Overzicht
Wij nemen accountveiligheid bijzonder serieus. Lees hoe je je wachtwoord en andere accountgegevens veiliger kunt maken.
Zet je EA-account veilig op
We hebben een aantal tips voor het veilig instellen van je account. Als je hulp nodig hebt bij het instellen van je EA-account, lees dan ons artikel.Zwakke wachtwoorden zijn gemakkelijk te raden en kunnen je account kwetsbaar maken voor hacken. Gebruik onze tips hieronder om een sterker wachtwoord te maken.
- Gebruik 8-16 tekens en minimaal één hoofdletter en kleine letter.
- Gebruik een combinatie van letters, cijfers en speciale tekens.
- Gebruik verschillende wachtwoorden voor al je online accounts, vooral voor je EA-account, je console en je e-mailadres. Als je hetzelfde wachtwoord gebruikt voor al je accounts en er wordt er een gestolen, dan lopen al je accounts gevaar.
- Gebruik geen openbare informatie in je wachtwoord (zoals je Xbox Live-gamertag, PlayStation™Network Online-id, namen van teams, je naam of geboortedatum).
- Verander je wachtwoorden zo nu en dan.
Met een secundair e-mailadres kun je je wachtwoord herstellen als je geen toegang meer hebt tot je EA-account en primaire e-mailadres. Je kunt dit bijwerken in de beveiligings- en privacy-instellingen van je EA-account. Lees voor meer informatie ons artikel over het bijwerken van je EA-account.
Je kunt 2FA inschakelen via de beveiligings- en privacy-instellingen van je EA-account.Bekijk ons artikel voor stapsgewijze instructies en meer informatie over 2FA.
Vertrouwde apparaten zijn een geweldige manier om snel in je games te komen en je account veilig te houden. Door je aan te melden op vertrouwde apparaten weet je altijd waar en wanneer je toegang hebt gehad tot je account.Om van je apparaat een vertrouwd apparaat te maken, moet je het volgende doen:Je kunt de vertrouwde apparaten op je account checken door je beveiligingsinstellingen te bekijken. Je kunt ook vertrouwde apparaten die je niet vaak gebruikt verwijderen. Controleer je lijst met vertrouwde apparaten regelmatig op eventuele verdachte activiteit, zodat je zeker weet dat jij de enige bent die zich aanmeldt.Als je account wordt gehackt, kun je alle vertrouwde apparaten waarop je je niet zelf hebt aangemeld verwijderen.Om je vertrouwde apparaten veilig te houden:
- 1Meld je aan op je account op een apparaat dat je vertrouwt.
- 2Voer je 2FA-code in.
- 3Vink het vakje naast Onthoud dit apparaat op het scherm aan.
- Mobiele apparaten: gebruik wachtwoordcodes en vergrendel je schermen als je ze niet gebruikt.
- Pc en Mac: gebruik een veilig wachtwoord voor je computer.
- Consoles: stel wachtwoorden in voor je consoleaccounts, zodat je zeker weet dat jij de enige bent die het profiel gebruikt. Dit is een goed idee als je je console deelt met anderen.
Als je je aanmeldt bij je EA-account om een game te spelen op een locatie waar veel mensen hetzelfde apparaat gebruiken, wees je er dan van bewust dat andere mensen mogelijk software op dat apparaat hebben geïnstalleerd waar jij niets van weet. Dat kan van alles zijn, zoals keyloggers die je accountbeveiliging in gevaar kunnen brengen of cheatsoftware waardoor je verbannen of geschorst kunt raken in je game. Als je je vanaf een dergelijk apparaat aanmeldt bij je EA-account, breng je je account mogelijk in gevaar.
Houd de info van je EA-account geheim
Weet je niet zeker of het echt of phishing is?Bekijk onze tips over hoe je phishing en veelvoorkomende oplichtingspraktijken kunt voorkomen.
Als je je wachtwoord of andere accountinformatie aan iemand geeft, breng je je account in gevaar. Houd je account veilig door te zorgen dat jij de enige bent die er toegang toe heeft.
Als je op onze forums een privébericht ontvangt waarin je om je accountgegevens wordt gevraagd, gaat het niet om een bericht van ons. Oplichters kunnen namen gebruiken die legitiem klinken, zoals 'EA Admin' of 'EA Developer'.Wij zullen nooit om je accountgegevens vragen. Als je zo'n bericht krijgt, meld dit dan aan een forummoderator.
Als je een privébericht krijgt via het online berichtensysteem van je console met de claim dat het van ons komt, dan is het nep. Wij zullen nooit contact opnemen via het berichtensysteem van je console, dus geef je gegevens niet door. Ontdek hoe je dit soort berichten kunt melden op de ondersteuningspagina's van Xbox en PlayStation®.
Als je bericht op sociale media wordt beantwoord door iemand die zegt dat je hun diensten moet gebruiken om je EA-account te herstellen (soms tegen betaling), dan zijn wij dat niet. Dit is een veelgebruikte manier om je informatie en geld te stelen. Deze 'experts' beweren dat ze je kunnen helpen, maar dat is helemaal niet waar. Als je je aanmeldingsgegevens met iemand deelt, breng je je online accounts in gevaar.Je kunt alleen hulp krijgen met je account via EA Help. Alle andere websites of socialmedia-accounts die niet van EA zijn, zijn niet legitiem.
Zorg ervoor dat je browser en e-mail veilig zijn
Hier zijn wat extra tips voor je online veiligheid.Als je je aanmeldt vanaf een openbare computer, zoals op school of in een café, controleer dan of de browser je aanmeldgegevens niet opslaat. Wis ook de browsercache nadat je je hebt afgemeld.
De meeste browsers hebben ingebouwde filters tegen phishing. Deze browsertools en plugins houden niet alle phishingsites tegen, maar kunnen je wel helpen sites te vermijden die malware (kwaadaardige software) op je computer proberen te installeren.
- Google Safe Browsing-technologie: je kunt de veiligheid van een website controleren met de tool Google Safe Browsing.
- Web of Trust: deze plug-in is beschikbaar voor alle besturingssystemen. De plug-in gebruikt een stoplichtachtig classificeringssysteem om je te waarschuwen voor onveilige websites. Het toont een pictogram naast de adresbalk van je browser en naast links en zoekresultaten.
Virussen en malware kunnen de beveiliging van je account schaden en iemand anders toegang geven tot je account, gebruikersnamen, wachtwoorden en andere belangrijke informatie.Volg de onderstaande tips om jezelf te beschermen tegen malware en virussen.
- Gebruik een antivirus- of malwarescanner. Deze software kan mogelijke bedreigingen voor je computer herkennen en verwijderen.
- Zorg ervoor dat je de laatste updates voor je computer en software hebt.
- Klik niet op links of websites die je niet herkent, zelfs al lijken ze te komen van mensen die je kent via e-mail, chatberichten of berichten in games. Het is mogelijk dat hun account wordt gebruikt door iemand anders die probeert informatie te achterhalen of malware op je systeem te zetten.
- Gebruik geen sites die level-ups, xp, in-game valuta en meer beloven. Deze sites kunnen malware of virussen op je systeem zetten of proberen je accountgegevens te stelen door je te vragen je aan te melden. Proberen dergelijke voordelen te krijgen zonder ze zelf te verdienen in de game is een vorm van valsspelen en kan consequenties hebben voor je account.
Wees voorzichtig en deel je gegevens niet zomaar met anderen. Zelfs het delen van screenshots van je game op sociale media kan persoonlijke details onthullen die je niet openbaar wilde maken.