을 받으면 발신자가 누구인지, 이메일에 포함된 링크가 어디로 연결되는지 항상 확인하세요.
요청하지 않은 인증 코드, 암호 재설정 이메일 또는 내가 생성하지 않은 EA 계정에 대한 환영 이메일을 수신했다고 해서 반드시 누군가가 내 이메일 계정에 접속했다는 것을 의미하지는 않습니다.이러한 일이 발생할 수 있는 상황은 다음과 같습니다.
누군가가 EA 계정을 생성할 때 실수로 잘못된 이메일 주소를 입력한 경우
누군가가 실수로 내 이메일 주소를 사용하여 로그인을 시도한 경우
누군가가 내 이메일 주소를 사용하여 계정을 생성하거나 접속하려고 시도하는 경우
내가 요청한 이메일이 아니라면:
메시지 내의 링크를 클릭하지 마세요.
타인에게 인증 코드를 알려주지 마세요.
발신자 주소를 확인하여 이메일이 공식 EA 도메인에서 발송된 것인지 확인하세요
이메일 계정이 해킹당했을 가능성이 있다면 이메일 암호를 변경하세요.
누군가 무단으로 내 이메일 주소를 사용하여 EA 계정을 생성했다는 우려가 든다면 EA 고객 지원팀에 문의하여 계정을 안전하게 보호하세요.
공식 EA 웹사이트는 https://www.ea.com 도메인을 사용합니다. 도메인 이름에 "ea.com"을 사용하지 않는 링크는 조심하세요. 이메일 주소에 "ea"가 포함되어 있더라도 공식 이메일 발송 주소 같은 공식 하위 도메인에서 보낸 것인지 확인이 필요합니다.하이퍼링크의 텍스트에는 실제로 연결되는 URL과 다른 URL이 있을 수 있습니다.아래 이미지처럼, 링크 위로 마우스를 가져가면 왼쪽 하단의 텍스트 상자에 보이는 URL이 마우스를 위에 올린 원래 URL과 일치하지 않는 것을 볼 수 있습니다.브라우저나 이메일 클라이언트에 따라 화면 하단 또는 링크 위에 나타나는 작은 텍스트 상자에서 이와 같은 링크를 확인할 수 있습니다.귀하가 클릭하는 모든 링크에 대해 모든 책임은 귀하에게 있습니다.
