Slik knytter du EA-kontoen din til Amazon

Sørg for at Amazon-kontoen din er koblet til riktig EA-konto eller plattformkonto før du henter belønninger. 

Husk at innhold bare er tilgjengelig på den første plattformen du bruker til å logge på med den tilknyttede EA-kontoen, så bare hent belønninger på plattformen du vil spille på. Hvis du for eksempel logger på PC, kan du ikke løse inn innhold på konsoll senere.

1. Gå til Prime Gaming og  velg Sign In (logg på) øverst på siden. Sørg for at du er logget på Amazon-kontoen du vil koble til EA-kontoen din. 
2. Gå til Prime Gaming-startsiden, finn byttet du vil hente og velg  Claim (hent). Du blir tatt med til en ny side der du får alle de tilgjengelige, tidligere og framtidige belønningene.
3. Velg  Get in game-content (få spillinnhold) for å få den ønskede belønningen.
4. Et vindu viser Amazon Prime-kontoinformasjonen din. Bekreft at det er riktig konto. Hvis det ikke er det, velger  du Switch Amazon account (bytt Amazon-konto) for å bytte til riktig konto.
5. Velg  Link account (tilknytt konto)
6. Du blir spurt om du vil gi Electronic Arts tilgang til Amazon-kontoen din. Velg  Allow (tillat).
7. Velg  Return to Amazon (gå tilbake til Amazon). 
8. Velg  Complete Claim (hent).

Hvis du har fulgt disse trinnene, men fortsatt har problemer, kan du sjekke Tilknyttede kontoer-fanen i EA-kontoinnstillingene for å sikre at Prime Gaming er tilknyttet.

Har du ikke fått belønningene dine?

Tre kontoer må kobles sammen riktig for å få belønningene dine:

• plattformkontoen din til EA-kontoen din
• EA-kontoen din til Amazon-kontoen din. 

Hvis noen av disse kontoene er feil tilkoblet, blir belønningene dine sendt til feil sted. Vi kan ikke få tilbake belønningene dine hvis de er hentet på feil konto eller plattform.

Hvis alle de riktige kontoene er koblet sammen, kan du prøve disse trinnene for å få belønningene dine.

1. Åpne et nytt nettleservindu i privat modus eller inkognitomodus. 
2. Bruk denne koblingen til å hente innholdet ditt igjen. Hvis du blir bedt om å koble til EA-kontoen din igjen, kan du følge trinnene ovenfor.
3. Etter at du har koblet til på nytt, vil alle ventende gjenstander nå gå til den tilknyttede profilen din.

For å få tilgang til EA-spill på Amazon Luna, må du knytte Amazon-kontoen din til EA-kontoen din. Følg disse trinnene for å komme i gang:

1. Logg på Amazon Luna ved å logge på med Amazon-kontoen din.
   • Du trenger et Amazon Luna+-abonnement for å få tilgang til EA-spill.
2. Velg et EA-spill.
3. Logg inn med EA-kontoen din.
   • Hvis du ikke har EA-konto, må du opprette en.
4. Følg instruksjonene på skjermen for å knytte sammen Amazon Luna- og EA-kontoene dine.
5. Når du er tilknyttet, får du tilgang til EA-spill direkte fra Amazon Luna.
   • Sjekk Tilknyttede kontoer-fanen i EA-kontoinnstillingene for å sikre at Amazon Luna+ er godkjent.

Les mer om hvordan du spiller EA-spill på Amazon Luna.

1. Gå til Tilknyttede kontoer i EA-kontoinnstillingene. Du må kanskje logge inn.
   
2. Finn Amazon eller Luna+ og velg Fjern tilknytning.

• Hvis du har problemer med å logge på EA-kontoen din, kan du prøve denne veiledningen.
• Kontakt Amazon hvis du trenger hjelp med Prime Gaming- eller Luna+-kontoen din.
• Følg @EAHelp for alt fra informasjon om nedetid til spillnyheter.
• Abonner på EA Help på YouTube for å få videoer med veiledninger og guider.