EA 도움말 사례에 파일을 첨부하는 방법

1. 지원이 필요한 EA 게임과 주제를 검색하세요.
2. 여전히 도움이 필요하십니까? 지원팀과 연락할 방법을 선택하세요. 
3. 지원팀과 연락할 방법을 선택한 후 성명, 이메일, 플랫폼을 입력하세요.
4. 도움이 필요한 주제에 대해 설명하세요. 나중에 상담원에게 문제를 더 자세히 설명할 수 있습니다.
5. 첨부 파일 추가를 선택합니다.
6. 파일을 선택한 후 전송을 선택하여 사례를 제출하세요. 내 사례에서 진행 중인 사례의 상태를 확인할 수 있습니다.

• 이미지: jpeg, png, jpg, heic, bmp, webp, gif
• 문서 스캔: pdf
• 텍스트 파일: txt, log
• 동영상: mov, mp4, mpg
• 이메일: eml, mime

DxDiag 또는 구매 증명 정보를 보내려고 하십니까? DxDiag 파일이 100MB보다 크면 .txt 파일로 저장되었는지 다시 확인하세요. 텍스트 파일이거나 이미지 파일인데 100MB보다 크다면 압축해 보세요.

1. 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 보내기를 선택합니다.
3. 압축(ZIP) 폴더를 클릭하세요.

Mac에서는 이미지를 우클릭하고 압축을 선택하여 zip 파일을 만들 수 있습니다.

이렇게 하면 사례에 첨부할 수 있는 작은 zip 파일이 만들어집니다.

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