skate.™에서 누락된 콘텐츠를 찾는 방법

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개요

산 반 벅스나 Skate 콘텐츠를 찾을 수 없는 경우, 다음의 방법을 시도해 보세요.

목차

누락된 skate. 콘텐츠는 어떻게 찾을 수 있나요?

모든 아이템이 사라졌다면 EA 계정이 해킹당했을 가능성이 있습니다. 계정을 다시 안전하게 보호하는 방법을 알아보세요. 

1. 본체와 게임을 재시작하세요.

시스템을 재시작하면 누락된 콘텐츠를 로드하는 데 도움이 될 수 있습니다. 게임을 재시작한 후 콘텐츠가 로드되었는지 확인하세요.

2. 어느 EA 계정으로 로그인하였는지 확인

EA 계정이 두 개 이상 있는 경우 엉뚱한 계정에 로그인했을 수 있습니다. 계정 설정의 계정 정보 섹션에서 현재 로그인한 EA 계정을 확인할 수 있습니다. 잘못된 EA 계정으로 콘텐츠가 전송된 경우 해당 콘텐츠를 이전해 드릴 수 없습니다. 

3. 서버 상태 문제 확인

게임이나 플랫폼의 서버가 다운된 경우, 문제가 해결될 때까지 콘텐츠가 전달되지 않을 수 있습니다. 서버 상태 페이지에서 @skate에 문제가 있다는 언급이 있는지 확인하세요.

4. 게임 내에서 확인

실수로 콘텐츠를 삭제하거나 게임 내 다른 곳에서 사용하지 않았는지 확인하세요. 이미 사용했거나 삭제한 아이템에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다. 잔액이 업데이트되지 않았다면, 다른 프로덕트 박스를 열어 볼 수도 있습니다. 이렇게 하면 게임 재동기화에 도움이 될 수 있습니다. 뎀 본즈 디럭스 팩에서 누락된 항목이 있는 경우, 콘텐츠를 찾고 받는 방법을 알아보세요.

5. 거래가 완료되었는지 확인하세요.

실제 화폐로 구매했다면, 은행 계좌와 실물 상점 또는 디지털 소매업체에서 거래가 진행되었는지 확인하세요.
EA 계정 주문 내역에서 구매한 콘텐츠나 산 반 벅스를 확인할 수도 있습니다. EA 주문 내역 확인에 대한 자세한 정보는 가이드를 확인하세요.

6. 지원 문의

위의 과정을 시도하고 24시간을 기다렸는데도 여전히 콘텐츠가 보이지 않는다면, 이 페이지 하단에서 지원 문의를 하세요. 24시간이 지나기 전에는 도움을 드릴 수 없다는 점을 유의해 주세요. 획득하지 않았거나 잘못된 플랫폼 또는 계정으로 전송된 항목을 복구해 드릴 수는 없습니다.다음 정보를 미리 준비하시면 더 빠르게 도움을 드릴 수 있습니다.
  • EA 계정 이메일
  • 플레이하는 콘솔 또는 플랫폼 유형(예: PC 또는 PlayStation®)
  • 플랫폼 계정 사용자 이름
  • 사라진 콘텐츠에 대한 세부 정보
  • 콘텐츠를 입수한 경위와 출처
  • 콘텐츠를 받은 대략적인 날짜와 시간, 콘텐츠가 누락된 것을 알게 된 시점
  • 사라진 콘텐츠를 실물 화폐로 구매한 경우, 구매 증빙 자료
구매 증빙 자료는 일반적으로 제품 이름, 구매 날짜, 세부 내역 등의 정보가 포함된 거래 내역 및 구매 확인서 이미지입니다.자세한 내용은 가이드를 읽어보세요. 

내 뎀 본즈 디럭스 팩 보상은 어떻게 찾을 수 있나요?

뎀 본즈 디럭스 팩은 5,000 산 반 벅스, Skate Premium Pass 1개, 그리고 다양한 꾸미기 아이템을 제공합니다.산 반 벅스는 게임 내에서 즉시 지급됩니다. 
  • 잔액은 게임 내 메뉴(화면 우측 상단)에서 확인할 수 있습니다. 
  • 메인 메뉴에서 카트 아이콘을 선택하여 상점에 접속하세요.
코스메틱 아이템도 게임 내에서 즉시 이용 가능합니다.
  • 스케이터 메뉴(스케이트보드 및 연필 아이콘)에서 꾸미기 아이템을 확인하고 장착할 수 있습니다.
  • 의류, 액세서리, 보드 및 코스튬 메뉴를 확인하여 특정 아이템을 찾으세요.

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