Overzicht
Krijg je een foutmelding? Zo los je de meest voorkomende problemen met Battlefield op en kun je weer gaan spelen.
Wat moet ik doen als ik een foutmelding krijg in de game?
- Volg de instructies in de in-game prompt.
- Controleer de serverstatuspagina om te zien of servers uitgeschakeld zijn.
- Als ze dat zijn, moet je mogelijk wachten tot de problemen zijn opgelost.
- Bekijk de tips en stappen voor probleemoplossing in dit artikel.
Voor sommige fouten heb je ondersteuning van een EA-adviseur nodig. Als geen van de oplossingen op EA Help je probleem heeft verholpen, scrol dan naar de onderkant van deze pagina en kies Contact opnemen, zodat we ernaar kunnen kijken.
Wat moet ik doen als mijn fout hier niet staat?
Als dit artikel niet bevat wat je nodig hebt, probeer dan deze stappen.- Controleer @Battlefield om te zien of we melding hebben gemaakt van fouten.
- Start Battlefield 6 en je systeem opnieuw op.
- Bezoek EA Forums om meer hulp te krijgen van de community.
Los je probleem op per type fout
Begin met je fout in de juiste categorie te plaatsen.Heb je problemen met het downloaden van Battlefield 6 in de EA app? Het wissen van je cache kan helpen als je spel niet wil downloaden, het spel ontbreekt in je Bibliotheek of de EA app vastloopt. Ontdek hoe je de cache kunt wissen.
Deze foutmeldingen duiken meestal op als er iets mis is met je EA-account, aanmeldingsstatus of platformverbinding.Veel voorkomende berichten zijn onder meer:Om problemen op te lossen:
- je EA-account is aangemeld op meerdere apparaten
- je gegevens zijn ongeldig
- je voldoet niet aan de minimumleeftijd.
- zorg dat je aangemeld bent op het juiste EA-account
- beveilig je account door twee-factor-authenticatie (2FA) in te schakelen
- meld je af bij andere apparaten, vooral als je onlangs op een andere console of pc hebt gespeeld
- start je platform en de EA app opnieuw op.
Deze fouten verschijnen wanneer er iets mis is met de spellicentie of authenticatie.Veel voorkomende berichten zijn onder meer: Dit probleem is opgelost. Je kunt via deze stappen controleren of je content is geïnstalleerd. Als je nog steeds problemen ondervindt nadat je content hebt geïnstalleerd of opnieuw hebt geïnstalleerd:
- multiplayer niet geïnstalleerd
- koop om te spelen.
- 1Open het menu Settings.
- 2Selecteer System.
- 3Onder Setup selecteer je Edit naast Install/Uninstall.
- 4Vanaf hier kun je de bestanden beheren.
- Als je content niet is aangevinkt, vink je het vakje aan om deze te installeren.
- Als je foutmelding bepaalde bestanden vermeldde, vink je het vakje voor die content uit en vervolgens weer aan om deze opnieuw te installeren.
- Je moet het spel sluiten terwijl je content wordt geïnstalleerd.
- start de EA app opnieuw
Als Beveiligd Opstarten niet is ingeschakeld voor Battlefield 6, lees dan onze gids om te ontdekken hoe je controleert of deze functie is ingeschakeld en hoe je de functie configureert.
Als je de melding EA Javelin anticheat encountered an error of EA Javelin anticheat encountered an error (94) ziet, kan dat komen doordat de anticheat het spel niet kan starten of de installatiemap niet kan vinden.Als je een foutmelding ziet zoals This software cannot be used at the same time as the game Please make sure it’s not running, or restart your PC, betekent dit dat EA Javelin-anticheat niet-toegestane software heeft gedetecteerd die niet samen met Battlefield 6 mag worden gebruikt. Sommige van deze niet-toegestane programma's bieden compatibiliteitsmodes die niet zijn goedgekeurd voor gebruik in het spel en die kunnen leiden tot sancties tegen je account. Niet-toegestane programma's zijn onder meer: Voor hulp bij andere EA Javelin-anticheatfouten gebruik je onze gids.
- Start de EA app opnieuw als beheerder (ook als je het spel via Steam of de Epic Games Store hebt gedownload) door erop rechts te klikken en te kiezen voor Als administrator uitvoeren.
