Overzicht
Leer hoe je je EA-account of EA Forums-account verwijdert, een verwijderd account herstelt en je gegevens verwijdert.
Hulp krijgen bij het verwijderen van je EA-account
je moet contact opnemen met een van onze adviseurs om je EA-account te verwijderen.Je kunt je account niet zelf verwijderen.Als je je EA-account verwijdert, wordt je verbanningniet ongedaan gemaakt. Leer hoe je bezwaar kunt maken tegen je verbanning.
- Je verliest de toegang tot je games.
- Je kunt geen platformaccounts die je aan je EA-account hebt gekoppeld, gebruiken voor een ander account.
- Als dit de reden is waarom je een verwijdering aanvraagt, neem dan contact met ons op zodat we je op een andere manier kunnen helpen.
- Je hebt geen toegang meer tot bezittingen, games, lidmaatschappen en in-game aankopen op je account.
- Je hebt geen toegang meer tot EA-games die je hebt gedownload of gekocht op Steam en Epic, omdat deze gekoppeld zijn aan je EA-account.
- Als je een EA-game op Facebook speelt, moet je naar Apps en websites in je Facebook-instellingen gaan om EA-apps te verwijderen.
- Als je een EA Play-lidmaatschap hebt op je console, moet je contact opnemen met Microsoft of Sony om dit te annuleren.
- Schendingen van de dienstvoorwaarden die gerelateerd zijn aan je games of account, blijven bewaard.
Als je je EA-account verwijdert, wordt je Pogo- of SW:TOR-account permanent uitgeschakeld. We kunnen Pogo- of SW:TOR-accounts niet herstellen als dit gebeurt.Als je deze accounts nog steeds wilt gebruiken, raden we je aan je EA-account actief te houden of tijdelijk te deactiveren.Als je je SW:TOR-account wilt verwijderen, neem dan contact op met SW:TOR-ondersteuning.
Verwijderen van mobiele accounts
Als je onze mobiele games speelt op een iOS- of Android-apparaat, lees dan hoe je je mobiele game-account kunt sluiten of een verzoek in kunt dienen om je gegevens te verwijderen.Verwijderde accounts herstellen
Om je accountgegevens te beschermen, kan alleen jij je account herstellen. Dit is niet iets wat we voor je kunnen doen.Als je een verwijderd account herstelt en geen nieuw EA-account hebt gemaakt met hetzelfde e-mailadres als je verwijderde account, kun je je verwijderde account mogelijk herstellen door je wachtwoord te resetten. Als je met hetzelfde e-mailadres een nieuw EA-account hebt gemaakt, moet je het e-mailadres van het nieuwe account eerst wijzigen om het wachtwoord voor het verwijderde account opnieuw in te stellen.Zelfs als je EA-account hersteld is, kunnen we niet garanderen dat je alles terugkrijgt wat je oorspronkelijk had. Het kan ook tot drie uur duren voordat je weer toegang hebt tot je verwijderde EA-account.Wat je terug kunt krijgen:- games
- rechten
- DLC
- informatie over je aankoopgeschiedenis
- aan het EA-account gekoppelde platformaccounts
- gamevoortgang en statistieken (alleen pc-spelers)
- Ultimate Teams (alleen pc-spelers)
- alle in-game valuta op het account (alleen pc-spelers).
- betaalmethoden die voorheen aan het account gekoppeld waren
- Twee-factorauthenticatie, als je die had ingeschakeld
- EA Play-lidmaatschappen en andere lidmaatschappen (als je die had)
Hoe verwijder ik mijn EA Forums-account?
Start een verzoek op EA Help om je EA Forums-account te verwijderen. We hebben je e-mailadres en EA Forums-gebruikersnaam nodig.Als je je EA Forums-account verwijdert, wordt je EA-account niet verwijderd.Wat gebeurt er als mijn EA Forums-account wordt verwijderd?
Als je EA Forums-account verwijdert:- wordt al je persoonlijk identificeerbare informatie verwijderd
- worden je overige gegevens geanonimiseerd en wordt je EA Forums-content toegewezen aan een anonieme gebruiker met een standaardgebruikersnaam en standaardavatar.
Het recht om vergeten te worden
We kunnen je EA-account of EA Forums-account niet herstellen als je gebruikmaakt van je recht om vergeten te worden.