Overzicht
We kunnen je EA-account om veiligheidsredenen vergrendelen als we ongebruikelijke activiteiten waarnemen. Lees wat dat betekent en hoe je je account kunt beschermen.
Wat houdt 'ongebruikelijke activiteit' precies in?
Ongebruikelijke activiteiten kunnen te maken hebben met zaken als phishing, aanmelden vanaf gedeelde apparaten, het gebruik van zwakke wachtwoorden of het gebruik van hetzelfde wachtwoord op meerdere websites. Als we activiteiten zien die ongewoon lijken, vergrendelen we je account door je wachtwoord te resetten om je persoonlijke gegevens en games veilig te houden. Maak je geen zorgen, je aankopen en voortgang zijn er nog steeds. We helpen om alles veilig te houden om te voorkomen dat andere mensen er toegang toe krijgen.Wat je moet doen als je account vergrendeld is
Je moet je wachtwoord resetten om je aan te melden bij je account en de online functies van onze games te kunnen gebruiken.Je account beschermen
Je EA-account volledig beveiligen na ongebruikelijke activiteiten:- kies een nieuw wachtwoord dat uniek is voor je EA-account
- zet twee-factorauthenticatie (2FA) aan
- bekijk onze beveiligingstips.