Slik kansellerer du EA Play-medlemskap

Hvis du ble med i EA Play via Steam, Epic, PlayStation® eller Xbox, må du kontakte kundestøtten deres direkte hvis du har problemer med å kansellere medlemskapet.

Les dette før du kansellerer EA Play

Når du kansellerer, beholder du tilgangen til alle medlemskapsfunksjonene frem til slutten av medlemskapsperioden. Når medlemskapsperioden avsluttes, vil du ikke lenger ha tilgang til spillene i The Play List.
Hvis medlemskapet ditt utløper eller du kansellerer det, kan du ikke spille spill som er inkludert i medlemskapet med mindre du har kjøpt dem separat eller blir med i EA Play igjen.
Du beholder spillfremdriften så lenge du ikke manuelt sletter lagringsfilene. Hvis du blir med i EA Play igjen etter å ha kansellert eller kjøpt spillene separat, kan du fortsette fra der du slapp neste gang du spiller.
Hvis du kansellerer medlemskapet eller det utløper, beholder du alle kjøp du har gjort med medlemsrabatten på 10 %.
Sjekk vilkårene for EA Play for å få mer informasjon.

Slik kansellerer du EA Play på PC

EA app

Steam

Epic

Hvis du har et EA Play- eller EA Play Pro-medlemskap som du bruker på PC gjennom EA app, kan du kansellere fra EA-kontoen din.

1
Gå til EA-kontoen din og logg på med EA-kontoen du brukte til å bli med i EA Play.
2
Velg Abonnementer og medlemskap -fanen.
3
I Ditt medlemskap-delen velger du Kanseller medlemskapet.
4
På den nye nettlesersiden som åpnes velger du Kanseller medlemskap.

Merknader om kansellering av EA Play i EA app

Hvis du kansellerer før medlemskapsperioden avsluttes, kan du fortsette å bruke EA Play-medlemskapet frem til neste faktureringsdato. Neste faktureringsdato er oppført under Faktureringsinformasjon i EA Play-fanen på EA-kontoen.
Noen spill kan bli værende i biblioteket frem til utløpsdatoen for medlemskapet ditt. Slik fjerner du spill manuelt fra biblioteket.
Betalingsmåten din for EA Play fjernes ikke før neste faktureringsdato. Du vil ha muligheten til å omgjøre kanselleringen frem til den datoen.
For å bli med i EA Play igjen, gå til EA Play-nettstedet og velg Bli med nå.

Slik kansellerer du EA Play på konsoll

PlayStation®

Xbox

1
Logg på PlayStation®-kontoen din.
2
Velg Abonnement.
3
Velg Slå av automatisk fornyelse ved siden av EA Play-medlemskapet.
Hvis du vil avslutte EA Play-medlemskapet umiddelbart, kan du kontakte PlayStation®-kundestøtten og be dem om å kansellere det.

Her er noen andre problemer du må kontakte PlayStation®-kundestøtten direkte om:

prisinformasjon
faktureringsproblemer, spørsmål og henvendelser
spillkoder og kodeproblemer

Kan EA Play-medlemskap refunderes?

Det gis ikke refusjon for EA Play-medlemskap. Det finnes enkelte unntak for dette som lar oss tilby refusjon under enkelte omstendigheter. Hvis du for eksempel oppgraderer til EA Play Pro i EA app, vil du bli refundert for gjenværende betalt tid av det første EA Play-medlemskapet.Finn ut hvordan du feilsøker refusjonsproblemer for EA Play Pro-oppgraderinger.Hvis du vil vite mer om retningslinjene våre om refusjon, kan du sjekke Great Game-garantien vår.

Slik fjerner du spill fra EA app-biblioteket etter kansellering

Hvis du kansellerer EA Play på PC før medlemskapsperioden avsluttes, kan du fortsette å bruke EA Play frem til medlemskapet utløper.Noen spill som er inkludert i EA Play-medlemskapet kan bli værende i EA app-biblioteket frem til neste faktureringsdato. Finn ut hvordan du sjekker neste faktureringsdato for å finne ut når medlemskapet avsluttes. Slik fjerner du spill manuelt fra biblioteket:

1
Start EA app.
2
Gå til Bibliotek og velg spillet du vil avinstallere.
3
Velg Administrer.
4
Velg Avinstaller fra menyen.
5
Hvis du blir bedt om det, velger du Ja for å bekrefte at du vil avinstallere spillet.

Hvis du kansellerte EA Play på PlayStation® eller Xbox, men spill forblir i konsollbiblioteket ditt, må du kanskje kontakte kundestøtten deres direkte.