Cómo comprar, usar y buscar tus monedas Apex y fragmentos exóticos

Las monedas Apex son una divisa del juego en Apex Legends™. Se pueden usar para adquirir packs Apex^†, objetos en la tienda y nuevas leyendas.

Para obtener monedas Apex, deberás comprarlas con dinero real.

Para comprar monedas Apex en la tienda del juego, realiza los siguientes pasos.

1. Haz clic en la pestaña Tienda.
2. Haz clic en Monedas Apex en la parte superior derecha.
3. Elige la cantidad que quieres comprar.
4. Comprueba que el método de pago es correcto y, a continuación, haz clic en Pagar ya.

También puedes comprar monedas Apex en la tienda oficial a otros distribuidores de confianza.

¿Hay monedas Apex gratuitas?

Puedes obtener monedas Apex como recompensas del pase de batalla de la temporada. No hay otra forma de conseguir monedas Apex gratuitas.

¿Las monedas Apex se pueden regalar?

No puedes regalar monedas Apex a otras personas.

Tus monedas Apex se guardan en un monedero. Algunas plataformas utilizan monederos diferentes, por lo que es posible que no puedas usar las monedas Apex en todas las plataformas.

Cuando compres un objeto, estará disponible en todas las plataformas. Los artículos exclusivos de la plataforma no se compartirán entre plataformas.

Monedero de Nintendo Switch™

Si compras monedas Apex en Nintendo Switch™, solo podrás acceder a ellas en esta plataforma.

Solo verás estas monedas Apex si has iniciado sesión en Nintendo Switch™. No verás este saldo en otras plataformas. Tampoco verás tu monedero desde otras plataformas cuando hayas iniciado sesión en Nintendo Switch™.

Monedero de otras plataformas

Usarás este monedero en el resto de plataformas. En él aparecen las monedas Apex que hayas comprado en PC, Xbox o PlayStation. No podrás verlo en Nintendo Switch™ ni incluirá ninguna moneda Apex que hayas comprado en Nintendo Switch™.

¿Por qué ha bajado mi saldo de monedas Apex?

Si obtienes un reembolso de moneda real, restaremos una cantidad equivalente de monedas Apex de tu monedero. Esta cantidad es igual a la que se te reembolsó.

¿Por qué mi saldo de monedas Apex es negativo?

Si obtienes un reembolso de moneda real, restaremos una cantidad equivalente de monedas Apex de tu monedero. Si no tienes suficientes monedas Apex para cubrir el reembolso, el saldo será negativo.

Las nuevas compras de monedas Apex se aplicarán primero al saldo negativo.

Los fragmentos exóticos son una moneda del juego que puedes usar para adquirir personalizaciones de artefactos y otros objetos del juego. Los fragmentos exóticos se compran con dinero real.

Cómo obtener fragmentos exóticos

1. Selecciona la pestaña Tienda.
2. Selecciona Fragmentos exóticos.
3. Elige la cantidad que quieres comprar.
4. Comprueba que el método de pago es correcto y, a continuación, selecciona Pagar ya.

Cómo usar fragmentos exóticos

Cuando tengas fragmentos exóticos, podrás usarlos en la tienda.

1. Selecciona la pestaña Tienda.
2. Selecciona la pestaña Míticos.
3. Desplázate hacia abajo hasta Artefactos Apex.
4. Elige un set.
5. Selecciona la mejora que quieras comprar.
6. Selecciona Comprar. Las mejoras hay que comprarlas en orden.

¿Se pueden regalar fragmentos exóticos?

No se pueden regalar fragmentos exóticos.

Para obtener más información sobre los fragmentos exóticos y otras monedas de Apex Legends, echa un vistazo a esta guía de monedas.

Si has comprado monedas Apex o fragmentos exóticos y no aparecen, realiza estos pasos para intentar conseguirlos.

1. Confirma que la compra se está procesando con tu cuenta bancaria.
2. Sal del juego por completo y reinícialo.
3. Si juegas en Steam, prueba a iniciar el juego desde EA app.
4. Apaga tu PC o consola y vuelve a encenderlo.
5. Comprueba el estado del servidor de Apex Legends de tu PC o consola. Si hay problemas de servidor, es posible que la transacción no se haya completado. Es posible que las monedas Apex no aparezcan hasta que se solucione el problema.
6. Consulta @EAHelp y @PlayApex por si ha comentado que exista algún problema. Si ese es el caso, es posible que la transacción no se haya procesado o que las monedas Apex no aparezcan hasta que el problema esté resuelto.
7. Ponte encontacto con Microsoft, Sony, Nintendo o Steam para confirmar que la compra se haya procesado.

Si has canjeado un código promocional y tus monedas Apex no han aparecido, prueba a iniciar el juego desde EA app. Para obtener más información sobre los códigos promocionales, echa un vistazo a este artículo.

Si has probado todos estos pasos y aún no tienes tus monedas Apex, prepara el justificante de compra y ponte en contacto con nosotros. No podemos ayudarle sin el justificante de compra.

• Echa un vistazo a las secciones de Apex Legends en los foros de EA para recibir ayuda de otras personas y charlar con la comunidad.
• Echa un vistazo a las opciones de accesibilidad de Apex Legends.
• Sigue a @EAHelp y @PlayApex y entérate de las últimas actualizaciones del juego.
• Suscríbete a la Ayuda de EA en YouTube para consultar tutoriales y guías de vídeo.

†No disponibles en todas las regiones