If you can’t connect to your EA game, check if servers are down and when they come back online.
Cuando hay un corte del servicio o un servidor deja de estar disponible, actualizamos esta página a la mayor brevedad posible, pero puede que haya retrasos. Descubre las actualizaciones en tiempo real en @EAHelp.
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Descubre las actualizaciones de mantenimiento y cortes de servicios en tiempo real en @EAHelp.
Si los servidores de EA funcionan correctamente y sigues sin poder conectarte al juego, hay unas cuantas cosas que puedes comprobar para volver a conectarte.
- Comprueba la conexión a Internet. Asegúrate de que tu red es estable y que tiene velocidad compatible con los juegos online. Si es posible, prueba a reinicia el router o cambia de Wi-Fi a una conexión con cable.
- Prueba los servicios de red de la plataforma. Incluso si los servidores de EA están conectados, los servicios de Xbox Live, PlayStation™Network, Nintendo o Steam pueden tener problemas. Puedes comprobar su estado aquí:
- Reinicia el juego y el dispositivo. A veces, un reinicio rápido del juego o de la plataforma puede solucionar problemas temporales de conexión.
- Borra la memoria caché. Si juegas en consola o en EA app, borrar la caché del sistema o de la aplicación puede ayudar a resolver los problemas de conexión. Realiza los pasos que se indican en:
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