Overzicht
Kom meer te weten over phishing en hoe je veelvoorkomende soorten van oplichting kunt voorkomen.
Wat is phishing?
Phishing is een techniek die wordt gebruikt door oplichters om te proberen je accountgegevens en wachtwoorden te achterhalen.Phishing-scams proberen je er meestal van te overtuigen dat je informatie invoert op een legitieme website, terwijl je eigenlijk informatie verstrekt aan een oplichter.Oplichters proberen je inlog- of andere accountgegevens te gebruiken om toegang te krijgen tot je account en betalingsgegevens. Voorkom dat je je gegevens aan phishers of oplichters afgeeft, door je alleen aan te melden op officiële EA-sites en -platforms.Als je problemen hebt of er ontbreekt iets, neem dan contact met ons op.Phishing-technieken om voor uit te kijken
Ze doen zich voor als EA
Phishers en oplichters zullen proberen om je zover te krijgen om je accountgegevens prijs te geven, met name je wachtwoord. Wij zullen nooit om je wachtwoord vragen.- Als je een e-mail krijgt die van ons afkomstig lijkt te zijn en waarin we om je accountgegevens vragen, dan heb je te maken met oplichterij.
- Als je op onze forums een privébericht ontvangt waarin je om je accountgegevens wordt gevraagd, gaat het niet om een bericht van ons. Oplichters kunnen gebruik maken van namen die legitiem klinken, zoals 'EA Admin' of 'EA Developer'. Als je zo'n bericht krijgt, meld dit dan aan een forummoderator.
- Als je een privébericht krijgt via het online berichtensysteem van je console met de claim dat het van ons komt, dan is het nep. Wij zullen nooit contact opnemen via het berichtensysteem van je console, dus geef je gegevens niet door. Rapporteer de details van dit bericht via Xbox Live of PlayStation™Network.
- Als je sociale media gebruikt, zorg er dan voor dat je alleen met onze geverifieerde accounts praat. Facebook, X en Instagram gebruiken vinkjes naast hun paginanaam om aan te geven dat het om echte, geverifieerde accounts gaat. Als je je muis boven dit vinkje houdt, zie je dat het gaat om een legitiem account. Als je geen geverifieerd vinkje naast een pagina ziet, is het geen pagina van ons.
Ze sturen namaakmails over dat je account gehackt is
Oplichters proberen je bang te maken door je te laten denken dat je account gecompromitteerd is, terwijl dat niet zo is.Mogelijk ontvang je een bericht waarin iets staat als: "Wegens verdachte activiteiten is je account tijdelijk geblokkeerd. Meld je hier aan voor meer informatie." Dit is weer een poging om je ertoe over te halen je gebruikersnaam en wachtwoord prijs te geven.We sturen je nooit een bericht waarin we om je aanmeldingsgegevens vragen.Ze bieden items, cheats en hacks aan
Wanneer je op sites van derden klikt of daar probeert aankopen te doen, kun je oplichters en phishers tegenkomen. Deze sites zullen proberen je te lokken met advertenties van geweldige kortingen op games, in-game valuta, gameaccounts, manieren om Digital Rights Management (DRM) te omzeilen of hacks die gamecontent aanpassen.- Wij verkopen geen in-game valuta's die je in de game zelf kunt verdienen. De verkoop en aankoop van dergelijke valuta's en van EA-accounts zelf zijn dan ook een schending van onze Gebruikersovereenkomst. Het is het risico voor je persoonlijke veiligheid of je account niet waard, en spelers die deze sites gebruiken kunnen verbannen worden.
- Koop alleen games invertrouwde winkels. Anders kunnen we je niet helpen als er iets misgaat.
- We hebben geen aanmeldingsgegevens nodig om je in-game content, zoals pakketten, spelers of munten toe te kennen. Als wij in-game content weggeven, wordt die automatisch toegevoegd aan je account. Wij vragen je nooit om je accountgegevens om je prijzen of cadeaus te kunnen geven.
Als je denkt dat je je gegevens misschien hebt ingevoerd op een phishingsite, kun je je account op deze manier weer beveiligen.
Nepmails en copycat-websites herkennen
EA stuurt alleen e-mails van adressen met 'ea.com' in de domeinnaam. Wees voorzichtig met e-mailadressen die geen 'ea.com' gebruiken.Zelfs als er ergens in het e-mailadres 'ea' staat, moet je controleren of het van een officieel subdomein afkomstig is.Alle ea.com-subdomeinen beginnen met de subcategorie en vervolgens ea.com.- Juist: help.ea.com
- Onjuist: ea.help.com
Is e.ea.com een officieel e-mailadres?
Ja, e.ea.com is een officieel e-mailadres van EA.Phishingmails
Raak niet in paniek als je een phishingmail krijgt. Je account is mogelijk nog niet gekraakt. De oplichter heeft mogelijk alleen je e-mailadres en dat is vrij eenvoudig te vinden.Oplichters kunnen de afbeeldingen en tekst van een officiële e-mail van EA kopiëren. Als je een e-mail krijgt die er verdacht uitziet, controleer dan wie de afzender is en waar de links in de e-mail je naartoe leiden.- Namen zijn net als e-mailadressen makkelijk te vinden. Ze worden vaak gebruikt in phishingmails om vertrouwen te wekken.
- Andere links of elementen van de e-mail verwijzen misschien naar de echte website, maar de aanmeldingslink stuurt je door naar een nagemaakte website.
- Als je in e-mails op een link klikt, controleer dan eerst of de link naar de beloofde website leidt. Als je een voorbeeld van een link wilt bekijken, kun je deze kopiëren en plakken in bijvoorbeeld je notitie-app.
Misleidende hyperlinks en phishingsites
De officiële website van EA gebruikt de URL http://www.ea.com. Wees op je hoede bij sites die 'ea.com' niet gebruiken als domeinnaam. Zelfs als er ergens 'ea' in de URL staat, controleer dan of het van een officieel subdomein is, net als bij e-mailadressen.De tekst van een hyperlink kan een URL bevatten waar de hyperlink in werkelijkheid niet naartoe verwijst.Op de afbeelding hieronder zie je dat als je met je muis over deze link beweegt, de URL in het tekstvak linksonder niet overeenkomt met de oorspronkelijke URL.