EA SPORTS^™ UFC^® 5에서 획득하거나 구매한 것을 분실하거나 잘못 배치한 경우, 먼저 다음 단계를 통해 사라진 콘텐츠를 찾을 수 있는지 확인하세요.

1. 콘솔을 다시 시작합니다.
2. 아이템이 나타나는지 확인하려면 24시간을 기다려 주세요.
3. 24시간 후에도 나타나지 않았다면 누락된 콘텐츠 글에 나온 단계를 시도해 보세요.
4. @EAHelp 또는 @EASPORTSUFC에서 사라진 아이템이 나타나는 것을 방해할 수 있는 문제에 대해 게시했는지 확인하세요.

24시간 후에도 사라진 아이템을 찾을 수 없다면 조사를 돕기 위해 몇 가지 정보가 필요합니다. 다음이 필요합니다:

• 구매 내역 증명을 제공하세요
• 아이템을 누락한 페르소나 이름(PlayStation^™Network 온라인 ID 또는 Xbox Live 게이머태그)
• 콘솔 (PlayStation 5 or Xbox Series X|S)
• 아이템을 획득하거나 구매한 시간, 날짜, 시간대
• 사라진 아이템
• 문제에 대한 기타 세부 정보

해당 정보를 수집한 후에는 이 UFC 5 페이지의 아직도 도움이 필요하신가요로 스크롤한 뒤 연락처 옵션을 선택하여 문의해 주십시오.

2024년 1월 15일부터 UFC 5의 트위치 드롭을 획득할 수 있습니다.

누락된 경우 그것을 찾는 방법은 다음과 같습니다.

1. 다음 단계를 따라 올바른 트위치 계정을 EA 계정에 연결했는지 확인하세요.
   • 트위치 설정에서 연결을 체크하여 어느 계정이 연결되어 있는지 확인하세요.
2. 이용가능할 시 인벤토리에서 Twitch 드롭을 받습니다.

여전히 보상을 받지 못했다면 트위치 드롭 기준을 확인하세요. 어떤 경우에는 스트리밍을 시청하면 드롭 추첨에 들어갈 수 있지만, 그렇다고 해서 획득이 보장되지는 않습니다.

분실했거나 사라진 아이템을 신고하려면 당사에 연락하기 전에 즉시 이 단계를 따르세요.

콘텐츠를 복원하는 데 도움을 주기 위해 아직 그러하지 못한 경우 먼저 다시 보안을 유지해야 합니다. 유감스럽게도 로그인 검증을 활성화하는 등 귀하의 계정 보안을 돕기 전까지는 콘텐츠를 복원할 수 없습니다.

누락된 콘텐츠를 한 번만 복원할 수 있습니다.

• 사라진 게임 내 콘텐츠를 찾으려면 다음 단계를 시도해 봤는지 확인하세요.
• @EAHelp와 @EASPORTTSUFC를 팔로우하여 서버 접속 장애부터 게임 소식에 이르기까지 모든 소식을 바로 확인하세요.
• 유튜브의 EA 도움말에 동영상 안내 및 가이드 구독을 요청하세요.