- Start het spel opnieuw rechtstreeks vanuit de EA app.
- Interception
- AutoHotkey
- ReWASD.
DirectX-fouten kunnen betekenen dat er een probleem is met je stuurprogramma's.
- Controleer of je PC voldoet aan de minimale vereisten van het spel.
- Als je de foutcode DXGI_ERROR_, DEVICE_HUNG ziet, start je het systeem helemaal opnieuw op.
- Deze fout treedt op wanneer een achtergrond-app vastloopt.
- Als je via de EA app speelt, kun je hulp krijgen in onze gids.
Als je een AMD-stuurprogrammafoutcode ziet, controleer je of je de nieuwste stuurprogramma's hebt geïnstalleerd en of je de oude stuurprogramma's hebt verwijderd.
- Als je niet zeker weet welk stuurprogramma je hebt, volg je de stappen in onze gids .
- Ga naar AMD voor stappen om nieuwe stuurprogramma's te installeren.
Deze verschijnen wanneer de game de servers niet kan bereiken, je internet instabiel is of het platform offline is.Veel voorkomende berichten zijn onder meer:Om problemen op te lossen:
- kan geen verbinding maken met EA-servers
- je EA app is offline
- server is niet bereikbaar of bestaat niet meer
- time-out van je verbinding is verlopen.
- start je router en game opnieuw op
- controleer de serverstatus en de netwerkverbinding van je platform
- maak indien mogelijk gebruik van een kabelverbinding
- pas indien nodig instellingen zoals firewall, VPN of NAT-type aan.
Deze foutmeldingen treden op wanneer je probeert deel te nemen aan een server, match of party.Veel voorkomende berichten zijn onder meer:Als de Battlefield 6-servers vol zitten, kom je in een wachtrij terecht totdat er ruimte vrijkomt. De wachtrijservice verwerkt alles snel, dus je hoeft niet lang te wachten. Als je hulp nodig hebt bij het oplossen van een ander probleem:
- je kunt nu niet meedoen aan deze match
- deze server zit vol
- wereldwijd spelquotum overschreden
- je doet al mee aan deze match
- je voldoet niet aan de voorwaarden om lid te worden van deze server.
- vernieuw je serverlijst of breid je matchmakingfilters uit
- installeer updates en start de game opnieuw op als de game verouderd is
- Om het spel actueel te houden, moet je "automatisch bijwerken" inschakelen in je platforminstellingen.
- zorg ervoor dat cross-play is ingeschakeld als de foutmelding dat aangeeft.
- Door cross-play in te schakelen, vind je makkelijker actieve servers voor verschillende game-modes. Ontdek hoe je cross-play gebruikt in Battlefield 6.
Mogelijk moet je een bepaalde rang hebben om een uitdaging te voltooien. Als je merkt dat een uitdaging niet werkt of niet wordt bijgehouden in het spel, kijk dan of er meldingen zijn op EA Forums. Als je probleem erbij staat, weet ons team ervan en zijn we ermee bezig. Bekijk @Battlefield voor updates.Als je probleem er niet tussen staat, meld het dan op EA Forums, zodat we het kunnen onderzoeken.
- Als het uitdagingsscherm rood is, kom je nog niet in aanmerking. Je ziet de rang die nodig is in de rechterbovenhoek van je scherm.
- Als je een uitdaging selecteert en een rood pop-upbericht ziet, kom je nog niet in aanmerking. Lees het bericht voor meer informatie over hoe je toegang krijgt tot de uitdaging.
Deze berichten zijn algemener over iets dat fout gaat in de game, maar specificeren niet wat.Veel voorkomende berichten zijn onder meer:Om problemen op te lossen: Als je een specifieke foutcode ziet, bekijk je onze lijst met stappen voor probleemoplossing.
- er is iets fout gegaan
- game is niet correct afgesloten
- er is een onbekende fout opgetreden.
- start je apparaat en de game opnieuw op
- controleer op beschadigde bestanden of lopende updates
- wis je cache of repareer de game in de EA app als je op de pc speelt.
- Foutcode 1:85009s: controleer of je geen VPN gebruikt en of je DNS stabiel is.
- Foutcode 84008S en 1:86001S: deze foutmeldingen kunnen veroorzaakt worden door problemen met je verbinding of netwerk.