Nettsvindel, også kalt phishing, er en teknikk som brukes av svindlere for å få tak i kontoinformasjonen og passordene dine.Svindlere vil prøve å bruke påloggingsinfoen eller annen kontoinformasjon for å få tilgang til konto- og betalingsinformasjonen din. Unngå å gi fra deg infoen til nettsvindlere ved utelukkende å logge på offisielle EA-nettsteder og -plattformer.Hvis du har problemer eller merker at noe mangler fra kontoen, kan du kontakte oss.
Vi kommer aldri til å be deg om passord, bekreftelseskoder eller påloggingsinformasjon via e-post, sosiale medier, forummeldinger eller meldingssystemer på konsoll.Hvis du tror du kan ha gitt påloggingsinformasjonen din til en svindelside, kan du se hvordan du sikrer kontoen din.Hvis du ikke har tilgang til kontoen din eller tror at noen andre har endret kontoinformasjonen din, kan du lese om hvordan du gjenoppretter tilgangen til EA-kontoen din.
Svindelteknikker å passe seg for
Hvis du får en e-post som tilsynelatende kommer fra oss, er dette likevel et svindelforsøk dersom den ber om kontoinformasjonen din.
Hvis du mottar en privat melding på forumene som spør deg om kontoinformasjonen din, er den ikke fra oss.
Svindlere bruker ofte navn som virker pålitelige, som «EA-administrator» eller «EA-utvikler». Hvis du mottar en melding som dette, rapporterer du den til en av forumets moderatorer.
Hvis du får en privat melding via konsollens meldingssystem hvor avsenderen hevder å være fra EA, så er den falsk.
Vi kommer aldri til å kontakte deg gjennom konsollens meldingssystem av noen som helst grunn. Rapporter detaljene i svindelmeldingen via Xbox Live og PlayStation™Network.
Hvis du bruker sosiale medier, må du passe på at du bare snakker med våre verifiserte kontoer.
Svindlere vil prøve å skremme deg til å tro at kontoen din har blitt hacket, når den ikke har det.
Vi blir aldri å be deg om påloggingsinformasjonen din.
Svindelteknikker som tilbyr gjenstander, juksekoder og hacking
Du kan komme over svindel når du klikker på, besøker eller prøver å handle fra tredjepartssider. Disse sidene kommer til å prøve å lokke deg til seg ved å tilby gode tilbud på spill, spillvaluta, spillerkontoer, måter for å deaktivere kopibeskyttelse på (DRM) eller hacker for å modifisere spillinnhold.
Vi selger ikke spillvaluta som du kan få ved å spille spillene våre, så salg og kjøp av slike samt EA-kontoer, er i strid med vår brukeravtale. Det er ikke verdt å risikere den personlige sikkerheten eller kontoen din, og spillere som bruker disse sidene kan bli utestengt.
Kjøp bare spill fra pålitelige forhandlere. Om ikke kan vi ikke hjelpe deg når noe går galt.
Vi trenger ikke påloggingsinformasjonen din for å gi deg spillinnhold som pakker, spillere eller mynter. Hvis vi gir bort innhold i spillet, blir det automatisk lagt til på kontoen din. Vi vil ikke be deg om å oppgi kontoopplysningene dine for å gi deg premier eller belønninger.
Hvis passnøkler er tilgjengelige for EA-kontoen din, bør du vurdere å konfigurere en, og regelmessig gå gjennom kontosikkerhetsinnstillingene dine for å sikre at bare pålitelige enheter får tilgang til kontoen din. Passnøkler tilbyr en sikrere måte å logge på på, fordi de bruker enhetens innebygde sikkerhetsfunksjoner i stedet for passord. For å bidra til å holde EA-kontoen din trygg, må du aldri dele påloggingsinformasjon, passord, bekreftelseskoder eller passnøkler med noen.
Videresending er en teknikk hvor en person legger ved noe i en lenke som gjør at du først blir tatt med til den originale siden, men deretter sendes videre til en falsk side som ser identisk ut.Det finnes mange eksempler på dette, men en enkel ting å være på utkikk etter i adresselinjen din er «redirect» (videresend). For eksempel: http://www.ea.com/redirect?url=http://falsktnettsted.comDette betyr at lenken fører deg bort fra den offisielle EA-siden. EA kommer aldri til å videresende deg fra http://www.ea.com/ til en annen side.
Slik gjenkjenner du falske e-poster og nettsteder
EA sender ut e-poster fra adresser som slutter på «ea.com». Vær skeptisk til e-postadresser som ikke har «ea.com» som domenenavn.Selv om e-postadressen inneholder bokstavene «ea», må du forsikre deg om at den tilhører et offisielt underdomene.Alle ea.com-underdomener starter med underkategorien, og avsluttes med «ea.com».
Riktig: www.help.ea.com
Feil: www.ea.help.com
Hvis du ser at domenet eller underdomenet er skrevet på annen måte, er ikke dette et offisielt EA-nettsted.
Ja, e.ea.com er en offisiell e-postadresse fra EA. Husk at e.ea.com ikke er en e-postadresse du kan sende meldinger til. Hvis du mottar en e-post fra en adresse som ender på e.ea.com, er den fra EA. Hvis du er usikker på om en e-post er legitim, dobbeltsjekk avsenderadressen og sørg for at lenker fører til et offisielt ea.com-nettsted.
Hvis du har mottat nettsvindel via e-post eller melding, er det ingen grunn til å få panikk. Kontoen din er kanskje ikke kompromittert. Alt denne nettsvindleren har er e-postadressen din, som det ofte er veldig enkelt å finne.Nettsvindlere kan gjenskape bilder og tekst fra offisielle e-poster fra EA. Hvis du mottar en mistenkelig e-post, sjekk alltid hvem avsenderne er og hvor lenkene fører deg.
Hvis du mottar bekreftelseskoder, e-poster om tilbakestilling av passord eller velkomst-e-poster for en EA-konto du ikke opprettet, betyr det ikke alltid at noen har tilgang til e-postkontoen din.Dette kan skje når
noen skriver feil e-postadresse når de oppretter en EA-konto
noen prøver å logge på med e-postadressen din ved en feil
noen prøver å opprette eller få tilgang til en konto med e-postadressen din
Hvis du ikke ba om e-posten
ikke følg koblinger i meldingen
ikke del bekreftelseskoder med noen
sjekk avsenderadressen for å sikre at e-posten kom fra et offisielt EA-domene
endre e-postpassordet ditt hvis du tror e-postkontoen din kan ha blitt kompromittert
Hvis du er bekymret for at en EA-konto ble opprettet med e-postadressen din uten din tillatelse, kan du kontakte oss for å få hjelp til å sikre kontoen din.
Det offisielle EA-nettstedet bruker nettadressen http://www.ea.com/ Vær oppmerksom på koblinger som ikke bruker «ea.com» som domenenavn. Selv om de inkluderer «ea» et sted i nettadressen, må du sørge for at den er fra et offisielt underdomene, akkurat som med e-postadresser.Teksten til en hyperlenke kan ha en nettadresse som ikke er nettadressen den faktisk lenker til.Se på bildet nedenfor. Når du holder muspekeren over denne lenken, samsvarer ikke nettadressen i tekstboksen nederst til venstre med den originale som musepekeren ligger over.Avhengig av hvilken nettleser du har, kan du sjekke koblinger som denne nederst på skjermen eller i en liten tekstboks som svever over lenken.Sørg for at enhver lenke du klikker på fører til stedet det hevder å ta deg til.
Beskytt kontoen din
Finn ut hvordan du beskytter EA-kontoen din mot mistenkelig aktivitet.
